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说话是一门艺术。有些人为什么人缘好。因为会说话!同样一件事。不同人表达出来。效果会截然不同。这就是语言的艺术。在职场中我们会注意到。有的人说话。大家非常愿意听。而有的人一出口。就会招人反感。所以。说话看似是一件小事。其实对一个人的人际关系影响很大。
那么。如果说话才显得情商高呢?
一。批评的话。委婉地说。比如。员工迟到了。如果批评说:“怎么又迟到了”。员工肯定心里不满。而如果说“送孩子晚了吧。以后早出来几分钟。免得路上着急不安全。而且也不会迟到”。
二。求人的话。客气地说。工作中请人帮忙。如果说“小刘。把这个送到打字室”。小刘肯定不情愿。凭什么你自己不去。如果这样说:“小刘。辛苦你一下。把这个送到打字室好吗”。语气一变。别人才会心甘情愿。
三。拒绝的话。惋惜地说。别人向你借钱。如果你说“我也没钱”。人家肯定不相信。而如果这样说:“你要早说就好了。前几天媳妇突然决定买房。昨天刚定了一套。正在凑首付呢”
四。选择的话。技巧地说。去外面吃面。如果老板问你“加不加鸡蛋”。很多人可能随口就说不加。而如果老板问“加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋”。大部分人都会说“加一个吧”。
五。提醒的话。幽默的说。如果前面有人并排走路。你着急过去。如果说“让一让”。估计没人理你。而你要是这样说“闪开闪开。小心蹭油”。人们还以为泔水车过来了。会马上把路让开的。
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其他观点:
情商高的人。会懂得揣摩对方的心理。会给对方更多选择的自由。
举个例子来说。在餐厅刚吃完饭的客人。如果听到服务员问。“您好。要不要来一份甜点?”这种问法其实并没有给客人留下选择的自由。如果是喜欢甜点的人可能就会点一份。不喜欢的客人就不会点了。但是换种说法就大不一样了。如果服务员说:“您好。餐后甜点有香蕉布丁和提拉米苏。您选哪种?”措辞一改变。客人的回答也会改变。因为一般人面对两个或者多个选择时。都会下意识地从中做出选择。这就是选择自由的魔力。这个方法最关键的地方。就是对方无论选择哪个选项。都能达到我们的目的。而且。对方还会觉得这些都是他们自己的主动选择。没有被强迫的感觉。
情商高的人。懂得用各种修辞方式。来渲染说话的效果。
举个例子。向女神表白直接说:“我喜欢你!”这样就太平淡无奇了。如果加上赤裸裸的感官词汇就强烈的多。比如:“我一见你。就喜欢得怦怦直跳!”“我一见你。就喜欢得嘴唇颤抖!”“我一见你。就喜欢得双眼迷离!”
情商高的人。懂得用“儆其所恶”来达到自己的目的。这里面的“儆”类似于“警报”的“警”。儆其所恶的意思。就是明确的告诫对方:你觉得很不错的东西。其实是存在着看不见的坏处的。这其实是利用了心理学上的“损失厌恶”原理。损失厌恶。其实就是人们害怕损失的本能。
举个例子来说。我们在饭店就餐都遇到过满地乱跑的“熊孩子”。大厅吃饭本来就挺吵的。还要忍受这些小孩子大吵大叫。想想也真是头疼。那么。假如你是饭店的管理人员。该怎样说服孩子的父母管好自己的孩子呢?如果你对家长说。“为了避免打扰到其他客人。请您管好自己的孩子”。家长们可能会若无其事。继续聊她们的话题。不会把这件事放在心上。但如果你用心揣摩下家长的心理。从他们的利益出发。效果就大不一样了。你可以这样说:“女士们。打扰一下。我们厨房刚刚做好的菜非常烫。如果不小心撞到孩子身上。会造成严重的烫伤。能不能请你们让孩子回到座位上呢?”
这样说完以后。这些家长一定会紧张起来。会立刻喊自己的孩子回到座位上坐好。如果孩子不听话。家长还会主动起身去接孩子回到座位。为什么会有这么大的差别呢?这是因为家长们就算不在乎自己的孩子打扰别的客人。但是不会对自己孩子的安危不管不顾。
其他观点:
俗话说“良言一句三冬暖。恶语伤人六月寒”。可见。说话之于我们人际关系的重要性。
有时候。一句伤人的话。可能会断送一段好不容易建立起来的友谊。反之。一句得体的言语。则有可能会挽救濒临决裂的关系。
与高情商的人在一起。让人如沐春风。心里总是暖暖的。很舒服。那高情商的人会怎么说话呢?他们大多具有一下这些说话技巧:
1.善于让人在不知不觉中接受批评。
不论是大人还是孩子。人人总是希望自己能获得他人的肯定与认同。
春秋时期。齐国的晏子就是深谙此心理的高情商者。
有一次。齐景公的一匹爱马暴死。盛怒之下的齐景公决定杀了那个养马人。
晏子闻讯。急忙上奏:“国君真是英明。对这样不敬业的。自当处于极刑”。
齐景公看到有人支持自己的决定。心下甚为高兴。
不过。晏子接着又说道:“在国君杀掉此人之前。让我先来罗列一下他的罪状。也能让他死得明白。”齐景公准许了。
晏子说:“此人养马。却把马养死了。这是不可饶恕的罪过。而让国君因为一匹马而杀人。百姓知道后必定会在心里怨恨国君。觉得他是个暴君。扰乱了民心更是罪不可赦。要是被邻国知道了。更会看轻我们国家。”
一席话听得齐景公羞愧难当。立即意识到了自己的错误。于是下令放了养马人。
因为晏子的一番言语。救下了一个人。并且能让老板自觉地反省。从而施以仁政。
这就是语言的力量。
2.善于把无谓的对胜利让给对方。
都说有人的地方就有江湖。与别人相处时。因为思维角度的不同。认知程度的差异。难免会对同一件事物产生不同的看法。
有时候。在面对非原则性的问题时。高情商的人不会一味的纠缠。他们更懂得以退为进。在一时说服不了对方时。索性会把无谓的胜利让给对方。
其实。会说话能显示一个人的水平。而有时候。沉默未尝不是赢得对方尊重与认可的另一种方法。
如果事情的真相是对方错了时。Ta更加会感激你给Ta留了回旋的余地。
3.善于用幽默的话语化解尴尬。
湖南卫视的综艺栏目很火。有记者曾采访汪涵。问他一个问题:在他和何炅之间。究竟谁是湖南卫视的一哥?
只见汪涵笑了一下。说:“那还用问吗?当然是何炅了”。
那记者不依不饶地追问:“那你呢。你又处在什么位置?”
汪涵淡定地回答:“我是他大哥”。
瞧。这话回答得多么无懈可击。避实就虚。一下子把刁钻的问题化解于无形。既谦逊礼让。肯定了同事的业绩。又充分显示出对自己能力的自信。
而听众。无不对他的高情商击掌赞叹。
4.善于运用语言艺术。让对方去心甘情愿地选择。
比如。曾在网上看到过这样的小幽默:
一个高情商的妻子问她的丈夫:“亲爱的。今晚你是选择拖地还是洗碗呢?”她的丈夫毫不犹豫地说:“洗碗吧。”
妻子说:“好吧。那接下来你是选择洗衣服还是拖地呢?”丈夫傻傻地回答:“拖地。”
妻子最后说:“那带娃和洗衣服。你选择哪样呢?”丈夫无奈地说:“我宁愿洗衣服”。
等等。他似乎是钻进什么圈套了吧?
哈哈。这虽然是个笑话。但由此可见。高情商的人总是会制造更多选择的自由。让人家心甘情愿的为你服务。
高情商的人。在发现别人的优点时。会毫不吝啬赞美之辞;在聚会时善于调节气氛。不让人受到冷落;会时刻关注对方的感受。善于倾听。给别人面子。也更会赢得他人的好感。
说话是一门语言艺术。培根说:“说话周到比雄辩好。措词适当比恭维好。”愿我们也能学会好好说话。努力做一个高情商的人。
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评论(2)
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没想到大家都对情商高的人会怎么说话?感兴趣,不过这这篇解答确实也是太好了
说话是一门艺术。有些人为什么人缘好。因为会说话!同样一件事。不同人表达出来。效果会截然不同。这就是语言的艺术。在职场中我