游客再三追问导游,我们入住的酒店旅行社拿房是多少钱一晚呢？导游应该怎么回复？

热门回答：

我在酒店干过。可以解释一下。

酒店的房间除了房型以外。价格也分为很多种。最常见的是散客价。你没有任何预约直接去前台开房。价格都是最高的。因为前台服务员直接开房要拿少量提成。低于某个价格就没有提成了。所以你在前台讨价还价一般没什么用。服务员不管什么酒店营收。低了就不会卖给你。

其次就是会员价。也可以说协议价。主要是酒店销售人员与公司。个人签的合作协议。或者通过充值办卡获得的少量房价优惠。为了长期稳定业绩给的福利。但是通常单次入住也就一两间房。价格也不会太优惠。

最后就是团队房或者会议房。通常是单次多人多房多天入住。由于体量大。每次房价需要单独签订协议。酒店方面给予房价最大优惠（根据淡旺季不同价格不同。还有一定数量的免费房用于司陪。公关）和辅助的用餐。会场及其他方面费用减免。而会议组织者或旅行社则要保证最低拿房数。既要的房间不论有没有人住都要付钱。这也是互利互惠的一种方式。

重点来了。这种单次多人多房多天入住的协议。通常都会有很重要的一条：房价保密。

团队房一般由公司或者旅行社统一打款。类似于中介一样。一边对酒店压价另一边对客户抬价。中间的差额部分才是利润。所以两头都联系的人自然越少越好。一方面避免中介被架空。另一方面也不希望这么多人来分钱。

所以我们回到题主的问题。游客问导游房价多少钱。导游要么就是真的不知道价格。因为她就是一个跑腿的。属于外人。不带她分钱的。所以问她也没用；要么就是知道价格也说自己是外人不知道。避免以后自己的公司利益受损

其他观点：

一、这是旅游局的规定。导游不得向游客透露真实酒店价格、门票价格、餐费等商业秘密。从业人员必须尊守。

二、导游只负责游客入住酒店、带领团队游览景点。没有义务告知旅行社拿房间的价格。

三、酒店的水牌价是针对个人和散客的。对于团队会有适当优惠和打折。但是不多。只有3%左右。当然不是真实情况。

四、旅行行社跟酒店鉴有长期合作协议。酒店会给旅行社一些好处。但不多。因为旅游局有规定。

其他观点：

对于导游

酒店成本价说低了。游客会觉得被宰了。说高了。也许游客会不相信。左右为难。

乱说一个价格还不行。有种欺骗性质在里面

对于游客

如果满足预期。就只是顺便问一下。不用做过多解释。导游可以说您购买的是一个总价。具体细节是由同事负责的。我只管负责对您的服务。如有不满意的。请提出来。以便我改正。

如果不是特别满意。说明购买时的价格也不是很贵。可以用好的服务来弥补。跟客人说。恭喜您购买了一个性价比特别高的旅游产品。我们的服务跟其它旅行社比有什么特色或改进。能为您带来什么不一样体验。当然。这么说了旅行社也应该本来就有这些不一样的服务。如果没有。只能发挥导游的个人服务能力来征服游客了

客人相当不满意。这种情况。一般是购买时。销售人员承诺太过了。或者售卖时没有把一些不想告诉客人的缺陷写/说清楚导致。只能协商赔偿、部分退款、全额退款。

这个问题体现的就是价格与价值。游客花了钱。是否能有相应的预期体验。这个预期。是因人而异的。所以很考验导游的应变能力。

相信大家都会认同这样的观点：“一分钱一分货”

您还感兴趣的文章推荐

• 为什么喜欢的总是害自己最深的？背后有何规律？
• 在北京月入14k，这种情况下要不要离职呢？
• 在当前社会背景下，学生学历低会导致爹不疼娘不爱且家庭成员不和睦吗？
• 刚刚离职的我现在还能从事哪些工作呢？
• 为何无人治理满大街逆行的送餐骑手？背后原因大揭秘

以上就是由互联网推广工程师 桔子生活网 整理编辑的，如果觉得有帮助欢迎收藏转发~