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不要将这种现象视为“小事儿”。不要认为此事是领导在吹毛求疵。否则很难理性而客观的来看待各种职场现象哦!借由此题目。老鬼帮大家梳理一下相关的职场理念。一定对朋友们有帮助的!
一、如果将此事定义为“吹毛求疵”。那包括你我在内的几乎每个人都可以这么定义!
回忆一下。您是否在与某人交流、沟通过程中。因为某人的某句话而不高兴?因为某人说话过程中某种语气不高兴?因为某人说话不讲究场合、不讲究时间而不高兴?
我们都是凡人!上面老鬼列举的情况几乎每个人都是存在的。很多时候。对方说话的“内容、意思”本身没错。但我们还是不高兴甚至生气!为什么?
难道我们会能够完全理性的做到:对方说的意思、道理是对的。所以自己能够心悦诚服、心理没有任何的波动?
例如。简单的四个字“对不起啊”。口气上面有点诧异。就会让对方的心理差异非常大!
更别说有措辞、语言逻辑顺序、个别字的差异了。
本文问题中的那个OK手势与回复“受到”的道理是相同的!
不要认为题目中的这种现象和其他现象不同!那是因为您没有身处其中而已。
二、不要忽略了一个现实:一个下属日常在领导心目中的印象。对于领导对他的某个表现的心理反应是不同的!——一定注意这一点哦!
大家不妨联想一下:一个日常与领导非常顺畅、各个方面表现比较优秀的员工。又或者日常就比较活跃、性格非常开朗的员工。在收到领导的某种工作布置、指令、工作交代后。回复一个OK的手势可能就没事。
而如果是一个日常很多和领导交流。平时也总是刻意躲着领导的员工。而且很多日常表现让领导感觉此时态度消极.......这种员工。本来就和领导没说过什么话。在领导布置工作后。连一个字都舍不得打出来。只是回复一个OK的手势。领导能高兴吗?
领导都主动用微信和你说话、布置任务了。还是懒得、舍不得打俩字来回复一下?领导不恼火才见鬼了!
三、必须承认:每个人对于微信自带的很多小图标的理解、认知是有差异的!
大家对于每个图标的理解不同。再加上每个员工日常给领导的印象不同。造成了不同的下属在回复领导时。领导的感受、感觉也会有差异。
一个OK手势。可以理解为“好的、收到”。也可以理解为“知道了”。如果此员工本来在领导心目中的印象就一般般。这个OK手势。领导想偏了很正常!
四、领导前面交代的事情、工作、任务不同。决定了到底怎么回复才是合适的!
这一点。不单单针对这个OK手势与“收到”。而是需要在各种沟通中需要注意的!
领导只是告诉了你某个消息;
领导交代你去做一件事情、工作;
领导传达了一个指示精神;
领导给你指出了某个错误希望你以后注意;
领导让你准备或者提供某种资料;
领导让你提前为某件工作做准备、打前站......
领导之前留言内容的不同。决定了你的回复方式一定要有差异。
谁觉着太麻烦了、领导怎么这么多事儿、小题大做、纯粹摆官架子.....谁是这么想的。还觉着自己没错。那请继续!保持您的单纯、保持您自认为正确的思想与行为吧!老鬼不仅不拦着。还可以赞美您。因为。从“道理上”而言。您很的没错。别人也没理由反驳您。
五、换位思考:如果是你和领导面对面交流呢?难道一句话不说。冲着领导摆个OK手势就走人?——道理是一模一样的!
老鬼这么一比喻。很多人会笑的。因为面对面时自己绝对不会这么干。可为什么换了个沟通的渠道。自己就忘记了这个常理了?
难道码两个字“收到”真那么累吗?难道还会说“这没什么区别”吗?
你和领导两个人。不是两台只进行逻辑运算的机器人!不是只评判对错!情与理都同时产生作用的人啊!
以上供参考吧。希望能够让部分职场朋友们开始正确的、理性的思考这些问题。至少不会吃亏。而且还会对自己的人际往来带来益处。何乐而不为呢?
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其他观点:
用“”和“收到”两种语言来回复领导。从本质意义上来说是没有区别的。都是表示理解了领导的意思。只是在语境上会有一些细微的差异:OK手势显得稍微有那么一点点的随意或者调皮的感觉。“收到”则是比较严肃而正式的回复。作为一个追求完美的人来说。我认为两种回复都不够完善。我们可以有更好的回复语言。
站在领导的角度来说。给员工下达指令。只要员工不是回复的“嗯”、“好”“好的”这样略显冷漠的字眼之外。其他的类似于“ok”“收到”“”都是可以的。因为这个表述只要不是非常的让人不舒服。都是没事的。从另一方面来说。回复的语言风格也跟这个公司的文化、领导的年龄、员工和领导的关系等各方面因素是相关的。有时候和领导关系相处的好。你回复个笑脸都可以。因此针对这个情况还要具体问题具体分析。
为了能够让你理解职场中和领导进行文字交流的注意事项。我将全面的给你分享和领导文字沟通这个场景下的逻辑。具体细节如下:
第一、人在职场中。微信回复领导的时候要考虑哪些因素
文字交流的技巧也是个人职业素养的一种体现。领导作为自己的上司。员工在微信的交流过程要体现出所回复内容的干脆利索、礼貌文明、简单易懂这几个因素。虽然是很小的细节。但是也是情商的表现形式。在和领导的文字交流过程中。具体的建议如下:
1、文字要表现出较强的执行力。不要质疑
用微信交流的工作事项一般都不会太复杂。要么是领导交代你个事情。要么是通知你相关信息。你首先要做到的是绝对的执行。不要在微信上反复和领导确实细节。这样领导就烦了。因为打字也很费劲。其实“收到”是一种比较干脆利索的回复。但是也有点生硬的。如果是在公司群里边。大家都是一排收到。也不能体现出自己的与众不同。这个后边详细告知技巧。
2、回复要及时。不及时要做出解释
领导在微信上给你分配事情。一定要及时的回复。有些人会把领导的聊天顶置起来。这样就可以最快的速度来和领导进行互动。如果长时间不回复。领导多少心里不舒服。因为他不知道你是否收到和理解。没有形成工作闭环。如果你一时半会没有看到。回复的时候一定要简短的说一下自己刚才在忙。现在已经收到了。
3、能用文字不要用语音
和领导微信交流的时候。能用文字描述的千万不要用语音。领导可以用语音。你最好不要用。因为阅读语音还需要再点击播放一次。多了一个执行动作。万一领导是在某些场合给你交代事情。他去听语音也是不方便的。语音转文字会出错的。也是不行。
4、重要事项一定电话确认
微信和领导的沟通交流只限于上传下达。如果事情比较重要或者有疑问。必须给领导用电话来确认。避免出现信息差异。这一点非常重要。
5、和领导微信交流的文字要干脆。分层次
微信交流就是告知已有的情况和传递工作安排的。不要过多的去解释行为过程。会产生疲劳感的。如果你表达的意思有好几点。最好能够用阿拉伯数字排版。用回车键分个段落。层次感强。让接收信息的一方便于理解。这是我们应该做到的。
第二、和领导在微信交流的时候。那些是不能用的回复方式
人和人之间的对话都讲究相互尊重。平和自然。更何况是与你的上级进行沟通。有很多坑是完全不能够踩进去的。给你建议如下:
1、慎用叹号和问号等含情感的标点符号
在和领导的文字沟通过程中。千万不要用“!”。叹号是加强语气的符号。用了这个符号回复领导会显得自己太生硬了。另外要少用问号。少用“吗”这样的字眼。你换位思考一下。这些是不是会让人觉得不舒服呢。
2、“嗯”“好”“好的”。这些都要避免使用
你回复领导一个“嗯”。太平淡了。甚至还有一点冷淡和不耐烦的意思。长此以往。领导该不搭理你了。文字就是如此博大精深。一个字都包含一种情感。所以要仔细斟酌。另外一点。“好”和“好的”。也略显平淡。有那么多可以用的词汇。能避免这种回复还是要避免使用。
3、回复“收到”以后要有下文
有人会说。我用“收到”两个字来回复领导应该没问题了吧。我想说的是:虽然这俩字显得干脆利索。但是太俗套了。没有显示出来你的下一步想法。比较冷冰冰。比较正式。我的建议是:回复“收到”俩字的后边一定要加上几个行为描述的词汇。
举个例子:
假如领导让你把这个方案好好写一下。下周开会时候用的到。你回复一个“收到”也是没问题的。但是领导不知道你的执行规划。
正确的回复应该是:“收到。我已经理解。下周开会前一定弄好。”
仅仅多了几个字。领导就能预见到你的执行情况了。这个效果非常好。
再举个例子:
领导在公司群里通知大家下午3点开会。同事们看到通知以后。全部都是“收到”的字眼。齐刷刷的。看起来很有牌面。这个时候你可以回复“收到。准时参加”。多了四个字就赋予了更多的感情因素在里边了。对你只有好处。
这个建议是我多年以来的总结。绝对干货。
第三、关于使用表情符号的建议
针对这一点。大家可能会有两种意见:第一种。有人认为表情符合太过于随意。不适合上下级之间的交流。工作就是工作;第二种。有人认为只要正确表达自己的观点。用表情符号会显得有自己的个性。和领导之间关系也融洽。
针对这两种观点。我认为都没有错。只是需要具体问题具体分析:
1、领导比较古板。年龄也大的情况
对于那些60后、70后的领导。或者那些平时比较严肃古板类型的领导。我认为你那个表情符号还是别发了。他虽然不会说你什么。但是会觉得你还不够成熟。
你也不要认为我是危言耸听。现实生活中确实如此。我给你举一个啼笑皆非的例子:
以前我们去拜访合作伙伴。对方是一个上了年纪的事业单位领导。体制内的人。我们公司的策略是去见这种人。不能够带苹果手机。因为显得太浮躁了。
你是不是觉得不可思议。但是确实如此啊。我们甚至会带着一个古板的国产手机过去。显得自己中规中矩。这就是职场中形形色色的人。我们的目的是把事情做好。多想一步总是没错的。
2、与合作伙伴领导沟通交流的情况下
如果对方是合作伙伴。另外一个公司的领导。我认为大家公事公办的情况下。还是要正规一点。你代表的是公司的专业人员形象。那些什么符合少用为妙。
如果对方不是领导。你们平时沟通也比较多。大家相互开玩笑也无所谓的情况下。那你随意。
3、公司文化比较开放。领导也很年轻的情况
如果是创业型公司或者互联网公司。大家都是年轻人。企业文化也比较开放。这个时候你和领导的交流用什么符合都可以。因为大家不会很在意这个事情。这个情况你那个OK的手势或者玫瑰花等等的符合都可以用的。
4、和领导私交比较好的情况下
如果你和领导的关系比价好。你们也不会因为这些小细节而产生不舒服的。不过既然是领导。起码的尊重任何时候都要有的。
有时候领导和你关系好到一定的程度。说不定还会和你斗图呢。
后话:
职场中和领导的沟通交流也是一门学问。还是那句话:具体情况具体分析。没有一成不变的做法。希望我的回答能够帮助你。如果你有收获了可以关注我。创作不易。尊重原创。多分享。多收获。
其他观点:
不管是70后。还是80、90后。在公司我们都有一个统一的身份。那就是公司员工。作为一名员工在回复领导消息的时候显然回复“”和“收到”都是不合适的。也不符合社交礼仪。
曾经有位员工因为给领导回了一个“嗯”。还被领导好好的教育了一顿。回复消息不要给领导单单的回复“”和“收到“”嗯”等字眼。虽然在员工看来都是一样的。但是这些看似普通平常的回答怎么就和社交礼仪扯上关系了呢?有些员工就非常不解。
“”和“收到”这些措辞已经成为了我们平常工作回复别人的常用“社交语言”。但是领导一般和员工在交流工作的过程中会出现诸多的场景。有时候是安排工作的消息、有时候是通知事件的消息、如果单纯的回复“”和“收到”对你来说可能简单但是对于领导来说感受就不一样了!
在领导眼里。你的消息就代表你现在的工作情绪和你为人处世的态度!这样的回答既没有明确的表达你在接到消息后对接下来工作的安排。也没有带任何的感情。会让领导产生自己被怠慢的想法。
在工作中。如何给领导回复消息?要遵循两个原则。一要让领导看得明白。二要让领导看得方便和舒坦1.收到领导安排工作的微信消息时要对工作的延展信息适度表态。举个例子”小W。下个月我们准备召开一年一度的公司年会。你们和相关部门制定一个计划给我“。
这时候比较恰当的回答就是“L总收到。我马上制定一个会议方案。当面向您汇报。”
在这个过程中“收到”。表明自己已经完全接受到来自领导的指令;制定方案。向领导传达的信息就是自己会立即执行;当面汇报。表示自己的工作成果需要领导的确定。尊重了领导在公司的领导地位。
2.收到领导通知性的微信不要心不在焉的应付比如。领导发消息 。“下周末公司组织团建。请通知各位同事合理安排的自己的时间。”
如果只回一个“收到”。只是表明你收到了通知。但是最终会不会按时参加呢就不得而知了?。
如果你这样回复:“L总收到。我会通知其他同事。然后做好团建的相关安排。并且按时参加“。这样的信息传递就明确许多。领导自然是满意的。
总体而言。这种比较细节的对话。没有一个万能的公式供我们套用。但是我们也要切记
“”和“收到”的回答是不可能一招鲜吃遍天。我们要根据自己与领导的职级关系、
领导做事的风格等等来做出相应的回复。最重要的是1.永远让领导觉得自己被尊重、2.重要事情及时追踪、3.工作任务要制定多套方案供领导选择。我们在与领导沟通问题和汇报工作的时候。他们往往喜欢做选择题而不是解答题!
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评论(2)
领导,都是,工作,职场,员工,自己的,手势,公司,文字,给你
没想到大家都对微信回复领导,回复“”和“收到”有何不同,我是70后,感觉都可以,你认为呢?感兴趣,不过这这篇解答确实也是太好了
不要将这种现象视为“小事儿”。不要认为此事是领导在吹毛求疵。否则很难理性而客观的来看待各种职场现象哦!借由此题目。老鬼帮