被保险公司恶意骚扰怎么办？大家都来说说自己被骚扰的经历吧？

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频繁被保险公司打骚扰电话。该如何优雅得拒绝ta？

现代人的真的毫无隐私可言。

只要浏览过什么网页。搜索过什么产品。第二天就有相关产品的营销短信、电话来狂轰乱炸。

比如上次我在某论坛上留了个信息。并说了句“好人一声平安”。

结果现在整天有人加我。问我要不要品茶。

我回答说：笑话。不要在喝可乐的年纪。而选择在喝茶上浪费时间。肆公子的美好生活。需要我努力加班创造。加油。打工人！

鲁迅说。世界上本没有被电销保险骚扰的人。除非你在网上关于保险的关键词搜的多了。

由于从事保险行业。频繁在互联网上搜索产品信息。我也经常被卖保险的找上门。

刚开始。我本着大家都是社畜的同理心。每次都直接挂断电话。

各自时间的都挺宝贵的。挂掉电话。你好我也好。

谈感情可以。谈钱就算了。

后来。也不知道是哪里出了问题。这群小崽子的电话是越来越频繁。

电话打来的频率。让同事误以为我是公司里隐藏商业巨鳄。每次晚饭都要我请客。

我一度怀疑我的电话号码已经被卖了。卖得比楼下大爷的背心还便宜。

重金难求一双没被保险营销电话骚扰过的耳朵。

我实在不胜其扰。挂了又挂。

每天上班从瞌睡中叫醒我的不是老板。也不是梦想。而是卖保险的欧吉桑欧巴桑。

无论是带薪拉屎。还是微信跟同事小妹妹聊骚。最怕的就是电话突然响起。并伴随着强烈的震动：“先生您好。这里是中国XX保险”

终于。我忍不住了。我决定不再逃避。不再忍气吐声。

今天。正面跟保险电销battle一下口才。

让我平淡的生活来一点乐趣的同时。让他提升一下业务能力。

让ta知道。谁的嘴巴才是保险业界的加特林。

那天我接了个电话。一开口我就闻到了熟悉的气味：

“先生您好。我是X保险公司的经理（总监）”

“耽误您一分钟的时间。邀请您做一份市场调研。能否请您帮个忙?”

这时候只要我不挂电话。他们就会继续滔滔不绝。

“想问一下您平时出差多不多呢？出差乘坐最多的交通工具是什么呢？”

“家里有没有买保险的习惯？”

“家庭成员有没有定期体检？”

又是熟悉的话术。又是熟悉的套路。

直接说卖保险。客户肯定很反感。所以电销人员们都想尽办法。从别的地方入手。

如果说是帮忙做调研。或是其他的一些小请求。

一旦你答应了做调研。他们的推销才开始。健康险就问你和你家人的健康状况。意外险就问你的出行方式。

以问问题的方式。了解你的情况。跟你套上近乎之后。再给你推销保险。

“肆先生。给你说句掏心窝子的话。趁现在自己和家人身体都健康。赶紧买份保障吧。正好我们最近有个产品在搞活动...”

这时候你还好意思挂电话吗？

这在心理学上有个说法。叫登门槛效应。

一个人一旦接受了他人微不足道的要求。为了营造自己的人设。或想给对方前后一致的印象。就有可能接受更大的要求。

反正都听了这么久。你就算不买也会把我的话术听全。

都套了这么久的近乎。咱都这么“熟”了。你说不定就不好意思拒绝而买了我的产品呢。

只要你愿意听了。他总有办法实现他的目的。这就是所谓的“得寸进尺”。

Oh~我不禁唱了起来：

像我这样善良的人。不忙一般会接听。怎么二十多分钟到头来。你让我买个“返还型”；

像我这样聪明的人。早就告别了单纯。怎么因为一通电话。换来满身伤痕。

那么。面对这种情况。我们又该怎么办呢？

拆解一：hello。Can you speak English？

不管是不是做调研。先hello为敬。

如果是保险或其他推销就直接用英文问他Can you speak English？

一般的业务员肯定会比你先挂电话。

不仅如此。可能你的电话号码也会从他的电话名单中划去。并在背后备注一个“歪果仁”。

业务人员一般都有个电话单。如果打电话没接或者说找借口挂断的电话的。下次他可能还会尝试拨打。但是如果号码后面备注了个外国人。那你的电话就相当于进了黑名单了。

不一般的业务员可能听得出来你撇脚的英文。仍然不死心努力尝试。

这时候也不慌。很多保险业务员一般只会背话术。

他的话术里有你的各种反应的应对手段。但是肯定没有英文应对手段。

你已经先一步打乱对方阵脚了。

如果对方执意自说自话。

那就再加一句“Sorry, I can't understand you”。

俗话说的好。只要你不尴尬。那尴尬的就是对方。

大部分的业务员都会知难而退。

如果对方是个狠人。还真用英语接了。那也不怕。

直接无缝转回汉语。

接下来就以其人之道还治其人之身。

“我最近在学英文。你能不能用英文做调研陪我练练”。

“现在保险公司都跟国际接轨了。你们业务员都开始学英文了。我推荐你一个英语深造的课程。正好最近在做活动。方便您以后面对外国客户。您要不要来了解一下？”

“您说的有道理。身体健康确实需要保障。所以我还热爱健身。你们常年打电话对颈椎不好。最近健身房办年卡打折。要不要办一张平时多练练？”

“...”

接下来就看你的临时推销才能跟保险业务员话术。哪个更胜一筹了。

推销和反推销。这波啊。这波叫做反杀卖茶女。当然。如果你觉得英语不够刺激。也可以用其他国家的语言问候。

比如泰语：刷我滴卡~法语：笨猪~

我个人最喜欢的是意大利语：“Ciao~”

自从上次用意大利语拒绝以后。我的电话清净了一阵。

但没成想。我这个老同志。还是被偷袭了。

也许是之前的小哥离职了。迎来了新的排班；

也可能是大数据时代信息的流转。同行之间的互通有无。

“先生你好。恭喜您被选中成为我们公司的VIP客户。我是XX保险公司的业务经理。

XX保险公司是世界500强的知名企业。

这次为了回馈客户。我们专门针对VIP客户准备了福利。”

一听到恭喜开头的电话。到底什么成份大家都懂。

估计不是诈骗就是推销。

相信大家活了这么多年。对于天上掉馅饼这事砸不砸的到自己心里都有点13数。

几百亿资本的世界五百强。选你当VIP。真当是赛博朋克2077啊

如果接着问他什么福利。他就开始有的发挥了。

“我们新出了一款全面产品。什么都能保。风险覆盖全面。省心又实用。

只为了回馈vip客户。接不到这通电话的人都没机会买。

我们都是世界500强企业。不存在骗人的。你就放心吧。”

这又是保险公司的套路之一。俗称饥饿营销。

保险公司甚至为了演的再逼真一点。把这些电话销售卖的保险。专门搞个渠道售卖。消费者自己没办法单独去购买。

实际上。有专门渠道购买。不意味着这些产品就是最好的。

你真要有该类型的保险需求。大可先去了解一下条款。以及其他优惠。大不了下次咱们再把电话打回去。

他们不会愿意失去你这个客户的。

拆解二：问号三连+我是同行

“我觉得您说的产品针不戳。

我最近也正打算买保险。有些东西看不懂。正好您给我解释下呗。”

“我看条款上写的机动车。万一我心爱的小电驴出意外算不算在机动车范畴内？”

“万一我熬夜不小心猝死了。你这个意外险还能不能赔？”

“你这个意外险有没有生存限制？赔伤残吗？”

“对于保险我很不了解。什么是现金价值啊。什么是预定利率啊。他们之间有什么关系啊？

您能给我解释一下吗？”

问号n连。对面直接懵逼。

识相的。已经撤退了；

不识相的。则好好掂量掂量自己水平够不够。啃这块硬骨头。

大家要清楚。电销保险通常买得是返还型的产品。

常用的话术叫做：“有事返钱。无事返还。”

但是这类产品是个顶个garbage。我们拿返还型意外险跟一年期意外险举个例子：

每年平均下来。保费相差16倍多。

咱们知道。意外险不牵扯健康告知。续保容易。产品下架了选别款就是。一年一买即可。

保费呢。50万保额也就150-200左右。

为了这百八十块。有必要每年多交8K。就图30年后的返还？？？

我觉得我脑子没啥问题.......

而且。大家不妨想想看。钱是有时间价值的。

30年前的1W块。和30年后的1W块。能是一样的吗？

关于返还型保险。我写在了这篇文章里：今天。我把返还型保险的底裤扒下来了。

其实说这些。就是直接或间接表明：“我是同行。”

基本上这句话出去。90%的电销就会识趣的说：那就不打扰您了。

当然。还有10%可能会打听一下你这边的待遇怎么样。

自从被标记为“同行”以后。电话顿时清净了不少。毕竟。没有人想把自己苦心研究很久的话术。免费送给同行。

但事实证明。我还是大意了。

那天。我接到了银行的电话。先是机器人冷冰冰的问候。然后不明所以等30S。然后就是一个甜美小姐姐的声音。

“先生您好。我们保险公司最近正在反馈客户。我们将免费赠送您几项权益。每年只要120块钱。您未来信用卡如果还款逾期。就可以有5天的宽限期。并且不收罚息。”

“此外。我们还能免费再送您一份权益。如果您发生意外。导致伤残。我们银行可以帮您最高垫付10万。”

那一刻。我的眼泪终于流了下来。一方面是因为。我在银行的电话里。听到了保险的味道。那是“亲人”的味道。

另一方面则是因为。千算万算。我万没算到银行也在电话里卖起了保险。我还是输给了大数据。

拆解三：“我要投诉了”。

拒绝了保险。可连银行都在卖保险。

银行。你要被保险绑架了。你就眨眨眼。

殊不知。银行卖保险是有钱拿的。而且对于很多底层工作人员来说。卖保险的钱。甚至比工资还多。

更要命的是。也许银行和保险也就就是一家人。“XX大金融”。只要你在XX银行办了银行卡。那就像给电脑装了一个垃圾软件全家桶。信用卡可以卖保险。贷款可以卖保险。理财可以卖保险。办了车险可以卖重疾险。一家之主可以卖寿险。老人可以卖理财险。

在开发用户上。只有你想不到的。没有保险公司做不到的。

我终于愤怒了。

我拒绝了保险。拒绝了银行。拒绝了房地产信用卡。可骚扰电话还是渗透到了我的日常。

甚至下个APP。条款上都光明正大得问你。“我可以把你的信息共享吗”。

我特喵去你的uncle。我要举报！举报！

“工信部已经发文件禁止你这种骚扰行为了。再打我就举报了！”

电销这种行为。工信部其实早就禁止了。前段时间工信部还发了个《通信短信息和语音呼叫服务管理规定（征求意见稿）》。

里面有句话是这么说的：

“任何组织或个人。未经用户同意或请求。或者用户明确表示拒绝的。不得向其发送商业性短信或拨打商业性电话。”

所以电销本身就是不合规的。一举报一个准。只是大家平时太宽容了。懒得举报罢了。

所以。银保监会电话打起来。工信部电话打起来。此刻的不作为。就是对侵犯公民隐私的侵犯。行动起来。

很快。我收到了银保监会的回信。我终于如愿过上了平静的生活。

我甚至还会怀念我和电销保险的缘分。珍惜这段缘。

毕竟除了他们。谁还能再被你拒绝一百次以后还孜孜不倦的找上门来。任我调戏呢。

那一天。我接到了失散多年的朋友的电话。“兄弟。忙啥呢？.....我也没忙啥。混口饭吃。我最近刚进了保险公司.......”最后。我还是败给了骚扰电话。

其他观点：

这个问题有意思。啥叫恶意骚扰。人家打电话都有目的的！好吧？

打给你。就是想让你听听。然后买保险啊。不然打给你干嘛。这个准确说是有意打扰。

作为保险业资深人士。实际上我被办贷款的、办信用卡的、劝我买房的。骚扰的最厉害

最后才是劝我买保险的。同行们。

说实话。我也不想接这些电话。每次打过来。都是显示骚扰电话啊。或者现在改成手机号开头。真是防不胜防。

买保险啊。还是在网上看看。找经纪公司啊。保险公司啊。或者互联网平台买吧。

其他观点：

保险。车险。电话能烦死个人。

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