热门回答:
我做云客服今年第三个年头了。从开始小白到现在的游刃有余。很多关于云客服的介绍相信大家都看过了。我就不赘述了。我就说说大家最关心的薪资吧。对于我来讲。在家带娃快六年了。出去找工作实在不现实。云客服让我实现了即时家庭主妇一枚。但也可以做到经济独立。如果每天坚持上四个小时以上。并且绩效好的话。到手工资可以是三四线城市全职的工资。抽不出时间上班。但经济又不宽裕的人可以考虑做云客服
其他观点:
分享一下我的云客服收入吧。不多。但是零花钱还是有的。我是做的菜鸟云客服在线客服。
要求:必须有电脑。网速要快。每个月必须能达到一定的任务量。在线客服的话打字速度也要快。
优点:1.时间比较自由。可以根据自己的时间进行选班。一般是早上九点到晚上九点。上班族可以选择晚上上班。一般我会周一到周五都是选的晚上八点到九点。周末可以根据自己的时间选班。
2.专业培训。报名成功后会进行相关的培训上岗。这点还是挺不错的。培训之后上岗其实还是挺容易上手的。每个问题都有大的归总。根据相关的步骤走。都有相关的解决方案。还有专业的人员答疑。不懂的可以及时问。
缺点:
1.抢班难。新人前期的抢班真的很难。只有自己多刷新。慢慢的人头和服务质量上去了。就会升级成优选。优选之后可以自由选班。只能说坚持吧。
2.满意度考核。满意度是会直接影响当天的单价。一般刚开始是四毛钱。慢慢的满意度上去了一个人头差不多一块多。有时候碰到的客户或者稍微回复慢一点。转头就是一个不满意。个人觉得这个满意度太令人头疼了。
反正这个工作主要还是看个人吧。多劳多得。一天一百多的高手也有。后期自己熟练了可以一对多人。人头就上去了。我一般都是晚上一个小时。周末多上几个班。一个月差不多在四五百左右。不过还是挺知足的。早餐钱还是有的。
其他观点:
我是16年做过一段时间。那时候还没毕业。比较有时间。
1、可以做兼职。时间比较自由。需要电脑。那时候是有一个选班制。一个班大概是一个小时。什么时候有空就可以选哪个时间段的班。但是选班一般都靠抢。很火。自己想要的靠手速才能抢上。
2、时薪是靠自己的服务质量的。如果你能为接进来的客服解决问题。得到好评。那你的时薪就会比较高。所以这个时薪浮动还是挺大的。一般一个月大几百可以挣到。遇到618、1111这样的大活动。时薪可以翻倍。
3、客服平台会有培训和一些专用话术给到你。很实用;一些经常性问题也会有解决模版提供;要是遇到你实在不会的。也可以提交给你上一级客服。她们会解决。
4、云客服也有不同的领域的。建议不要选择售后。很多人都带着情绪来。不容易得好评。
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评论(2)
客服,自己的,时间,人头,满意度,都是,我是,晚上,就会,都有
没想到大家都对兼职云客服一月能挣多少钱?感兴趣,不过这这篇解答确实也是太好了
我做云客服今年第三个年头了。从开始小白到现在的游刃有余。很多关于云客服的介绍相信大家都看过了。我就不赘述了。我就说说大家