我办理的电信宽带300兆,实测网速50-100兆,怎么办？

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你好。我是宽带一小哥。很高兴为你解答本行业问题。希望我的回答对你有所帮助！

其实。我们的网络带宽如果是300M。那么我们有线测速的实际速度应该在300Mbps以上。电信一般都会把带宽向上浮动一些。网速要达到300兆。我们必须满足几个条件。小哥把这几个条件称为“三点一线”！

什么是“三点一线”下面我们具体说说。只要明白了这些。就知道了问题所在。

01一点：超过100兆带宽的网络必须使用千兆光猫

出现这种升级了带宽而光猫不支持的情况大多数是用户通过网上或者电话直接升提的速。在营业厅办理升级一般都会更换千兆光猫。

怎么判别光猫是否支持100兆以上的带宽。其实很简单。首先。如果是两口光猫那么很明确的可以判断。这种光猫不支持。如果是四口光猫。我们可以通过观察网口上是否有“千兆网口”的标识。或者在网上查询光猫的型号。亦或者直接打电话给客服让客服后台看看是否支持。四口光猫的千兆口一般为网口1。网口4为百兆口。如果网线插在网口4也不能跑到300兆的速度。

02二点：千兆路由器

千兆路由器的WAN和LAN都必修支持千兆接入和接出。并且无线协议必须之前要支持802.11ac（WIFI5）。千兆路由器的无线有两个频率。也就是我们能够从手机上看见的2.4G和5G。通常我们手机上显示两个信号。一个带5G一个不带5G。带5G的无线信号支持100兆以上的带宽。不带5G的信号一般情况下只支持100兆以下的带宽。

03三点：终端设备支持

终端设备就很好说了。就是我们所用的手机、电脑、平板等。

电脑怎么判断是否支持千兆。我们在确定路由器支持千兆后。有线连接电脑和路由器。查看电脑本地连接。如果显示1.0Gpbs那么久标识支持100兆以上的带宽。如果只有100Mbps那么就不用想了。电脑网卡为百兆。只支持百兆网络。

04一线：网线必须支持千兆

网线是连接光猫和路由器以及电脑的设备。要想达到300兆的速度。网线就必须满足支持300兆的条件。

什么样的网线才支持300兆的带宽？

在小哥实际维护过程中发现。很多客户家的网线都是超五类。但就是不能达到200兆甚至300兆的网速。其中最多的还是网线没有八芯全部接通。很多客户在把路由器放在的电视柜上。而这里又只预留了一条网线。所以。在安装时为了既能看电视又能上网就采取了分线的办法。将八芯网线一分为二。分为根线。一根看电视一根上网。这样网速也最多100兆。这种情况一般小哥建议使用一对有线电力猫来看电视以确保网速达标。

总结：

电信300兆实际测速只有50-100兆。是因为遇到了传输瓶颈。根据“三点一线”的原则。每个环节都必须支持300兆才能实现300兆的网速。以小哥的经验来看。网速不达标最常见的还是路由器不支持和网线不达标。可以优先排查路由器和网线是否满足支持300兆的条件。

其他观点：

出现这个问题大部分原因。出在了设备方面。

千兆光猫

光猫分百兆和千兆。百兆光猫支持的宽带最大只有100M。而千兆光猫支持的宽带。最大可以达到1000M。

如果宽带从100M以下升级到了100M以上。光猫必须更换到千兆光猫才能充分发挥宽带的最大性能。

千兆无线路由器

无线路由器和光猫的原理是一样的。百兆路由器最大也只能支持到100M宽带。千兆路由器最大则支持1000M宽带。

无线路由器的购置。建议选择双千兆路由器。可以兼顾距离与信号的双重优势。

千兆网线

和上面说的一样。网线也有很多类型。很多年前布置的网线。大部分都是五类网线。也只能支持最大到100M宽带。大于100M宽带之后。就要更换六类网线。也就是千兆网线。

电脑网卡

最近几年的电脑。配置的网卡都是千兆网卡。但是很多年前的电脑。大部分都是百兆网卡。

如果你的电脑真的还是老爷机。是百兆网卡。而电脑暂时还可以使用。可以不用更换电脑。只需要单独购置一款独立网卡。

主板上面都预留有插槽。可以插入独立网卡。实现电脑扩展千兆网卡。

说在最后

如果上面排查后都没有问题。建议打客服电话。比如电信宽带就打10000号。让管理这一片地区的师傅。上面来处理问题啦。

其他观点：

办理的电信宽带300兆。实测网速50-100兆。可能出现问题的地方有光猫、路由器、网线或终端设备上。这个是要一个一个去排除。

终端设备

终端设备包括笔记本电脑、台式电脑及手机等。就用电脑来举例。用来测试的电脑首先网卡要是千兆的。而如果网卡是百兆。用它来测试网速。那么最高也只能测试到一百兆。

查看网卡百兆或千兆的方法：右键点击“计算机”-设备管理器-双击“网络适配器”

光猫

光猫出现的问题一般不大。光猫都是运营商以租赁为主。办理300安装宽带后。安装师傅都要上门来调试。而且会将原来百兆的光猫升级为千兆光猫。所以光猫一般不会有问题。光猫一般只有2.4G信号。所以在测试网速时。用网线与电脑连接。光猫必须接在千兆口的网卡上测试。

路由器

超过100M。就要使用千兆路由器。而如果使用的路由器仍然是百兆。那么测试的结果也只能是百兆。因为300兆的带宽经过100兆的路由器之后。最高也只能达到百兆网速。千兆无线路由器。一般都有2.4G和5G双频。如果是用手机测试。那么须要连接5G信号。近距离测试。

网线及面板

百兆以上的网络。必须用到网线的8条芯。在百兆网络时。有时候在不够网线的情况下。会把网线一分为二使用。而百兆以上。是不能这样使用的。8根线都必须通。若是8根中有一根不通。那最高也只能支持百兆；

总结

百兆以上的网络。光猫、路由器、终端设备都要是千兆的。才能支持。路由器要与光猫千兆口连接。最简单的测试方法是用千兆网卡的电脑。与光猫的千兆口连接测试。手机WIFI要连接千兆路由器的5G信号。近距离测试才会准确。所以这几个方面都要排查。才能知道具体问题是哪个设备。

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