10086为什么那么积极给免费装宽带？有猫腻吗？

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热门回答：

隔壁老韩感叹：“枉我一世精明。可是跟移动比。真的算不过。比不过。买的不如卖得精。”

老韩是老干部。每个月有100元通信补贴。因此移动套餐使用全球通88套餐10G流量。200分钟通话。

后来移动10086一直外呼他。说送宽带。老韩一开始拒绝的。因为听人说移动宽带谁用谁知道。质量非常卡。隔壁老鲁因为用移动宽带炒地皮。气的高血压。

但是。移动还是不死心。那天10086又开始外呼老韩的老婆。说可以先体验。反正不要钱。

第二天。移动人员过来安装了宽带。平日不怎么用。蹭wifi觉得还不错。安装人员将他家里电信网线剪断了。叫他第二天把电信宽带去注销了。

用了三个月。觉得网速到底不行。炒地皮那种打游戏也不指望。老婆单纯白天在家看看股票有时候幺蛾子。还有微信刷视频比较慢。想继续使用电信宽带的时候发现还要重新安装宽带了。

后来跟隔壁老鲁几个一起喝茶。老韩才知道移动10086为什么这么积极要送宽带的猫腻。

首先。不是送。是因为他套餐超过了58元。三大运营商套餐超过58元。套餐内都含有宽带。通过移动业务交叉补贴宽带。目的是为了保住高值用户；

第二。如果不是要给他加宽带做融合。恐怕老韩会流失。因为现在携号转网放开后。大多数用户都转电信、联通去了。资费比移动便宜。宽带质量远胜于移动。套路没有移动多。

从下图看出。移动目前失血严重。大多数移动用户都想携出去。这么多年基本都是被坑过来。

可以参考我前期写的文章：https://www.toutiao.com/i6992793017237111299/

第三。通过以“赠送”宽带的名义。打击电信。用户家里已经有的电信宽带。通过说送。让电信失去业务。巩固移动用户的稳定。“赠送”宽带是形成护城河。保住移动用户。用的是围魏救赵的套路。

第四。等宽带满一年后。就开始增加10-20元费用。产生了粘性。移动每年都来涨价薅羊毛。不怕这些人跑了。可以圈住了后期收割智商税。

第五。以“赠送”宽带名义。保住老韩的套餐。老韩这个套餐。如果携转电信或者联通正常资费。只要59元。老韩如果降低套餐到58元。移动每个月就损失30元收入。不如送个宽带。这样保住了业务收入。

同时老韩这个88套餐流量10G通话200分钟也会溢出。移动0.29元/M流量。0.19元/分钟通话。确实很贵。套餐内通话和流量有溢出。移动就会赚回来。

老韩发现质量确实有问题。到了一年去解除。无法注销移动宽带。说本店无法受理。推到其他店里。几个店里轮流踢皮球。后来到总店。总店叫他赔偿宽带接入费200元,还说老韩的宽带套餐协议期两年。不能违约。否则违约金1000多元。只要不注销。这些钱就不收了。老韩发现。移动套路比拼多多还多。防不胜防啊。

其他观点：

作为运营商厅店管理者。运营商培训师。我想我有一定的发言权。

首先。10086给免费装宽带是真的。因为中国有三大运营商。移动。联通。电信。对于用户来说。号码和宽带一般都是刚需。而对于这三大运营商来说。抢到用户就是赚钱。投资建好基站。没有用户使用就没有收入。

免费装宽带。这是移动一个高明的噱头。抓住用户想占便宜的心理。先把用户锁在自己手里。而免费的宽带你安装后。一般会让用户使用一年。根据用户目前使用套餐档。低档套餐会在第二年让升档或宽带按月缴费几十元。

目前移动一般是58元以上套餐免费的宽带只免费一年。第二年20元/月。好像138以上就一直免费。

不过移动收费陷阱比较多。会在用户不知情的情况下开通别的业务。让用户不知不觉的多交费。

一般来说。电信、联通129元/月的也包含免费的宽带。

所以。如果你现在用的是哪个运营商的号码。就用哪个运营商的宽带比较划算。因为不带号码的开宽带使用费用更高一点。

担心费用陷阱问题。可以关注运营商的公众号。app等。因为打电话有的运营商会当你不知道乱收费的产生。

其他观点：

麻烦你们不懂就不要乱回答。如果你不清楚。请不要带猜测性的给别人误解的答案！

本人从事营业厅管理5年时间。首先纠正一下这个提问。宽带免费安装是前几年的事情了。现在3大运营商宽带都需要出安转调试（工信部规定的）。当然营业厅也是可以申请减免的。但是减免安装费比较少。

其次。宽带免费安装给你使用。是有合约期的。一般是两年。两年内宽带不能注销。当然你一定要注销的话是需要收取违约金的！其次。虽然免费安装。但是会要求绑定几个号码。基本一家人都会绑定在宽带内。具体需要多少资费用户可以自己选择。并非强制性要求。安装宽带后有很多免费领取的活动。比如送路由器。送摄像头等。这些都是有在网时间要求的。并不是真正意义的免费。现在营业厅的所有营销活动都是针对宽带用户。营业厅前台在给客户开通其他业务的时候会避重就轻。但是很多限制条件是要给客户讲清楚的。不然被投诉还是要自己处理。有可能还会锁工号。处罚相当严重。另外营业厅不会私自在不告知客户的情况下开通业务。这种属于不知情开通。一旦投诉最罚款200元一笔。当然前几年乱开业主属于正常情况。这里面抓的紧。所有的客户投诉都是员工自己处理。很多投诉都是赔钱就搞定。没几个人愿意被投诉。所以在开通业务的时候都是正规向客户推荐。同意后在开通！

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