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很多时候。我们买了商品。却一直没有按照约定的时间发货。这个时候。我们就可以进行申请赔偿。那么应该怎么处理呢?今天我们就一起来看看关于拼多多超时发货怎么申请赔偿。拼多多超时发货罚款规则的相关内容。
拼多多超时发货怎么申请赔偿
一、订单未发货时消费者申请仅退款。商家处理时间:
1)买家申请时间点介于[成团时间点。成团时间点+48h-10min]。则商家处理售后单的最晚时间点为(成团时间点+48h-10min)。就是说商家有可能只有几分钟的处理时间。
2)买家申请时间点介于[成团时间点+48h-10min。成团时间点+48h]。则买家申请后系统立即同意退款。
3)若客人申请的时间点晚于(成团时间点+48h)。则商家有24h的时间来处理售后单。
二、未发货售后处理流程:
商家联系商家客服申请退款——平台同意退款——售后结束
三、哪些订单。拼多多商家可以找商家客服申请退款:
1)未发货订单。买家主观原因要求退款。但迟迟未操作申请;
2)物流原因。导致货物无法到达。联系不上买家;
3)定制商品未留言要求。联系不上买家。
拼多多超时发货罚款规则
拼多多不发货赔偿规则如下:
1、卖家超时未发货。需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外。卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元。最高不会超出100元。
2、我们卖家承诺的赠品超时未发货。也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接。违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接。也没有明确的标价。违约金就会由拼多多客服参考市场价来计算。
3、买家投诉成立后。除向买家赔付违约金之外。卖家还需要向拼多多网支付同样金额的违约金。也就是说。买家投诉成立后。我们需要支付的违约金是双份。一份给买家。另一份给拼多多网。所以建议大家在买家投诉成立之前。就主动进行赔付。这样我们只需要给单份的违约金。
以上就是关于拼多多超时发货怎么申请赔偿。拼多多超时发货罚款规则的相关分享。希望对大家有所帮助。
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评论(2)
拼多多超时发货怎么申请赔偿 拼多多超时发货罚款规则 这篇解答确实也是太好了
违约金,时间,买家,商家,卖家,赠品,客服,规则,售后,不上
很多时候。我们买了商品。却一直没有按照约定的时间发货。这个时候。我们就可以进行申请赔偿。那么应该怎么处理呢?今天