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如果我没有记错的话。好像前几日看到金融系统的各级组织。或者是委托的第三方“神秘人”检查已经退出历史舞台了。至于它的作用褒贬不一。大致分为两种：一、一种意见认为它的存在。对金融系统的服务有一定的促进作用。
持这种观点的人认为。银行的服务都是本系统在抓。好与坏也是他们说了算。有点“王婆卖瓜。自卖自夸”。缺少第三方公正的说法。于是。银监局也委托了第三方的神秘人检查；有的大型商业银行总行也“依瓢画葫芦”。委托了第三方神秘人的检查；有的省分行嫌以上两级检查的频率太低。又委托了各省的第三方神秘人检查。频率有的是一月一次。有的是一个季度一次。
因为神秘人检查和各行的绩效工资挂钩。所以各行也比较重视。
二、那神秘人检查公允吗？不见得
说白了。神秘人下来就是“挑刺”的。既然是挑刺。总要“鸡蛋里挑骨头”。总要找点毛病出来。不然都是100分。他们也不好交差。再说。银行的服务也不可能达到完美的程度。总是会有瑕疵的。服务永无止境就是这个道理。
公正的来说。神秘人的检查。对网点柜台员工以及大堂经理都有一定的威慑作用。成天都小心翼翼的。确实不容易。但是也有很多冤枉的。每次上级行神秘人检查通报下来。作为二级分行都要下去进行调查核实。并翻看当天的所有录像。还原事情的经过。对于神秘人检查通报属实的。二级分行还要进行通报处理；对于调查并不是员工的过错。也就不了了之了。毕竟上面的“嘴大”。下面总不能说上面检查不对吧。
至于你说的把人家骂了。投诉到银监局。不会有法律责任。这点你放心。但是轻者通报批评。重者可能会扣去你一段时期的绩效工资是有可能的。
以后遇到类似的事情。先找行里的有关部门。或者是有关领导陈述事实经过。也可以请求他们下去调查此事。万万不可图一时痛快给自己带来不必要的麻烦。
总之。不是啥大事。不必放在心上。该干嘛干嘛去。但是要汲取教训。这种事情不值得。
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评论(2)
神秘人，第三方，都是，分行，有一定，或者是，事情，作用，银行，绩效
没想到大家都对我是前银行柜员,遭遇到神秘人检查被扣分？感兴趣，不过这这篇解答确实也是太好了
如果我没有记错的话。好像前几日看到金融系统的各级组织。或者是委托的第三方“神秘人”检查已经退出历史舞台了。至于它的作用褒