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刘强东回忆创业之苦:曾有6年住工棚。4年住办公室。24小时做客服
京东创始人 刘强东
3月10日。刘强东谈起了自己的创业经历。并给目前正在创业的人们提出了3个建议。
刘强东:第一。必须要做有价值的事情。大家好好看看。自从有人类商业史以来。只要你的商业模式能够解决行业的问题或者社会的某个痛点。那么最终就一定能够成功。
第二就是新时代更加强调正道创业。我得给我们企业家或者创业者提一个非常好的醒。千万不要企业成功了。钱赚了。结果到头来因为违法犯罪。人进牢里去了。老婆孩子带着钱跟别人过了。那就悲剧了。
刘强东的妻子章泽天以及他们的女儿
第三。就是坚持。企业家一辈子的坚持。我是98年开始创业。2007年因为融资。第一次被咱们媒体报道。整整10年。这10年里其中有6年住在农民搭的工棚里面。绝对是四处漏风。有4年是住在自己办公室。不仅是为了省房租。最最主要是因为做了互联网之后。发现客户服务的需求是24小时的。那年代有无数的网友上网是夜猫子。都凌晨1点钟、2点钟有什么客户服务问题。在我们的论坛里提问。为了确保我们的服务最好。当然也是因为没有钱。所以我自己做客服。从2003年到2007年。整整4年多的时间住在办公室。那个年代。前两年所有的客服我一个人做。
刘强东如今的办公室
后来因为实在是太忙了(交给了员工做)。金牌以上的客户其实是本人在后面服务的。只是大家不知道而已。为了能够保证24小时能够为我们的会员提供最优质的服务。我还买了一个老式的闹铃。每两个小时就响一次。因为这个闹铃在屋里面一响。绝对跟地震一样。睡的再死的人也一定被吵醒。然后起来回答客户所有服务问题。回答完之后再睡。再定两个小时的时钟。再醒。(持续了)四年多的时间。所以我想说。作为创业者。你能不能在10年的黑暗的时光里面。坚持你的创业方向是正确的。坚持认为你做的事情是有价值的。坚持认为你的公司是社会需要的。
听完刘强东这一席话。CEO来信君也十分佩服。毕竟能够在长达10年的创业时光里。耐得住寂寞。吃的了苦。不断的服务客户需求。为用户创造价值。确实值得现在的创业者学习!
上面刘强东所分享的3个创业秘诀。大家也应该身体力行的去实践。
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虽然我没有自己创业过。但是真的明白创业的艰辛。我爱人之前跟几个好友一起合开一家游戏公司。其初为了节约成本。就租在一个居民楼里。四五十平方挤了八个人。环境差不算啥。就是一直加班一直加班。有时晚上十二点回来后。凌晨四点多服务器坏了又跑去。太辛苦了那一年都是这样过的。幸好后面公司慢慢运转过来有收益了。搬到写字楼了。但人都瘦了十几斤。那压力可想而知。所以真的很佩服那些白手起家。为生活事业奔波的创业者!
其他观点:
和朋友们确定了项目。又一起租了一个工作室就开始开发软件。谁知道软件开发是很费钱得。花了三个月开发的软件问题频出。而且没有投资人愿意投。而账上也没钱了。于是我就开始借。先是用信用卡。又找父母借。然后借朋友。心里一直认为别人看不到自己的眼光。所以不断的借钱投项目做推广。谁知投了100万进去。连个浪花也没有捧起来。这还不是苦逼的。因为那个时候自己内心是非常自信的。可怕的是15年互联网项目的彻底崩盘。身边创业的朋友一个个分别重操旧业。合伙人也退股了。慢慢的。我似乎看到了自己一直鼓吹的项目只是空中楼阁。没有资源和团队去支撑。这个时候我才真正迎来了人生的滑铁卢。
那段过程真的很难熬。创业过后。一地鸡毛。现在虽然还有几十万的外债。但是我知道踏踏实实工作了。不再相信一夜暴富的奇迹。努力去做好每一份工作。服务好每一位客户。现在在头条上面注册了头条号也是为了能把自己的经验和知识分享给大家。结交更多的朋友。如果大家在这方面有什么问题咱们也可以交流讨论一下。
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评论(2)
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没想到大家都对刘强东一夜白头,任正非半夜哭醒,创业路上的苦,你都遇到过哪些?感兴趣,不过这这篇解答确实也是太好了
刘强东回忆创业之苦:曾有6年住工棚。4年住办公室。24小时做客服京东创始人 刘强东3月10日。刘强东谈起了自己的创业经