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我认为这涉及到新模式下的数据搜索与推荐模式的伦理问题:
1、我们要承认。当今社会。数据即服务
有效的数据可以为我们的衣食住行提供更精准的服务;
2、数据及服务的获取模式在转变
大数据时代。数据获取已经由搜索型转变为推荐型。服务也同样由主动形态向被动形态转变。客户在不自觉的情况向享受到大数据带来的个性化服务
3、大数据伦理
当客户无意识的接受数据服务端“个性化”数据“推荐”服务时。应该明确推荐数据的边界。否则客户将在不知情的情况下被“养成”数据接受习惯和消费习惯。这将是非常可怕的一件事情:数据端会认为你这个客户就是“需要”这个数据(服务)。使客户无法察觉的进入数据端设计的消费场景!这将是大数据时代的一个重要的伦理问题!
4、数据推荐的边界
一定要让客户清晰认识到“被推荐”的数据边界。让客户知道哪些数据是自己感兴趣的。那些数据是大数据认为你感兴趣的。在客户确认后这些“认为你感兴趣的数据”才可是被使用。
个性化服务也是如此。系统增加了数据化服务。明确告知客户并得到客户认可。收费即合理。在未告知客户的情况下收费服务。这不仅仅是一个隐含式消费问题。而是可以上升为一个伦理问题的!
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本文标题:大数据杀熟频发,个性化服务与放心消费如何平衡?
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评论(2)
数据,客户,伦理,感兴趣,边界,为你,形态,是一个,情况下,个性化服务
没想到大家都对大数据杀熟频发,个性化服务与放心消费如何平衡?感兴趣,不过这这篇解答确实也是太好了
我认为这涉及到新模式下的数据搜索与推荐模式的伦理问题:1、我们要承认。当今社会。数据即服务有效的数据可以为我们的衣食