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你好。什么都不会做某宝客服当然是有些难度的。要怎么学习怎么做呢？来介绍一下吧！
1。基本那就是需要使用电脑。会打字。速度也要快。因为打字的速度直接会影响为顾客服务的效果。这个可以自己多 练习。没有捷径可走的。思维能力也要活跃一下。要学会分析客服的需求。有利于你的业务成交更好。
2.做某宝的客服。一定要了解公司的产品。这样才能够对顾客提出的问题准确的回答。对平台的规则了解。可以更好的 帮助顾客购物解决一些问题。问题很多时候不一定是平台。也可能是公司。物流 。产品等。
3.心态放平。不能急。客服会遇到各种各样的人。各种各样的问题。要做一个合格的平台客服。应具备一些基本的素质 。如心理素质、品格素质、技能素质、以及其他综合素质等。
4.客服必须要热情。就算不是面对面的接触服务。虽然隔着屏幕只要你随时保持微笑的服务。对方都是能感觉到的。即 使你很累很不想说话或是刚刚被其它的顾客骂过。你也要保持心理平静。这不是要为难自己。是在考验你对工作的职业 素养的态度。
*我也是在工作之余也有经营自己的某宝小店的。个人经验希望对你有一点帮助。谢谢！！！
其他观点：
对产品了解就可以亲
其他观点：
很简单很容易的。只要沟通能力好就OK了
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本文标题：什么都不会可以当淘宝客服吗？怎么做？
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评论(2)
客服，顾客，是在，也要，素质，产品，平台，自己的，各种各样，的人
没想到大家都对什么都不会可以当淘宝客服吗？怎么做？感兴趣，不过这这篇解答确实也是太好了
你好。什么都不会做某宝客服当然是有些难度的。要怎么学习怎么做呢？来介绍一下吧！1。基本那就是需要使用电脑。会打字。速度