宽带测速正常,但是连接WiFi网速很慢、很卡是什么原因？

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宽带测速正常。但是连接WiFi网速很慢、很卡是什么原因？

描述:宽带经路由器接到电脑测速正常。网速在2-3M/S。但是WiFi联到手机很慢很卡。网速经常是0.00B/S。液晶电视用网线接到路由器也是很卡顿看不了电视。照网上的方法把电脑限速的20%也打开完还是不行。然后我以为是老的路由器用久了的问题(老的路由器斐讯,已经用了四年左右) 。有的说用久了要重启。但是重启N遍都没用。然后买了一百块钱的水星路由器换上还是不行一样的卡。又买了一个华为的ws5102路由器。这个华为路由器说是5G和2.4G两个频段的(具体我也不清楚,说是很快) 。用华为这个路由器联WiFi到手机也是一样卡跟上面一样。电视用网线接也可以看但是很卡。原因你说是宽带问题吧它测速也正常。说是路由器问题换了两个新的也一样卡。全能的大神们能救救我吗。真的折腾的够呛了。

♥本人看了一下提问者所描述的情况。认为这种情况出现基本上是运营商的宽带接入信号本身就有问题。你的这种网速可以说从来就没有正常过。恶性循环加路由器的信号衰减。根本无法使用。唯一方法是与运营商联系。派师傅来家里实地检测信号强度是否达到要求。不然你每年交的宽带费是白交了的。

也就是说。不同的检测软件它得出来的检查结果并不完全一样的；我所说的360宽带测速器它采用的是P2P+HTTP的测速方法。评估笔记本电脑到连接本地运营商的最大接入带宽。

如果说你的无线WIFI信号所连接的笔记本电脑上网检测速度在2~3M/S。说明宽带经路由器网速不好、太慢；如果宽带经路由器接口接的有线宽带信号好的话。液晶电视应该非常流畅的；所有说你家里的液晶电视运行也是不流畅、卡顿的。

这里不知道你的运营商的进户是否是光纤还是普通原来比较老的网线进来到路由器的；基于这种情况。更换路由器只是一种无赖选择。

出现这种情况无论怎么教你对路由器的信道优化是竹篮打水一场空；这种问题不是个人能够解决的。得靠运营商解决。

其他观点：

根据你的描述可以确定你的宽带是30M左右。液晶电视用网线直连还是卡。这个可以排除无线网络问题；你换了路由器还是一样卡。这个可以排除路由器的问题。除了你上面所说排查过的原因。还有以下几点会导致网络慢、卡顿的情况：

1、光猫的原因

光猫长时间不间断工作。时间久了就会导致光猫里面的元件老化。在转发数据时会出现丢包、延时。特别在流量比较大的时候。感知会比较明显。

2、光猫收光弱的原因

光猫是通过光的全反射来传送数据。如果光猫收光比较弱。就会导致数据丢包。从而影响网速。光猫正常收光范围在-17至-26之间。太强或太弱都会导致网络慢、卡顿。

3、运营商链路质量问题

运营商到用户家里经过的设备有。OLT、分光器、光猫。前面我们已经说了光猫的原因。

分光器通常是1:32或1:64。有些小区为了解决资源不足。还会进行二次分光。这样收光就会更弱。

很多光缆都是通过架空来走的。很容易被刮断。如果线路维护人员在熔接光纤时没有熔好。导致OLT收光猫的光比较弱。也会导致网络慢。

4、运营商链路拥塞

有时由于业务发展太快。用户数量剧增。或者由于链路故障。导致链路拥塞等情况。

5、运营商设备问题

通过查看运营商设备板卡、端口、CPU、内存及告警历史来判断。

解决方法：

问题主要出在运营商侧。可以通过宽带故障电话或运营商热线(电信：10000、联通：10010、移动：10086)进行宽带报障。

主要通过以下方法排查：

1、检查光猫收光

2、更换光猫

3、在分光器侧查收光

4、在OLT上查收光

5、在运营商BRAS上查看链路是否拥塞

6、在运营商BRAS上查看板卡是否故障

总结一下：

你这个网络情况主要是运营商侧的问题。可以联系运营商。派专业人员来处理。一般解决网络慢原因一般都是通过逐段排查、替换、通过现象来判断大概的故障点。然后再根据故障点一一排查。

以上几点都是我维护运营商网络10年的经验。有说的不好的地方大家可以指出来。我们一起学习交流。我是网络工程师陈锋。欢迎大家关注我。

其他观点：

看到你的问题描述。我这个分析一下。

故障现象

问题1：手机连接路由器WIFI。网速经常是0kb/s。上网很慢很卡。

问题2：电视通过有线方式连接路由器。电视观看电视内的内容很卡。

排查结果

排查1：使用电脑有线方式连接路由器。测试网速正常。下载速度2-3M/s（这里不知道是MB还是Mb,所以无法判断你的带宽是多少？个人感觉应该是2-3MB/s。你办理的带宽应该是20M的带宽吧。因为2、3M的带宽现在应该都没有了）。

排查2：更换路由器。分别更换了100元的水晶路由器和华为路由器。

排查3：在路由器对电脑网速进行限速。

你经过以上排查。但是故障依旧。

问题分析

根据你的问题描述。和你的排查故障结果。分析结果如下：

1、更换路由器。故障依旧。说明路由器没有问题。

2、使用电脑测试正常。但是这里不知道你都用电脑测试什么内容了。是只用测速软件测试网速了。还是包括其它应用都测试。如果只测试网速。没有测试什么观看视频、网页之类应用。就不能排除你家宽带是否正常。因为各个运营商和那些测速软件基本都有合作的。你测试基本都是内网内容。不会有什么问题的。

建议排查方法

1、排查手机连接路由器WIFI。连接是否异常。

1）首先。判断是否一致连接你自己家的WIFI。现在家家都有WIFI。在自己家可能接收到邻居家的WIFI。而且手机有时候就会切换到邻居家的WIFI上。这时候你就会上不了网或者很慢。我就遇到过。在自己家里面经常搜索到小米共享WIFI。最可恶的是没有密码。所以手机经常切换到这个无线上。导致根本不能上网。后来在手机上设置自己家无线首选。小米共享WIFI不保存。才解决。

2）测试手机到无线路由器信号是否正常。

你可以在手机上下载个WIFI分析仪/WIFI测评大师等软件。对路由器信号进行下测试。判断一下是否正常。如果异常的话。鉴于你更换过路由器。这回建议更换其它手机再进行测试。

这里主要看一下。是否有同频干扰。如果有需要登录路由器更改信道。还要看一下信号强度。正常信号强度-40---60dB之间。如果小于-70dB对你上网质量会有很大影响。

3）只用手机连接无线路由器进行内容测试

无线路由只带手机。关闭台式电脑及其它终端。避免是电脑或其它终端问题。导致手机连接WIFI故障。

4）至于电视使用路由器访问内容卡。建议报故障给运营商。不是知道你使用的是哪个运营商宽带。观看的电视又是什么品牌的。感觉你这个故障应该是。运营商整体故障。也就是说。你家使用的运营商网内并没有电视品牌里面的内容服务。而且访问并不好。这个问题只能让运营商给你处理。

如果有不懂的可以私信给我。

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