热门回答:
不请自来、干货分享、绝不私藏~
我是名咨询顾问。从事管理咨询10多年。我每天的工作90%都是在和客户沟通。咨询公司都很强调方法论。正是因为方法论的存在。很多新人才可以迅速成长。咨询公司的沟通方法论的核心就是强调流程、逻辑和总结汇报3个方面。这个问题我分享下这些年的经验总结。只为求点赞、转发。
核心观点:
说话的逻辑性。(1)先增强逻辑思维能力。(2)提高语言的逻辑组织能力。(3)最终提高沟通表达效果。好的沟通。绝不是口吐莲花、吐沫横飞。而是要让听者听清楚、听明白。然后适时的做出回应。从而完成一次沟通过程。
一、 紧急重要性原则
增强说话的逻辑性。最最重要的一条就是紧急重要性原则。在麦肯锡有个1分钟电梯理论。就是要求演讲者在(电梯内遇到客户)1分钟中将一个事情的核心逻辑讲清楚。所以需要先讲又重要又紧急的事情。然后讲重要但不紧急的事情。这样。即便对方不给过多时间。也能收到核心内容。
图1、 四象限原则
二、结构化原则
麦肯锡公司赖以成名的法则之一:《金字塔原理》。核心就是强调结构化。也即是树形结构、主次表达、结论先行。结论先行就是先讲主要的观点。然后层层展开。每个观点逐一用3个论据进行支撑。最后就成了一棵逻辑树。
图2、 结构化原则
图3、结构化栗子
三、具体化原则
具体化比大道理更有吸引力
数据化更有说服力
表扬一个具体行为比空洞的夸奖更能让人舒服
......
图4、具体化栗子
四、 讲好一个故事
讲故事。我最佩服TED。在TED。每个演讲者都会进行一个特别的培训。教他们\"如何讲好一个故事\"。在TED培训中。一个好的故事。需要包括3个基本要素和2个附加要素。
图5、 讲故事的万能公式
女朋友问你:\"你为什么爱我?\" 你会如何回答呢?TED会这样说:
\"去年我工作压力大的时候。经常失眠。没有食欲。还老跟你发脾气(冲突)。有天早上。我昏沉沉地起床。看见你在厨房。一边用手机查菜谱。一边帮我做早餐(行动)。后来。你把做好的葱花饼端到我们面前的时候。我就暗暗发誓。一定要爱你一辈子(结局)\"。说这些话的时候。你眼含泪花、深情款款地看着她(情感)。说完之后。把她拥抱在怀里(展示)。
国庆了。就分享这些吧。意犹未尽?欢迎在评论区留言。
求关注、求转发。^_^
其他观点:
其实培养说话逻辑并不难。你只要学会一个框架结构。以后说话时把所有内容套进这个结构就可以了。
这个结构就是金字塔结构。
金字塔结构是麦肯锡公司每个员工必须培训的能力。这个结构不仅仅可以培养思维逻辑。还能够使表达能力严谨有逻辑。只要你学会了这个结构。以后不仅仅可以思考。也也可以表达。
一、什么是金字塔结构
金字塔结构就是顶端是论点。下一层级是上一层级的分解。而上一层级是下一层级的概括和总结。同一层级之间。要有统一范畴的逻辑关系。
如果这样说你还是有些不明白。那么请看下图。
二、如何使用金字塔原理思考
当我们思考一件事情的时候。如果没有任何思路。那么我们可以把需要思考的事情所涉及的关键词都罗列出来。越详细越好。罗列之后。根据这些关键词来连线分组。归纳总结。这个时候。这些杂乱无章的关键词就被分成了几组。而这几个组之间。必须要有一定的逻辑关系。可以是时间逻辑、结构逻辑、重要性逻辑等等。
最后再根据这几组的内容特点。提炼出一个中心观点。那么这件事情就有了思路了。
这是利用金字塔原理从下而上的结构来思考的。
如果你对一件事情有一个主要想法。但是却不懂得如何进行下去。那么就需要使用金字塔原理自上而下的结构了。
先将自己的主观点写出来。然后拆解成几个小观点。再去寻找能够支撑这些小观点的论据。如果这些观点成立。那么这些想法就是可行的。如果不成立。那就是不可行的。
三、如何使用金字塔原理表达
你的问题是培养说话的逻辑性。所以我会重点回答一下如何有逻辑的表达。
想要让别人能够顺利的听懂你的意思。那么使用金字塔原理自上而下的结构是最好的。
在说话之前。你先思考一下自己想要表达的主观点是什么。然后你先说出你的观点。然后再将自己的观点拆解成几个小观点。然后再去寻找能够支撑小观点的论据。这样表达出来的话。很容易说服别人。
这里要注意的是。统一层级的观点之间。一定要有逻辑关系。
比如说。你在面试的时候。主管问你过去有哪些工作经验。那么你可以这样回答:我的工作经验还是很丰富的。而且每个岗位的任务完成的也很好。因为在应聘工作。当然要表达出自己的优势。接着他会问你一些详细的情况。那么你可以接着可以挑选3-4家比较有优势的企业就职情况来说。先说一下分别在哪几家就职过。这几家公司也就是中心论点下面一层级的分论点。
接着再分解第三层级的论据。分别说一下在这几家公司时候的一些情况。当然是选择自己优势的一面来介绍。这样一来。你的表达将会非常有逻辑。而且也很能说服别人。
其他观点:
要想说话有逻辑性。就要学会结构思维
生活中。我们常常会碰到这样的情况:明明脑子里有很多想法。但就是不知道怎么用语言表达表达清晰。要想解决这个问题。用以下三步就可以了:
第一步:想主题
很多时候。之所以我们说话语无伦次。就是因为没有明确说话的主题。我们小时候学写作。老师都会说每篇文章要有中心思想。说话也一样。如果你什么都想表达。结果就是只能给人一种全面而肤浅的感觉。比如面试时。面试官问你:是什么因素让你选择来我们公司面试?这时候。你脑子估计会想到:工资高、机遇好。公司文化吸引人等等公司的好处。但如果全部展开来说。要很多时间。而且在展开说的时候。很容易因为求全而给人一种大而空洞的感觉。所以这时候。就可以在脑子里先比较一些。这些优点中有哪一个最让吸引人。然后。就这一观点展开来说。
所以。在说话前。在脑子里先确定一个观点。在一开始就把观点说出来。再以此观点为主题展开来论述。就不会说话没有重点了。那如何更好地展开论述。让听众可以认同你的观点呢?
第二步:搭架子
所谓搭架子。就是对于自己要论述的内容搭建一个框架。很多时候。我们确定了主题。但说着说着就跑题。就是因为没有说话的框架。那怎么搭框架呢?具体有以下三种框架:
1、时间架:就是按照时间的顺序。把脑子里的信息串联出来。具体有下面三种连接方式:
代表时间的词:过去、现在、将来;上午、中午、下午;一点、两点、三点。
代表阶段的词:研发、试产、投产;少年、青年、壮年;前期、中期、后期。
代表步骤的词:第一步、第二步、第三步;流程一、流程二、流程三;首先、然后、最后。
2、空间架:就是那听顺序来理清思路
如代表地理位置:美洲、欧洲、亚洲;北京、上海、广州;实验室、流水线、4S店。
代表视觉区域:外壳、屏幕、键盘;脑、肩、心。
3、三角架:就是把论述的依据提炼出三个关键点出来。分别进行叙述。这种框架方式相较于前二种来说。可以把一件事说得更加客观。给人逻辑更紧密的感觉。但运用难度也更大。
比如。论述如何在工作上更好得提高工作效率。就可以提炼出多向前辈学习、多练习专业技能、多听取客户建议。
第三步:填素材
有了主题和架子。就要有内容。这些内容就是具体的素材。这些素材要靠平时积累。
说了这么多。你可以会有点晕。那就让小胖举个苹果公司创始人乔而斯在某次产品发布会上的回答吧。
有人问乔布斯:苹果公司是一家怎么样的公司。
乔布斯的回答是:苹果是一家革命性的公司。为什么这么说呢?1984年。推出MAC电脑。改变了整个电脑待业 2001年。推出iPOD随身听。不仅改变了人们听音乐的方式。还改变了整个音乐行业的发展轨迹;2007年。推出苹果手机。我相信它将改变更多行业。
你看。在这段表达中
主题就是:苹果公司 是一家革命性的公司
架子采用的是时间框架:1984年、2001年、2007年
素材就是MAC电脑的推出。改变了整个电脑行业;iPOD的推出改变了听音乐的方式;苹果手机的推出。将改变更多的行业。
看到这里。你可犯难。理论是知道了。但真要说的时候。脑子一片空白。哪里还有什么主题、架子、素材呢?对于这点。小胖建议可以通过对于日常话题的思考来练习。
比如晚饭吃什么:
确定主题:今天晚饭吃盖浇饭。
搭架子来理顺大致逻辑。比如用早上、中午、晚上的时间架子。
填素材。
最后串联起来就是:今天晚饭要吃盖浇饭。为什么呢?因为早上吃什么。感觉怎么样;中午吃了什么。感觉怎么样;所以晚上吃中餐。是什么理由。
好了。希望运用这三个步骤你可以说话变得有逻辑性。
参考资料:孙圈圈《请停止无效努力》
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评论(2)
观点,逻辑,层级,说话,结构,公司,苹果公司,逻辑性,时间,金字塔
没想到大家都对如何培养说话的逻辑性?感兴趣,不过这这篇解答确实也是太好了
不请自来、干货分享、绝不私藏~我是名咨询顾问。从事管理咨询10多年。我每天的工作90%都是在和客户沟通。咨询公司都很强