为什么即时通讯只有腾讯一家独霸,而购物,支付,地图,外卖都是多家竞争？

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热门回答：

首先即时通讯也就是社交软件也是存在多家竞争的。

通过应用宝搜索。也会出来很多软件。

只不过腾讯在即时通讯领域处在绝对的龙头地位。现在几乎人人都有微信。QQ。

那为什么在即时通讯行业。腾讯会处在龙头地位呢？

一、腾讯 QQ 是国内第一个即时通讯的社交软件。

腾讯 QQ 在 1999 年 2 月就已经出现。当时是叫 QICQ 。后改名为 QQ 。从出现到现在已经有了 19 年的历史。

这比绝大多数的公司成立的时间长的多。 而在 QQ 出现之后的很多年间。社交软件几乎只有 QQ。这为腾讯积累了大量的用户。几乎人人都有 QQ。

二、微信的出现

2010 年开始 3G 网络。开始普及。移动端网民开始大幅度增长。据统计。截止 2010 年底。我国手机网民规模达 3.03 亿。

次年 2011 年1月。微信 1.0 发布。只用了一年多的时间。用户量就破 1 亿。到现在微信日活达 9 亿。是移动社交跨不过去的一座大山。

三、即时通讯是一个中心化的产品。用户转移成本非常大。

无论是 QQ、微信还是其他社交软件。都是一个中心化的产品。所有的好友关系都在本产品内有联系。这就导致用户转移阵地的成本很大。而且加上微信与 QQ 本身就是非常优秀的产品。用户转移的成本就更高了。

那么为什么其他的产品。比如购物。支付。地图。外卖都有多家竞争呢？

第一、首先支付产品。现在几乎就是支付宝与微信的竞争。现在一般的习惯都是大部分在支付宝。零钱在微信。

而且。涉及到金钱安全性以及用户的信任成本也非常高。除了支付宝以及微信。几乎没有其他的非常好的产品。

第二、购物、外卖的用户转移成本低。

例如现在的美团、饿了么以及滴滴外卖。这其中的用户忠诚度是很低的。哪家便宜用哪家。所以。这类产品经常会处于资本战之中。各种补贴。但是这并不会加强用户的忠诚度。假设新出一家更便宜。用户还是会转移的。所以现在基本没有出现一家独大的情况。

其他观点：

其实。即时通讯已经不能全面表述微信、手Q等产品的性质。确切地说。是社交软件。在社交软件方面。腾讯能够一家独秀的原因主要是三个方面：

1、腾讯在社交软件上具有巨大的先发优势。PC时代腾讯的QQ因此起步早、产品出色、免费策略而大获成功。成为当时网络用户低成本、高效率、多功能的沟通方式。而在移动互联网时代。腾讯也将QQ的用户规模优势发挥到极致。通过QQ导流用户。腾讯旗下很多产品都能在短时间内达到较大的用户规模。当年卡位的腾讯微博如此。后来的微信也是如此。

2、腾讯是国内最大的游戏运营企业。但社交才是它的核心基因。腾讯对国内用户社交方面的了解非常深入。同时产品运营、市场营销等都很成功。这些都是它能在社交软件上独占市场的保证。

3、互联网社交应用虽然在信息上能够互联互通。但在关键的用户关系却形成了闭环。和你是中国移动用户我是联通用户但能相互打电话发短信不同。如果用户想通过社交软件联系其他人。双方就必须使用同一个产品。这样就自然而然出现了大者恒大的现象。很多后来的竞争者就遇到了难题：它们能获得新用户。但却发现无法实现留存。陌陌和阿里高调推出的来往均是如此。前者试图洗白约炮标签也难以继续提升。而阿里的来往倾集团之力也难逃被抛弃的命运。

而在购物、支付、地图、外卖等领域。它们更多的是电商或工具属性。而不是社交属性。用户在使用这些应用时可以通过微信、微博等社交软件来分享信息。使用不同的应用不妨碍朋友间的信息沟通。因此。用户可以选择适合自己的不同平台。用户的多样选择权也就使得市场上有更多的大玩家存在。共同瓜分市场。

其他观点：

社交软件最大问题是没有监管。不像通信运营商一样有底层协议。不能被强迫要求互联互通。所以出现了绝对垄断。

本质上讲。脸书微信qq等社交软件都是中心化的产品。一个中心点连着所有上下左右的用户。中心倒下。满盘皆输。要想稳定。就必须做成蜂窝网。也就通信网络样式。但因为互联网世界缺乏统一监管。也没有普遍通信的义务赋予。所以才可以任性而为不互联互通。

如果微信不是腾讯做的。那么微信也就不会与Qq打通。也就很难做起来。或者。微信起来就干掉QQ。这也是当年腾讯对米聊如临大敌的原因。

因此。不管是qq还是微信。都不能做基础通信业务。否则就必须开放互联互通。随着微信打电话的到来。这一步监管部门必须要行动。也必然会行动。

但是。正因为可以垄断。互联网公司这种社交软件。包括facebook也包括qq微信。都是刚性的工具。就都会在面临技术大变革时被更新换代的危险。不会长久。

反之。电商等等从来没有垄断可能。属于用户可以兼容的模式。不存在选择性障碍和排他壁垒。虽然时刻得处在严酷竞争中。却可以长久运转。

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