怎么向政府监管部门投诉申通快递公司？

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热门回答：

谢谢邀请！这样的问题是费力不讨好。

无可否认。成功投诉过邮政。韵达圆通以后。当地的所有物流都把我拉入了“黑名单”为什么要在黑名单打引号？因为这个黑名单不叫黑名单。可以毫不夸张的说。准确的叫超级VIP。这个殊荣可不是抢来的。而是在快递业还不规范的今天。用法律武器通过正常的渠道换来的。

所以我很乐意把我的经历分享给大家。忍无可忍的时候。就作为他山之石吧。

我不知道你为什么会提出这个损人不利己的问题。你没有详细描述。我想你之所以投诉快递一定是忍无可忍。受了极大额委屈。

我总结了一下。快递有几点最不能忍受。必须投诉。

第一:虚假签收不通知。

第二:未尽许可放入私自指定的代办点或者快递柜。不通知。

第三:通知未送达。拒绝客户要求的快递员义务范围内的合理诉求。

第四:欺上瞒下。私自设快递代办点打插边球。派件乱收费的。

出去以上。都可以协商。

有人特别是快递员会觉得投诉人很残忍。快递小哥多么辛苦。投诉会怎么怎么的？其实是道德绑架。不少黑心的快递公司会把上级的投诉处罚强加给快递小哥。于是大家都会为风里来雨里去的小哥鸣不平。

但是请注意到客户的权益。

快递行业高速发展了这么多年。目前还是最缺乏监管和混乱的行业。许多人不知情。他们就忽视客户的利益和权益。特别是加盟体系的通达。

回到正题。怎样投诉申通？

我的经验。首先。你要分清楚你要投诉的内容是否合理。

其二。你可以先和快递小哥协商。看看矛盾能否解决。然后和当地快递公司老板承包人洽谈。谈不妥再打申通官方电话投诉。

其三:一般申通总部会几时联系当地申通。让他们处理。这样皮球又踢回来了。

最重要的来了:一般打电话都解决不了的问题。有一个尚方宝剑。就是国家邮政总局。

登录官网。简单的注册。说明经过。需要的诉求。提供简单的证据。于是不出三天。最迟一周你的电话会被打爆。要有点心理准备哦。申通从上到下都会主动联系你。千万不要心软哦。只要是合理的。该怎么提就怎么提要求！

最后。重要的一点。要投诉七天之后才能申诉到国家邮政总局。

谢谢邀请！总之一句话。不要乱投诉。当然。是可忍孰不可忍时候。就该拿起法律武器。保护自己的权益。

谢谢邀请！

其他观点：

我来说几句吧:我本人以前就是申通快递的一个区域承包户。自然明白客户会有哪些方面的抱怨。但如果想要迅速的得到解决其实你知道打电话到当地申通快递总部即可。并且言辞要犀利。因为总部会以邮件的形式发到被投诉网点。被投诉网点必须要在2小时内给出解释。期间会有24-48小时的协调时间。这个时间段被投诉网点就会想尽办法联系你和解并且会电话录音。这个时候你想争取什么就看你自己了。通话时留意网点客服人员会用语言引导你说出对他们有利的语言。所以该说什么不该说什么你就得斟酌了。。。希望能帮到你！

其他观点：

快递不见了就不用赔或少赔。快递就可以合法盗取贵重物了。

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