如何看待顺丰停止给所有淘宝平台上的包裹回传物流信息？

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热门回答：

1.普通用户无法流畅地通过天猫、淘宝购物。特别是涉及到物流层面的。很多用户之所以会用天猫、淘宝来购物。就是看中顺丰快递的服务能力。如今这一缺口断了。就意味着用户在后台是看不到与顺丰相关快递信息的。从用户角度来考虑。菜鸟和顺丰之间的问题。会直接导致用户体验不佳。

2.淘宝、天猫上的店铺商家利益受损。如今物流越来越受用户看中。有些用户会指定使用顺丰快递。现在的这种情况。会让商家很难选择顺丰快递发货。这对于商家来说。影响也是比较大的。四通一达等物流公司固然也有物流快递的功效。但是服务能力、服务质量上要比顺丰差多了。商家也不愿意看到这个结果。

3.生鲜电商商家的损害会比较大。因为像车厘子、橙子、枇杷等生鲜水果。商家的推广banner上就提示是顺丰发货。以此来吸引用户购买。如今。顺丰不灵了。这会大大降低用户购买生鲜的欲望。要知道生鲜是非常讲究实效的。别的商品可以等菜鸟与顺丰和好。但生鲜电商商家是真的等不起。

4.目前双方都在积极回应此事。想必。菜鸟和顺丰都不愿意看到彼此一拍两散的结果。菜鸟和顺丰都“伤不起”。只能期待双方能够尽快“和好”了。

让商家、用户在平台方面二选一。真的很难啊。

其他观点：

大佬们互爆就好。何苦误伤我等小朋友？本来好好的在深圳的杨梅坑过儿童节呢。。。

杨梅坑多好的风景呀。听到顺丰与菜鸟的消息。心情都掉坑了去了！！

事情发酵了一天。从网上铺天盖地的文章以及评论来看。网民普遍是支持顺丰的。也许真如大家所认为的。阿里店大欺客。想要垄断快递市场。阿里不顾消费者体验。封杀顺丰。这些我都没必要辩解什么。。。

别人怎么站位我不管。单单就此次翻脸事件。我反而是站在阿里这边的！（挺顺丰的。不要急着喷。看完之后不敢苟同。你大可坚持自己的立场就好）

一、顺丰心口不一。有点恶人先告状的嫌疑

顺丰两次公告明显的自相打脸。官方微博大概说：

阿里那个没良心的店大欺客。要封杀我顺丰。不顾消费者体验。把顺丰从物流选项中剔除。阿里还很鸡贼的想要顺丰用户隐私数据。这么无良的请求。当然是拒绝它啦！随后阿里就单方面切断顺丰数据接口。

但是顺丰公关总监陈欢接受央视财经采访时又说：顺丰31号下午6点发邮件给阿里了（看下图）。出于安全考虑。顺丰决定儿童节0点起关闭数据服务。

内部没事先统一口径？前后明显矛盾呀。老铁！！

至于阿里的两次回应。都是说顺丰挑事。不给我们提供数据了。

二、阿里没有带头闹事的动机

1、很简单。阿里这样做。受伤最严重的自然是阿里系电商平台的用户了。买了东西查不到物流数据。这体验是非常糟糕的。而对顺丰的业务来说。并没有多大的影响。马云这么蠢就不会有阿里了。。。

2、顺丰说阿里要客户的隐私。这我觉得很奇怪。在阿里系的平台上下单的。姓名。电话。地址。商品信息。支付宝又是实名制的。阿里唯独不知道的就是物流信息了。但阿里给了顺丰物流费。提供物流信息本就是顺丰的义务。。。至于还有什么隐私掌握在顺丰手中。我就不知道了。

三、阿里不敢带头挑事。但顺丰敢

1、顺丰物流。冷运。空运。仓储等都很强了。国内物流界第一当之无愧。即便跟阿里撕破脸也不打紧。加上顺丰上市。股价飙涨。王卫雄起。翅膀硬了又如何？

2、这几年四通一大速度追上来了。价格还是比顺丰低不少。阿里倾向于选择四通一达。顺丰多要不爽阿里与四通一达越走越近的。

四、撕逼背后。有没有更大的阴谋？

大公司做事。自然不会意气用事的。假如是顺丰挑事。它背后必定有后路。

京东宣布接入顺丰旗下丰巢快递柜。。。而确定合作的时间。是五月下旬。也就是说是在撕破脸之前就确定了合作的。背后有没有PY交易。明眼人应该看得出来。。

2、顺丰有意无意的说菜鸟想取代快递业同行。且不说阿里有没有这个野心。就此事来讲。感觉顺丰有点挑拨离间。煽动四通一达与顺丰对抗阿里。最先被整死的必定是四通一达。。。

这个时机选择刚刚好。就在前几天的杭州物流峰会上。马云嫌弃三通一达。说他们问题很大。不进行改革就要被淘汰。顺丰趁四通一达人心惶惶的时候。来这么一出。时间这么巧合。没有点预谋我都不怎么相信。

更巧的是昨天下午。一个快递业的地方老板向我爆料。总公司给网点/快递员的福利（涨5毛的只给1毛）被上级扣了很多。还无故找借口罚款（罚几十的收500）。作为地方老板。他又不能声张。就像我爆料了。。。

（这个打码给满分不？？）

也许。这就是马云所说的问题之一吧。贪污腐败。压榨底层劳动者！！

大胆总结一下：顺丰不担心得罪阿里就活不下去。找好了与京东合作的退路。并且也得到腾讯云的支持。然后为了旗下丰巢快递柜。公开撕脸阿里。宣泄一下对阿里的不满。如果能煽动四通一达跟着它闹事。说不定还能整死几个竞争对手。。。

你们已经严重影响了市场秩序和消费者合法权益了。。。嗯。在搞事统统抓起来！！

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其他观点：

从撕逼中解读阿里菜鸟的图谋

菜鸟想要各大快递公司的数据已非只一日。但究竟他们想怎么要。怎么做外界一直只是猜测。如今从顺丰与菜鸟互怼的内容中。我们也能探知一二。综合腾讯科技、新浪科技的内容。有几点比较有意思。

第一点。这个合作在2017年3-4月续约的过程中。菜鸟提出：所有快递柜信息的触发必须通过菜鸟裹裹。取件码无条件给到菜鸟。——为啥通过菜鸟裹裹？为啥要无条件？

解读：菜鸟裹裹类似于快件追踪系统。快递柜有自身完整的快件路由闭合系统。取件码信息属于重要的数据。属于公司机密的一部分。菜鸟裹裹期望取代快递柜公司发送取件码。切断快递柜公司与消费者之间的联系。彻底将快递柜企业沦为菜鸟的工具。

第二点、丰巢需要返回所有包裹信息给菜鸟。丰巢难以接受以上合作条款。——包括非淘系订单。为啥非淘系也要给？

解读：按照丰巢的操作流程。需要返回所有包裹信息给菜鸟。包括了丰巢对接的淘宝以外的快递信息以及其他电商平台的信息。不知道菜鸟与其他快递柜或平台也是一视同仁。如果是的话。菜鸟期望通过不正当渠道收集竞争对手的数据。以求在物流数据层面的垄断与竞争对手的打压。

此前。刘强东谈及阿里巴巴搭建的菜鸟物流时。他说：菜鸟物流就是在几家物流公司上搭建系统。说得好听是提升这几家快递公司效率；说得难听点。最后你等着瞧。这几家公司的大部分利润都是被菜鸟物流给吸走。

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