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大数据是收集和整理用户的在衣食住行等各个方面的习惯。按照不同人群分类的通用特点。去更好的服务客户。如节约企业和客户在时间和金钱方面的成本。为人们的生活提供更多的便利。
但是一个好的工具。落到不好的人手里就会起到相反的作用。为了个人的利益去损害他人的权益。前几天看到一篇新闻。
某网友谈到自己在某旅行网站预订一家常住酒店。用自己账号登录。显示房间价格380元。用朋友的账号登录则显示价格为300元。据人们反映。这种“熟客”反而被加价的情况还存在于网约车平台、票务网站和网购平台等。这种事并不是偶然现象。
日前。中国青年报社社会调查中心联合问卷网。对2008名受访者进行的一项调查显示。51.3%的受访者遇到过互联网企业利用大数据“杀熟”的情况。59.2%的受访者指出大数据面前信息严重不对称。消费者处于弱势。59.1%的受访者希望价格主管部门进一步立法规范互联网企业歧视性定价行为。
作为大型企业应该做好标榜。改善社会风气。给人们的生活带来更多的便利。同时监管部门也应该制定相应规章制度去约束一些不法人员去谋取个人利益。(以上图片均来自于网络)
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首先我们要明白什么是杀熟。
个人认为这种手法是极其不道德的商业手法。
第一:利用大数据“杀熟”是一种极度恶略的商业手段。利用消费者对商家的信任。区别对待消费者。辜负了消费者的信任。
第二:“杀熟”这种行为其实并非大数据之后才有。在我看来这种行为是传统商业在大数据发展时代的一种延伸。只是从一个时代。发展到另一个时代了。性质是没有变化的!做熟人生意。难道就没有杀熟行为么?答案肯定是有的!
第三:大数据时代的到来有利也有弊。通过数据分析。为我们提供了优质。快捷的服务的同时。也记录了我们日常的行为习惯。有些不法商家通过数据分析之后的结果。在特定的时间。特定的地点。甚至是特定的行为的情况下。让消费者看到特定的价格。这是多么可怕的一件事情。信任带给消费者的却是伤害。
大数据代表的是时代的进步。我们不应该让大数据的发展走进岔道。不能因为它能为自己带来更多的利益而罔顾了商业道德。最终损失的还是我们自己!
我是内容发烧友。电商行业4年的小白!爱好广泛。多而不精。半知半解!发现头条才知世界的广阔与精彩!大家可以互相关注。互相学习。共同交流。一起认识世界的精彩。探讨电商的未来!
其他观点:
“杀熟”个人的理解并不只是互联网的一种形态。更多的是线下经营活动的一种延伸上。不知道大家有没有这样一种感觉:在集市上购买商品。在熟人的店铺和不熟人店铺购买商品时。你会发现在熟人店铺购物会比不熟悉的店铺价格会高一些。虽然不多。但是也同电商和平台的“杀熟”情况同在。
对于互联网也是一样。比较经典的案例是电商前辈亚马逊。亚马逊算的上这一方面的先驱。亚马逊曾做过这样一次实验。针对不同的客户制定不同的价格(也可以理解成差别定价策略)。以此达到销售额的增长。后来。老客户发现自己看到的价格比新客户看的的价格高。就起诉亚马逊。亚马逊迫于压力取消这一定价策略。比经济学上来看。这种差别定价是有道理的-获取足够多的利润。
平时我们在购买车票、机票之类的时候。其实也在被“杀熟”。往往给新客的优惠力度更大。从而因价格比正常购买更低。不断吸引新客户的流入。这时平台获取了你的数据。而你获取了实惠。等到你习惯应用它的产品后。这种优惠变极少出现了。侧重商品的价格的便离开这个平台。侧重平台便利的便开始被“杀熟”。
总的来说。部分电商和平台利用大数据这把双刃剑来“杀熟”。其实只是想通过不断获取新人群的消费数据。不断总结和更新自己的产品。代替以往的街头调研。杀熟是目前电商及平台经营活动的一种常态。它可以获取更多的边际效益。
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评论(2)
数据,亚马逊,互联网,价格,受访者,平台,消费者,熟人,客户,更多
没想到大家都对大数据是把双刃剑,对于部分电商和平台利用大数据“杀熟”,你怎么看?感兴趣,不过这这篇解答确实也是太好了
大数据是收集和整理用户的在衣食住行等各个方面的习惯。按照不同人群分类的通用特点。去更好的服务客户。如节约企业和客户在时