百度竞价点击多咨询少,怎么办？

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热门回答：

点击多咨询少是几乎每个竞价员都会面临的问题。我来给大家进行一次分析实操。试着解决这个问题。

导致点击多咨询少的问题主要有流量质量差、抵达率低、搜索词与页面不相关、页面转化能力差这4个原因。

首先要先确定我们的推广存在哪个问题。如果存在多个问题。则需要确定哪个问题最严重。

确定流量是否存在问题

操作如下

从账户后台下载搜索词报告

打开搜索词报告。按照点击降序排列

分析搜索词是否靠谱

拿这组数据来看主营业务是做面馆加盟。但是现在很多都是跟加盟无关的搜索词。这些搜索面食的人群可能只是想吃面。并不是想加盟开店。当他们进入到我们的网站发现并不是他想找的内容。绝大部分人会默默离开。

我们做竞价推广就是获取高意向客户。如果流量本身出现问题。引入的流量跟你自身的业务不相关。那么出现有点击无对话的情况也不难理解了。

解决方法：

删除账户中意向比较低的关键词

根据搜索词报告将意向低的流量进行否词

如果关键词意向比较高。但是搜索词意向低可以采取收缩匹配的操作。

在引流的环节。我们要确保通过竞价推广带来的流量都是意向客户。

抵达率分析

当竞价推广带来的流量都是有购买意向以后。就要保证这些访客点击广告后能够顺利的进入我们网站。这就涉及到一个关键性的数据：抵达率

如果你的竞价推广抵达率只有32%。也就意味着你花了100次点击的钱。只有32个人进入到网站。那68%的钱就白白打了水漂。这样的浪费非常可惜。很多人并没有重视抵达率。

抵达率在百度统计可以查看。如果抵达率低于90%都需要分析一下原因。谁都不想自己的推广费用白白的浪费。导致抵达率低的原因主要有：

网站打不开

网站长时间打不开比较容易发觉。短时间打不开的情况需要我们的注意。很少人有监控网站。偶尔出现短时间打不开的情况很难察觉。给大家推荐 “360网站服务监控”。可以实时监控我们的网站。一旦出现打不开。会有短信提醒。非常实用。

网站打开速度慢

这个会跟网站空间有关。也可能是网站中存在错误的脚本代码。或者体积非常庞大的图片都会影响打开速度。最好用一个靠谱的服务器。然后让懂技术的人帮忙检查一下网站的代码是否有问题。

统计代码安装错误

实际推广中我们会在百度统计添加多个网站来进行数据统计。统计代码安装错误。代码重复添加。或者没有把所有页面都添加统计代码等代码安装的问题也时有发生。如果发现网站数据出现异常一定要检查百度统计代码是否安装正确。

恶意点击

恶意点击是很多竞价员比较头疼的问题。因为有很多种恶点的方式。所以很难完全屏蔽。如果这篇文章点赞数量超过100。我明天写一篇屏蔽恶意点击的文章。

解决方法：

需要确定我们的抵达率是不是有问题。

如果抵达率比较低。需要逐一确定具体是什么原因导致抵达率比较低。

最后确定原因逐一解决抵达率的问题。

抵达率是很多人容易忽视的问题。一定要重视起来。

流量和页面相关性分析

我经常说流量和页面要门当户对。有时候我们明明花大价钱买来的精准流量没有很好的转化。很有可能是访客的搜索意图跟页面内容 “驴唇不对马嘴“。

流量承载分析

了解自己的搜索词报告的搜索意图

这组数据我们看到很多楼盘价格的搜索词。已经算是比较精准的流量了。但是这些搜索词却指向了一个楼盘的列表页。访客很难找到具体楼盘的信息。如果访客没有很快找到自己想要看到的内容就很有可能会离开页面。

解决方法

我们需要根据搜索意图设置相关的着陆页面。

让访客第一时间看到想要看到的内容。

满足访客的心理预期。才能提高访客咨询的几率。

页面转化能力分析

想要让访客有很好的对话效果。除了控制流量以外。页面的转化能力也非常重要。很多竞价员的精力放在账户优化。很多不具备页面优化的能力。所以经常会遇到优化的瓶颈。如果你怎么优化账户也没效果。不如从页面中找找问题。

用户体验

让访客很舒服的浏览页面。页面的设计风格和页面的排版都是很重要的。页面中不可以用图片打不开、变形、模糊不清。这些非常影响用户体验。

攻心文案

竞价页的访客大多都是第一次访问。在短时间内抓住访客的兴趣点是件很难的事情。可以把自己模拟成访客。如果你都没有兴趣把着陆页面仔细看完。也就别指望访客能对你的页面产生兴趣了。较强的攻心力需要非常了解访客需求。针对每个需求点做不一样的转化设置。

引导按钮

在页面中增加引导按钮是非常重要的转化手段。因为现在访客对弹出窗口非常反感。基本弹出就关掉了。访客的注意力是集中在页面内容。如果在页面的头部、中部、底部适当的增加引导对话的按钮。效果会提升很多。

浮动窗口

最近百度在禁止自动弹窗和浮动窗口。证明这样的引导对话方式其实是非常影响访客的用户体验。减少浮动窗口。提高用户的浏览体验。适当的弹出窗口反而会提升对话效果。

总结

通过以上的分析。我们发现有点击没对话不仅仅是流量的问题。里面涉及到账户、承载、页面三个环节。而且需要我们具备流量控制、流量分析、页面抵达分析、页面承载分析、页面转化分析等多种能力组成。想要解决这个问题需要进行很多细节的完善。

任何的问题我们都需要经历：发现问题>分析问题>确定问题>解决问题>优化验证 这几个过程。

作为一名竞价员。大家经常会遇到各种各样的问题。例如：推广效果忽高忽低。如何屏蔽恶意点击。如何撰写关键词。如何提高转化率等等。你可以关注一下微信公众号SEM联盟。它会专门解答这些问题

其他观点：

现在很多的用户做了竞价推广。可是根本不知道具体怎么操作。费用花了一大把。就是见不到效果。那这时候你应该看看你的推广账户怎么样？

一个好的推广账户指的是：每个计划下。各个推广单元内添加的关键词和关联的创意和对应的着陆页是否一一对应。这也是最终决定着账户后期上线推广后。流量是否精准。网站的访客是不是你的目标客户。能否产生询盘和订单。

往往一个推广账户没能发挥出最大的推广效果来。一半原因在于我们的账户结构搭建有关。另一半原因在于推广人员的投放策略有关。

所以说一个好的账户结构。也是关联着账户后期的生死存亡（虽然夸张了点。但是这是实战所证明的）。这也是一些实战多年的竞价人员对账户的搭建要求必须要进行精细化划分的原因之一。更是作为一个合格的竞价人所必备的条件之一。

具体方法

“网站建设”是一家网络公司的核心关键词。那么在搭建账户时。”网站建设”是作为一个推广计划进行搭建。投放在手机移动端。在搭建计划的过程中主要会遇到这些设置问题。首先了解一下百度账号的层级：

推广计划层级设置：

名称。预算。时间段。投放地区。

计划名称。”网站建设”为该推广计划的名称。

计划预算。为该计划设置一个合理预算。好控制消费。往往一些竞价人员对此设置忽略。如果该计划的消费突然幅度上升的话。最终就会导致账户设置的总预算到达预期而下线推广。所以推广计划的预算是必须设置的。

计划时间段。根据我们的推广需求进行设置。一般来说。从目标客户的上网时间段来做分析。我们面对的对象是企业家或者公司的网络负责人。所以我们的推广时间是从早上的8:00到晚上的22:00。这个时间段也一直安排对应的网销客服值班跟进。

计划投放地区。如果你是多地区投放。可以设置为多个相同的推广计划名称。推广地区设置不同的。例如。山东网站建设。河南网站建设、河北网站建设等。这也是账户结构搭建的一种方式。目的是监控。观察。控制好各个地区的消费情况。

推广单元层级设置：

单元名称。单元移动比例出价。单元出价。否词。

单元名称。前提我们要将有关”网站建设公司”所有的关键词进行属性分类。例如。价格。特点。费用、案例等等进行细分；后期直接以这些不同属性的关键词类别来命名各个推广单元的名称。我们以”网站建设案例”来命名该计划内的一个单元。

单元移动比例出价。只针对移动端的出价设置。该比例设置范围为0.1-10。如果该计划只针对pc端投放。单元比例设置为0.1即可；如果只针对移动端投放。比例设置为10即可。我们将”网站建设案例”单元的比例设置为10。

单元出价。单元出价并不是关键词最终的出价。我们设置为1即可。

否词。即否定关键词。用来屏蔽无效搜索关键词。这个设置要等到后期结合账户中的搜索词报告来进行操作添加。

推广单元内关键词设置：

关键词名称。出价。匹配模式。访问URL。移动访问URL。

关键词名称。我们将有关”网站建设成功案例”所有关键词添加到该单元里面即可。

出价。该单元比例因为设置为10。我们针对的是移动端投放。此时关键词的出价并不是移动端最终的出价（移动出价=关键词出价x比例10）才是移动端最终的出价。出价我们全部设置为1。后面再去推广实况查看排名或根据账户后台中的关键词平均排名数据。来进行调整出价。

匹配模式。关键词的匹配模式有三种。精确匹配。短语匹配（精确包含。同义包含。核心包含）。广泛匹配。此外还要记得设定否定关键词。

关键词匹配模式介绍——下面我们以“网站建设”为要推广的关键词举例说明。这三种匹配模式的展示规律：

说明：√代表可以展示你的广告。×代表不可以展示你的广告

另外记得设立否定关键词——排除不相关流量

例如。您为关键词“网站建设公司”设置了广泛匹配。在查看搜索词报告时。发现搜索“网站建设公司招聘”的网民也点击了您的推广结果。通过百度统计。您进一步发现这些网民并没有真正打开您的网页。或在网站上的停留时间极短。这时。您可以在推广计划和推广单元中将“招聘”添加为否定关键词。这样。网民在搜索“XX网官方招聘”等包含“招聘”的搜索词时。将不会看到您的推广结果。

如果您只想针对某些搜索词进行精准的限制。就可以将其设为精确否定关键词。仅让与这些词完全一致的搜索词不触发您的推广结果。仍以“网站建设公司”为例。您发现搜“建设公司”也有可能展现您的推广结果。此时您可以将“建设公司”设为精确否定关键词。这样搜“建设公司”的网民就看不到您的推广结果了。而搜“网站建设公司”的人仍可以看到您的推广结果。

通过对以上几种匹配模式的分析和讲解。从精确匹配到核心匹配的不同设置。可以知道关键词的流量是由多到少。由精到广。这样一个转变的过程来的。不同的匹配模式设置有利也有弊。这里我们采用短语匹配模式中的同义包含来设置”营销型网站案例”这个单元内的关键词。当然后期还要看该单元内的关键词展现。点击。消费数据进行匹配模式的相关调整。访问URL和移动访问URL该设置我们只需将关键词对应的网站文章页链接复制进来就可以。

访问URL和移动访问URL。该设置我们只需将关键词对应的网站文章页链接复制进来就可以。

推广单元内的创意设置：

创意标题。创意描述1。创意标题描述2。访问URL。显示URL.

1. 创意。百度官方给出了在撰写创意时候需要注意的一些要点。一条好的创意要包含以下这四点进去。 飘红。相关。通顺。吸引。

飘红。一条创意中要包含2-3个通配符。

相关。撰写的创意要和关键词高度相关。

通顺。让网民看到你的创意要读得通顺。

吸引。能抓住网民的搜索需求。与网民的搜索需求达成共鸣。

前三点我想都可以完成。但最后一点就有些难度。 要分析网民的具体动机需求。分析完后。那在创意撰写的第四点要求”吸引”就容易写出来了。（注意：由于移动端的创意展现出去的字节有限制。所以创意内容一定要简言简语。）

由于现在网民对于网站的鉴赏水平提高。创意的标题内容为”1000家成功案例。专业网站建设服务公司“。来确保网民点击进入网站时占一定的权威性。信任。就是给网民一种进入官方网站的感觉。随后在描述内容中写出。紧接着是将我们公司的优势、案例、产品类型简写出来。来紧扣网民的用户需求、目的和满足他们的扩展需求这块。当然。创意也有很多种展示方式。可以设置不同的展示方式。

2. 访问URL。由于我们已经在关键词的url填写了链接。这里就只需填写网站的推广域名名称即可。显示URL。设置也是一样。

以上为一个计划整体搭建流程。无论采取哪种搭建方式。我们都要遵循切记账户的搭建原则就是：

账户结构划分逻辑一定要清晰。精细化分组。将意义相近。结构相同的关键词放在一起。

以便于针对关键词所在推广单元撰写针对性的创意；保证一个单元下的所有关键词嵌入到创意里语句通顺。语义清晰。也便于后期统计投放数据。为日后的账户管理优化工作打下良好基础。

希望我的回答对您有帮助。感谢点赞并关注！如有其它问题。请关注公众号“scyyhd”。有专人。第一时间回答您的问题~~

其他观点：

做竞价的朋友都会遇到这个问题。恶意点击。或者怀疑恶意点击。到底怎么屏蔽呢。恶意点击这种事其实尤其是小企业比较盛行。最近手里托管账户比较多。对这方面研究也就相对比较深入一下。

今天要说的防止恶意点击不包括常规的。增加否定关键词。关键词匹配模式设置。增加长尾关键词等常规手段。

主要介绍两种非常有效比较实用能迅速看到效果的两种方法。因为自己亲自测试所以拿来分享大家。

要了解如何屏蔽账户恶意点击首先要能准确分析恶意点击的来源那么来源主要有哪几种呢？

同行点击：一般都是小额消费同行。因为了解消费情况。可以推算出其他同行的消费情况和高消费关键词针对性的点击。

软件点击：通过不同ip分时段来关键词的竞价排名。达到迅速消费完用户账户预算。

社群攻击：为什么叫攻击呢还是社群攻击。一般这种情况是一些以此为生的组织。在QQ群或者微信群来发布任务秘密进行的。

以上不管是哪种方式的点击都是不地道的行为。在行为上都是有违道德信义。有些甚至是违法。

下面主要针对上面2种情况有一下两种非常实用的应对策略。希望能帮到正在遭受恶意点击的朋友。

百度商盾3.0（竞价后台产品但是很多人都不会用。）

访客策略展现屏蔽：同一访客点击次数限制。可以根据不同时间段设置限制。

IP策略展现屏蔽：同一ip访问次数限制。和访客限制策略基本相同。

手动展现屏蔽：手动添加唯一ip不过目前国内大部分都是动态ip用处不是很大。

账户预算设置（你没看错就是预算设置。这里的预算设置不是你想的那个哦）

分时段账户预算设置（小消费群体更实用）：日消费1k一下用户。根据每个时间段调整消费预算。可以适当避免无效消费。

不同计划预算设置（针对大消费群体）：一般适合日消费1k以上的账户。根据账户不同计划消费数据分析来设置效果最佳。

上面就是屏蔽恶意点击的２种方法。希望能帮到一些朋友。如果有更好的方法可以留言交流相互学习。

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