做销售有哪些技巧和话术？如何快速拿下客户？

试试语音读文章

热门回答：

我是银兰。谢谢邀请。

我的头条号主要就是写销售技巧、话术、案例的文章。你可以点我头像。进主页看看历史文章。我觉得一定会对你有帮助。因为大部分的内容都是我一线销售实践的工作总结。都是能经受市场考验的。

只希望能让做销售的朋友们少走些弯路。谢谢。

其他观点：

要看找的客户痛点够不够足了。所以前期筛选很重要

其他观点：

其实销售最关键的是沟通。

可能你会遇到以下的问题。

与客户交流。突然冷场不知道该说些什么；

你的提问客户根本不理。甚至不说话；

客户对什么都没有兴趣。你怎么说他都像个木头；

你被客户压制的喘不过气来。跟着他的节奏一路狂奔无法控制；

你想要了解的更多。但是有些话就是说不出口。

我总结了下面的几个词。让你绝对掌控销售局面。

问题

1.可以吗？

2.知道吗？

3.然后呢？

4.还有呢？

5.为什么？

6.比如说？

说明:

“可以吗？”这个问题的答案往往伴随着“可以”或“不可以”。也就是“是”或“否”。

但是大多数情况下。“是”的比例居多。

因为你是在征求别人的帮助。而大多数人会有帮助他人的倾向。

“可以吗？”的问题经常用来破冰。表现形式是：

“能问个问题吗？”

“现在是不是不太方便？”

“我想跟您确认一件事情。不知道行不行？”

“您看我现在跟您说一下。还是等会再说？”

“知道吗？”这个问题的答案往往伴随着“什么？”。“是吗？”。“能说说吗？”。

这样的提问能够在冷场的时候重新活跃气氛。引起对方的关注。表现形式是：

“您知道吗？有70%的客户最终没有购买他们最初想要的车型。”

“您可能不相信。有的时候我们想要的和需要的差距很大。”

“您想知道吗？为什么很多客户在我这里购车之后还会不断的推荐朋友到我这里购车？”

“然后呢？”这个问题的答案一般是这样的：A。提问。说明……。

这样的提问能够让客户顺着他刚才所说的话题继续说下去。

这种提问方式可以帮助销售顾问找到事件之后的结果以及客户对结果的看法。表现形式是：

“您刚才说到上次购车的神奇经历。那之后呢？”

“哦。他们服务这样啊？那你遇到这样的服务。接着怎么样了？”

“哦。您说的这个事情确实存在。然后呢？你怎么解决的呢？”

“还有呢？”这个问题的答案一般是这样的：A。提问。B。提问。C。提问。……。

这样的提问可以挖掘与客户前期分享的内容在结构上是并列的事情。可以了解客户更多的背景信息。

这里需要注意：这个句子叫作“还有呢？”。不是“还有吗？”。

“还有呢？”。是开放式提问。对方会一直说下去。

“还有吗？”。是封闭式提问。对方很可能会回答：“没有了。”。我相信听到这个回答。你会崩溃的。

这类提问的表现形式是：

“您刚才说到A。还有呢？”

“除了足球。您还喜欢哪些运动呢？”

“这样啊。还有呢？”

“为什么？”这个问题的答案多数情况下是原因：A。提问。原因……。

这个问题可以帮助你了解客户更深层次的看法；也便于你从客户的观点出发。找到客户的评价标准；更可以帮助你找到促进成交的根源问题。

不过需要注意的是。一直问“为什么？”。会引起对方的反感。所以需要调整一下提问的形式。比如：

“您刚才说到这件事情。您认为是什么原因影响的呢？”

“您认为是什么原因会让你考虑的时间过长？”

“您考虑的因素有哪些呢？”

“比如说？”这个问题的答案一般是这样的：抽象描述A。提问。A的形象描述或举例。

可以让客户对于某一抽象的概念形象化举例。

这样。你就更能从客户角度出发。了解客户的使用环境、状态和过程等信息。

“你们的服务不好。”。“是吗？有哪些方面不好呢？”

“你们的流程很复杂。”。“比如说呢？”

“我们遇到的挑战很大。”。“是吗？面临的挑战有哪些呢？”

如果你还不太熟练如何抓住客户说出的已知信息并且有效提问。这里还有一个方法就是拉长尾音：“您的意思是......？”。“您是说......？”。“比如说……?”。将语气拉长。让客户自己将你所需的信息补充完整。

这是利用了人追求完美的心理：每个人都有趋于完美的意识。当你主动留出一部分内容不去说。客户会有主动补充你没有完成的其他内容的潜意识。

总结:

以上这些提问的技巧。都是为了能够更好的了解客户的需求。

同时。这些提问的方式。可以让你更好的控制销售节奏。在处于压力的情况下。仍能够充分利用提问掌握销售节奏。

记住。你没事的时候。就只有一件事情可以做。思考怎么熟练运用这些提问技巧。

• 准备与好友合伙做生意,开什么店合适？
• 想开个店,开什么好呢？资金不多,刚刚创业。谢谢？
• 有什么行业适用于初创业？
• 刚入社会的人想开店,最好开一家什么店？
• 我是一个创业小白,想要开一家店铺,大家有什么好的推荐吗？

以上就是由互联网推广工程师 网创网 整理编辑的，如果觉得有帮助欢迎收藏转发~