在网上购买家电与实体店购买有什么区别吗？

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前几年随着电商购物平台的蓬勃发展。加上近几年兴起的直播带货。很多人的消费方式因此发生变化。更多的人开始由线下消费转为线上消费。

但是大部分人线上消费的商品基本上都是低价生活必须品。比如衣帽、零食、玩具等。而线上消费因为在消费前无法看到实物。所以很多人在进行大件消费的时候依然更相信线下实体店。比如各种家电、家具等。

之前小编在进行大件消费的时候也以线下消费为主。毕竟价格可能贵一些。但是质量看得见摸得着。而且售后服务也及时。但是有朋友曾劝过小编：“到实体店看好家电型号。然后到线上电商平台搜该型号购买。能省不少钱呢”！

后来小编按照朋友说的方法去做。确实发现同型号的家电线上价格更便宜。但是咨询线上客服和线下售货员你会得到不同的答案。线下售货员会说：“线上商品都是低配版电商专供商品。虽然型号一样或者类似。但是使用的材质绝对是不一样的”；而线上客服则会说：“我们销售的产品与线下商品质量和用料都是一样的。之所以价格更低是因为网店没有房租成本。人员成本也较低。请放心购买”。

举个例子讲。前段时间小编在线下专卖店看中了一款松下的冰箱。实体店的价格是5888元。且是最低价格。不能讲价。实体店负责免费送到家。就是下图这款冰箱：

小编觉得线上电商应该便宜点。为了省点钱。小编回家到网店搜索了松下的官方授权店。果然价格只售5380元。足足省下508元。且也免费送到家。如下图：

正在小编以为自己赚了大便宜。准备在线上下单的时候。突然发现线下实体店和线上电商的产品虽然在外观和相关介绍、参数上都一模一样。但是好像标注的型号并不一样。不仔细看看不出来。但确实存在微小的差别。如下图：

通过两张图的对比我们能发现。线下实体店的型号标注为NR-D380TP-S。而线上冰箱标注的型号则是NR-D380TP-S/N。后面多了一个“/N”。随后小编咨询了线下实体店的售货员。结果她表示线下实体店并没有这个型号。也从未听说过这个型号。

难道小编遇到的这种情况就是传说中的“电商专供”？

随后小编向相关行业的朋友进行了咨询。得到的答复是有些厂商。特别是小厂商确实会有“电商专供”商品。在外观和相关参数介绍上确实与线下实体店商品没有任何区别。之所以价格更低是因为除了本身电商运营成本低以外。“电商专供”商品在用料和质保时间上不能与线下商品相提并论。制造成本更低。所以价格更低。

他同时给我举了两个例子。比如某品牌的电视机。虽然线上电商销售的产品和线下实体店销售的产品其外观、参数都一样。而且型号标注上也仅差了一个字母。线上卖3999。而线下卖4999。原因就在于线下实体店产品采用的是一厘米窄边框技术。而线上还是传统的宽边框设计。并且网店产品是普通LED软屏。而实体店产品则是进口IPS硬屏。

再比如。他本身是从事料理机生意的。一次无意之中他发现网上的一款料理机与自己店里的料理机在外观上完全一致。型号、品牌也一模一样。但是销售价格比自己的进货价格还要低。于是他决定从线上买一款与自己的产品对比一下。到货后他发现从线上电商买来的料理机机身是塑料材质的。而自己的产品则是不锈钢材质的。且线上产品的刀头也要薄很多。质量无法与自己的产品同日而语。

1.对于绝大多数品牌而言。特别是大品牌。无论是线上还是线下。型号、质量、用料等一般都是一模一样的。价格基本上也一样或者线上略微低一点点。不会差别太大。

因为本身厂家就不可能为所谓的“电商专供”重建一条生产线。这么做只会增大开支、得不偿失。而且涉嫌侵犯消费者的知情权。侵害消费者利益。再者。线下实体店也是厂家的直营店或者加盟店。在代理合同签署时是有价格保护的。如果自己的线上专营店售卖的价格更低。那么就违反了代理合同。对代理商利益造成了侵犯。长此以往不利于自身品牌的发展。

2.价格相差几百元甚至一千多元的两款相似产品一定在质量、用料、质保、售后等方面存在较大的差距。网店即使运营成本低也不可能与线下实体店打价格战。这无异于“内耗”。

所以总体而言。家电在网上购买和在线下实体店购买并没有什么差别。如果型号略有差异。而不注意则很难发现。价格又比实体店要便宜太多。那你就要注意线上产品的质量了。正所谓“好货不便宜”。

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其他观点：

相比以往在线下商店挑选家电。目前越来越多的人习惯于在线上购买。但是面对电商紧锣密鼓的家电促销和眼花缭乱的宣传活动时。消费者在购买过程中还需注意以下几点：

前期工作要做好

首先。眼光应该放宽。当发现心仪的商品时。一定要多进行对比。不仅是多厂家对比。购买品牌、所选型号等应先选出最适合自己的一款。其次需要对购买渠道。商品型号的口碑进行考察。多倾听其他购买者的声音。

理性消费不盲从

目前家电市场各式新产品层出不穷。宣传标语也越来越夸张。并标有些不符合实际的新功能。而消费者难免被其吸引。但买回家后却又发现用不上。因此。购买者更应理智消费。确定产品是否真正符合自己的需求。

售后服务需注意

由于家电行业价格大战激烈。消费者可以在线上购买到比以前更加便宜的商品。但许多企业为谋求更多利润。便会在售后时设陷阱。因此。消费者在购买时应注意家电产品售后是否另有玄机。除购买家电外。还应注意家电的主要配件是否需要更换。其产品保质期为多长。在超过保质期后维修收费等问题。有些家电在保修期后维修。往往需要高额的维修费。因此在购买商品的同时。还应留意是否有“延保服务”。购买后可以享受更长期的保修服务。

维修选择正规网点

在产品需要维修时。为保证接下来的使用效果。建议消费者在厂家指定的正规网点进行维修。非正规网点虽然价格低廉。但并不能保证维修质量。此外。当与厂商产生纠纷时。消费者应保存好相关的收据票物。并向媒体等平台进行投诉。（燕赵都市报综合）

其他观点：

我是个比较挑剔的人。在网上也购过几件家电。有成功也有失败。现将我的网购家电小经验与大家分享:

①货比三家。我一般是在官网、*宝、*猫上对比。一般规律是官网高于*猫高于*宝。价格高低自有原因。俗话说不会卖错只会买错。如果你很在意东西的出处又不在乎多出几个钱的话。建议在官网上购买。我的手机和无人机都是在官网上购买的。它的质量真的不用怀疑。

②便宜没好货。我曾在网上买过一只美的豆浆机。价格只有官网的三分之二。看上去不错。开始时用得也挺好。可寿命不长。一年不到就坏了。拿去售后维修。拆开一看是只高仿品。师傅谢绝维修。我的相机是在网上购买的。我出了与京东商城价格相近的钱。结果买到了满意的产品。

③图片与实物有差距。我网购一支高压电饭锅。我很在意内胆和锅盖。是不是食品级不锈钢的。无论是图片标注还是文字说明都清楚的知道。内胆和锅盖是食品级不锈钢的。可是买回来以后发现防止蒸馏水倒流的盖板却是铝制品。这不就等同锅盖是铝制品。

④与安全有关的电器最好找专卖店购买。如电热水器、干衣机、电取暖器等。

• 想开个店,开什么好呢？资金不多,刚刚创业。谢谢？
• 有什么行业适用于初创业？
• 刚入社会的人想开店,最好开一家什么店？
• 我是一个创业小白,想要开一家店铺,大家有什么好的推荐吗？
• 初次创业,有什么好的建议,请高人指点下？

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