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作为一个两年从事客服行业的我来说 刚接触这个行业的时候可能感觉客服不就是和人聊聊天很简单 入行后才发现客服就是骂不还口 客户说什么就是什么 不能反驳 一旦反驳客户能一直缠着你不放
对于物流行业客服来说 遇到最多的问题就是运输途中商品破碎。丢失。快递员不送货之类 此类会员联系客服时语气肯定是不好的 所以要有心理准备哦
其他观点:
首先。物流是一个很宽的行业。快递。快运。零担。专线。国际货运。都可以统称物流!首先你要有个明确的定位!但无论哪个行业。物流客服无非是分对内和对外两方面。或者叫进港或出港。职责有所不同。要求不同。但任何一个行业要做到no.1。必须得付出大把的努力。
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本文标题:在物流公司当客服怎么样?
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评论(2)
客服,行业,物流,是一个,快递,骂不还口,客户,有个,零担,你要
没想到大家都对在物流公司当客服怎么样?感兴趣,不过这这篇解答确实也是太好了
作为一个两年从事客服行业的我来说 刚接触这个行业的时候可能感觉客服不就是和人聊聊天很简单 入行后才发现客服就是骂