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4月28日。广东省珠海市香洲区正式印发《香洲区解决形式主义突出问题为基层减负工作措施》(下称《措施》)。其中规范香洲区直各单位、各镇街等单位微信工作群、新媒体账号管理是28条措施之一。背景:两个关键词
以上是这个问题的一个背景资料。请注意官方对这个问题的表述。有两个关键词:形式主义、为基层减负。
1、这是配合有关精神进行的具体措施。某种程度上属于阶段性措施。而且这种阶段性措施带有试点性质。试图通过这种措施规范。解决很多问题:
(1)微信群泛滥
很多单位。成立了无数的微信群。有时候。就为了问一件事。相关的几个人就被拉到了一个微信群。然后事件结束后。微信群又没有及时解散。
这样就会产生无数的群。
(2)微信群交叉
由于都是一个单位的群。没有建立恰当合适的群名。导致其他的工作也会发到这个群里。但是可能涉及到的人员又是不同的。
对于工作人员来说。不堪其扰。
(3)内容庞杂
单位的工作群。是因为工作而建立。建立之后。群的内容在没有严格规范的情况下。就会发生异变。可能会涉及到社会生活的方方面面。对工作造成了干扰。
(4)造成泄密
大部分工作微信群都是临时起意的结果。没有正式的群名称。一个单位中大部分微信群的人员都有重叠。不同人群涉及到微信群常常由于没有仔细辨认而信息误发。涉及到比较正式的信息内容。就容易造成泄密。带来麻烦。甚至造成严重后果。
(5)传播失当
在工作群里。除了工作之外。每个人都有经常浏览移动资讯的习惯。看到有趣、有料、搞笑等内容。随时分享已经成为浏览标配。
把非工作内容传播到工作群的行为屡见不鲜。作为机关单位。有些非工作内容的传播本身就是不恰当的。如果再有某些人点评几句带有倾向性、评论性、调侃性、泄愤类的话语。就会对相关人员造成误导。
假如这样的内容被人无心截图到大众传媒。就可能引爆新的热点话题。对整个单位甚至地区的工作造成不良影响。
毕福剑当年的酒桌上的个人言论被人录音发到网上。就是属于传播适当。其中自然有其个人不小心、不严谨的问题。但录音者和传播者的居心也存在很大问题!
(6)角色错位
《劳动法》规定有明确的工作时间。尽管有加班之类的行为会抹杀这种时间界限。但生活和工作还是有明显的界限的。
而微信群在非工作时间发布工作信息。就会把这种已经被加班抹杀的界限。进一步的模糊。
从工作人员本身而言。就会把工作角色带入生活。比如某个单位正在研讨的城市规划设想。有可能通过微信的只言片语形成蝴蝶效应。
也容易把生活带入工作。把休息时间看到的一些不合适的内容分享到工作群。带来传播适当、泄密等问题。干扰工作的严肃性。
2、两个关键词外。还配合有一个弹性很大的调整词:原则上。
原则上是一个弹性词。也就是在具体措施之外会有一定的调整。这种调整会突破具体措施的要求。当然。这样的调整权限一定是掌握在相应层级的领导手中的。一个单位一个微信群。非工作时间不得发布工作内容。原则上其实:
(1)是一种粗放的规范。旨在扼杀微信群的泛滥。
这是踩刹车!先刹住乱建群、乱传播、无界限的做法。
(2)是一种小心的尝试。想要在移动互联高度发达的条件下。解决相关部门工作程式与移动互联的接轨问题。
这是稳方向!把工作、工作人员、工作流程和机制拉回到传统的严谨、规范和稳定的轨道上来。
(3)是一种积极的探索。试图获得传统工作方式接轨互联网的过渡措施。从而逐步导入一种平稳过渡、合理接轨、渐次应用的长效机制。
这是加油门!在原则规范的基础上。为新媒体在工作中的采用、融入和发挥积极作用开设了一条绿色通道。
(4)是一种新体系建构的开始。一定会为互联网、自媒体与工作的合理匹配和融合。并发挥积极作用。建构出一个相对完整、规范、有效且严谨的机制。
对于其他单位的启发和借鉴
1、职场、企业。此类问题或许更为严重。很有必要回头看
微信群形式主义和基层减负问题在职场、在企业更为广泛。只是大量的非公众公司并不具备影响力。才使问题不容易凸显。
但是泛滥、交叉、泄密、内容庞杂、不当传播、角色错位的问题依然大量存在。小到影响企业的人员稳定。大到影响整个企业的为了发展。
比如。某公司人力资源部专门开设微信群。组织各地分公司相关人员在微信群里。讨论一季度奖金分配方案。同时涉及的问题包括后续的人员调整计划。某省分公司人力资源经理把相关内容截屏发给了关系相好的小刘。本意是想小刘对自身业绩不佳的问题向相关领导做出说明。以便不在后续的人员调整中发生异动。结果。小刘认为自己虽然一季度业绩不佳。但是确实兢兢业业的工作了。一气之下。把相关内容发到了本省的同行业群。竞争对手A公司利用此内容。通过猎头公司迅速行动。将改分公司3名主要业务骨干挖走。给该分公司的后续发展造成极大影响。
所以。企业管理人员有必要。也有义务就本企业存在的类似问题。进行摸底调研。并针对性的进行调整和规范。
2、合理运用微信群。更重要的在于对工作时间的明确界限
平时总是让员工低回报加班。有了微信群之后。就拼命加码。甚至24小时压榨。看似节约了时间和加班成本。获得了员工在工作时间之外的付出。实际上。却给员工的生活造成了干扰。带来了积怨。增加了员工的不稳定性。
这种不稳定性的风险在于。员工可能会泄密、跳槽、传播企业不良口碑等。后续可能带来的损失包括但不限于:
泄密。造成企业在经济方面的损失;
跳槽。人员空挡增加的人员的人力投入损失;
重新招聘人员的支出:招聘费用、培训费用、试用成本、试用不合格重新招聘涉及到的费用支出;
不良口碑的影响:企业社会评价带来的影响具有偶然性。一旦偶然性因素在某个特殊事件或者时点被激发。就会造成大的损失。
3、微信群的好处是非常便利的免费沟通。免费的贵。就在于我们对它的随意
这个有点像抽水马桶。正常使用的时候。我们几乎不能意识到它的存在。出问题的时候。才会发现它的重要性。
为了克服这种随意:
(1)建立工作微信群的准入机制
什么情况下。才需要建立微信群?
有门槛的时候。很多不必要的微信群就会被挡在门外。这既是对员工和管理者的减负。也是对工作沟通的严肃性和严谨性的强化。
(2)建立沟通内容的管理规范
哪些内容可以在微信群沟通。哪些内容必须通过正式的邮件或者纸质文件传递?设立大的框架体系。对工作内容进行层次性的梳理。分门别类划分工作的重要性、必要性和传递性等级。严格不能在微信群和使用微信进行沟通、传递的工作内容。
比如:人员的工作职责可以在微信群沟通。人员的薪资标准、级别、调整建议就不可以在微信和微信群沟通和传递。
(3)建立、健全和完善微信群的管理规范
微信群名称规范
每次需要建立微信群的时候。发起人有义务立即就具体的工作项目建立微信群的群名。以规范和区别于其他工作微信群。比如:人力资源部的微信群名为人力资源部。而校园招聘的微信群可以命名为:2019年校园招聘联络群。
微信群时间规范
除单位和部门工作群外。很多工作项目涉及到的微信群因工作项目本身的周期原因。具有明确的阶段性。那就可以在设立或者命名时。在微信群名称或者群公告中注明该群的设立背景和存续时间。
项目结束后。由发起人解散。
微信群人员规范
工作一般是按照层级逐次分解的。那设立的微信群。一定要对人员进行规范:
除项目主导人外。一般不跨层级;
人员分工明确。不重叠、不遗漏;
本群涉及项目和工作内容。各人有明确的汇报线条。不交叉;
事先明确。工作人员变动的。自动退群或者群主清理。工作交接在线下进行。
微信群沟通及内容规范
非项目涉及内容。不允许在群内出现。违者处罚;
仅作讨论、沟通。不用作保密内容的讨论、沟通和正式文件的传递;
不涉及人际关系的讨论;
其他非本群项目的关联项目不在群内讨论和出现。这个由群发起人把握、提醒、警示和调整;
沟通内容不允许向非群内成员传播;
讨论和沟通。不能人身攻击。违者出群。
(4)重大、重要项目涉及的微信群
向项目总管理人报备:群名、成员、作用、存续时间、管理人、群人员调整和解散;
思路、策略、执行方案等线下会议。具体工作落实群内跟进。并线下向汇报线条反馈;
跨部门建群。注意信息的不对称。同步信息请线下进行;
协调工作。就事论事。杜绝倾向性;
涉及微信群。定期进行数量、人员和项目清理。解散并移交;
......
4、同事之间的非工作群。不提倡、不反对、不支持。但是坚决不能涉及工作内容和人员讨论。杜绝是非发源地。
总结
说到底。微信群是个工作工具而已。问题就在于工具的滥用。把工作微信群纳入日常管理。核心在于边界:人员的边界、工作的边界、沟通内容的边界、时间的边界等。清晰的边界作为一种规范。会使工作工作在发挥积极作用的时候。保持它的严肃、严谨。也体现它的灵活和方便。
相对于传统的工作观念和工作方式而言。微信和微信群尽管应用广泛。但依然是个新事物。需要关注。并在应用实践中去完善和规范。
期待香洲区的先行带来在这个方面的积极探索。能够早日有深层次的成果。对于使用有更好的积极意义。也祝愿每个企业和个人在使用中。把便利和免费以更规范、更可靠的方式运用到实践。
当然。不管是管理、规范还是探索。都会有个过程。不能一蹴而就。我们需要时间。也要给予时间。
其他观点:
告诉我哪里有这么好的单位。下班后工作群没信息的。而且一个单位就一个工作群不符合实际情况。可能只有一个。这个单位基本不需要微信群进行沟通
其他观点:
一个单位永远不可能只有一个群。在工作群之外肯定还会有自己的小圈子。再准确的说有几个人就可能有几个群。至于下班后不发工作消息我只能说太羡慕你了
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评论(2)
工作,内容,人员,单位,项目,时间,涉及到,这是,边界,就会
没想到大家都对一个单位只建一个工作群,下班不发信息,您怎么看?感兴趣,不过这这篇解答确实也是太好了
4月28日。广东省珠海市香洲区正式印发《香洲区解决形式主义突出问题为基层减负工作措施》(下称《措施》)。其中规范香洲区直