什么是社交电商？该怎么做？

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什么才是社交电商？

我们先来理解下与社交电商对标的传统电商是什么。

传统电商

传统电商。指的是依靠平台生长的一类电商。本质是以流量为王。各平台拥有一个聚合型的流量中心。比拼的是获取流量的能力。例如：淘宝、天猫和京东。它们都是依托平台发展壮大的。所以传统电商也称之为平台电商。

社交电商

社交电商。指的是依靠社交关系、社交圈子发展的一类电商。本质是以社交为中心。以人为中心的。是去中心化的。通过社交工具自带的流量。打造有流量中心。例如：拼多多、小红书和云集微店。它们都是依托“人”发展的。

传统电商与社交电商的区别

1、发展模式

传统电商是以“货”为中心的。是产品导向的。是基于流量经济发展的模式。

社交电商是以“人”为中心的。是用户导向的。是基于分享经济发展的模式。

2、流量获取方式

传统电商是因需求才发生关系的。流量的获取更依赖于搜索。

社交电商是因关系才触动需求的。流量的获取更依赖于人与人之间的传播。

3、传递理念

传统电商传递的是价格。是冰冷数字。

社交电商传递的是信任。是有温度的情感。

4、用户方面

传统电商的用户是散的。是很难沉淀的。是链式驱动的。需要不停的找新的流量。

社交电商的用户是有凝聚力的。是聚合型的。是可以自建流量池的。

5、盈利模式

传统电商流量是入口。流水是资产。差价是盈利模式。

社交电商产品是入口。粉丝是资产。社群是盈利模式。

总而言之。社交电商是以人为中心的。核心定位是经营“人”。社交电商需要我们忘掉卖货思维。忘掉流量思维。社交电商对象应该是粉丝电商。他们是愿意沟通、交流互动的。

那么社交电商的模式有几种呢？

目前来看。社交电商爆火的模式有3种。分别是：社交内容电商、社交分享电商和社交零售电商。

社交内容电商

模式特征：内容驱动成交。受众立足于共同的兴趣爱好聚合在一起形成社群。通过自己或者他人发表高质量的内容吸引海量用户访问。积累粉丝。然后引导用户进行裂变与成交。例如：网红达人通过社交工具（微信、微博、公众号、直播、短视频等社交媒介）生产内容吸引用户消费。解决消费者购物前选择成本高、决策困难等痛点。

平台的典型代表：小红书、蘑菇街、抖音等

·小红书以图文分享为主。整体篇幅较长。热门的评测会分析产品成分、科技含量、体验感、使用场景等。这些优质的用户原创内容可以让消费者更直观的了解产品。整体信服力较强。比一般的广告更有效果。

·蘑菇街则专门建立导购平台。请KOL专业导购。吸引顾客购买。更易提升用户黏性。提高信任感。与此同时成交率也会相应提高。

·抖音通过视频内容带货。主要通过产品的使用功能展示引起震撼效果。引发很多抖友关注和跟风。一时间将迅速刮起一阵产品热。在淘宝等购物网站上同期也会上线很多“抖音同款”。

社交分享电商

模式特征：通过用户分享。在社交媒介（微信等平台）利用社交关系帮助商品传播。抓住用户贪婪、炫耀、兴奋等人性需求吸引消费者购买。典型玩法是拼团。

平台典型代表：拼多多。京东拼购

·拼多多的成功在于立足微信海量的流量形成低成本用户裂变。抓住三四线得用户对于低价需求的真正痛点。最终产品以拼团的方式来完成销售的闭环。

社交零售电商

模式特征：这类模式一般整合供应链多元品类及品牌。开发线上分销商城。通俗来说就是基于社交场景搭建线上零售平台。其方式分为直销（B2C）和分销（S2B2C）2种方式。

平台典型代表：云集微店

·云集微店是个人零售服务平台。可为店主提供美妆、母婴、健康食品等各类货源。云集依靠大流量获得话语权。保证商品的高性价比。大量店主通过社交关系扩散商品信息。增加商品曝光流量。终端消费者看到商品信息在云集下单。由云集官方完成配送、售后。订单完成后。店主从云集获得提成收益。

其他观点：

电商为什么迅猛发展？

电商为什么会迅猛的发展起来。成为所谓的实体店和传统营销杀手？

难道仅仅是因为电商便宜。假货盛行。劣币驱逐良币？

如果你看到表象。而不深入分析本质。那么只能还在传统的泥潭里打滚。

传统营销是4P框架。尽管我们不能说传统营销无用。但确实正在失效？为什么正在失效。因为营销工具、资源和要素在发生巨大的变化。

以前可以靠广告、渠道、明星代言。终端营销而获得成功。但现在靠这种大传播和人海战术已然失效。

提升自己的认知能力。

互联网营销。需要我们通过洞察消费者的痛点、痒点和兴奋点来达成营销的引爆。而不是靠简单重复和所谓的执行力。

对事物的认知能力才是最核心的能力。认知能力。这种能力是互联网时代的决定性力量。而不是我们以前讲的营销力决定胜负。

电商解决了什么？

相对传统零售来说。电商解决了成本和效率问题。

自从马云说电商这个词将不复存在。大家信以为真。但电商还是存在的。电商就是降低了成本。提高了效率。因此诞生了淘宝、天猫。京东和一大批垂直电商平台。

但电商也有致命的问题。不太可能解决体验。淘宝也有VR。但没什么用。毕竟人士社会性的动物。需要线下的交流和场景。

但体验和社交问题很难解决。这也是阿里的痛。

因此。马云提出了新零售。这个可能是电商解决体验的一个利器。

新零售解决了电商体验不足这个超级痛点

电商还有一点很难解决。那就是体验。新零售是不是要来解决这个痛点呢。非常可能。但必须跟实体结合。现在你大概知道了。为什么马云频频出手收购线下零售企业了。

因此。我认为。实体的未来就在新零售。线上和线下结合解决了所有痛点：成本、效率和体验。

社交电商的三大核心：场景+内容+社群。

场景可以从根本上激发购买。形成刚需和流量；

内容产生有效链接+社群是整个链条的驱动力量。

如果配合互联网商业模式。用投资方式。让消费者成为消费商。力量会更加空前。从根本上解决亚文化难以形成的问题。

互联网转型升级路线图？

1、项目整体策划包装

2、互联网商业模式设计

3、营销运营（资源导入）

整体的策划。包装。这就是策略和创意。也是做好营销的前提条件。什么是超级IP。就是形成话题能力和势能。自带流量就是超级IP；什么是场景化产品策划。就是给消费者定制解决方案。这是流量来源。也是刚需所在；并用自媒体精准传播高效引爆市场。实现销售转化。

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其他观点：

一、什么是社交电商？

顾名思义是基于互联网社交形成的一种新的电子商务。以粉丝经济的关注、社交工具的沟通、自媒体内容的分享、社区的讨论、社群的传播裂变等多维度流量聚合形成的社交零售模式。

1、“关注”的重要性。

粉丝经济讲究的是专注力和关注。就好比商家是在舞台上唱歌的歌手。台下的观众就是粉丝。粉丝关不关注你取决与你的歌好听是其一、你有没有特色风格是也很重要。有没有建立品牌IP和人格烙印、在商业上这决定这的粉丝量。也决定这的销售量。

2、社交工具沟通

社交工具是和粉丝用户沟通建立认知、信任背书、传播、裂变、最后产生交易等一起的根源。

常用的社交工具有微信、微博、陌陌、抖音等。

3、内容分享

在社交电商的经营过程中经常会说到内容这个关键词。那什么是内容呢？文字是内容、视频是内容、音乐是内容。

商家在做内容分享传播的过程中皆可根据不同需求选择对于的方式和平台为粉丝输出价值。

4、社群传播、裂变

社群在社交电商运营中发挥着这几个关键作用。“社交沟通、建立认知、信任背书、内容传播、粉丝裂变、转化交易等。社群也是打通线下和网络空间的路粉丝连接器。

二、社交电商的九大类型。

一IP类社交电商、二会员类社交电商、三小程序社交电商、四微商城社交电商、五品牌类社交电商 、六内容类社交电商。七自营式社交电商。八分享类社交电商、九S2B2c模式社交电商。这九大社交电商的特性是什么？分别需要怎么运营和推广。如何吸粉和类别我们今天可以系统的了解清楚。

1、会员社交电商

会员社交电商是以会员老带新为粉丝裂变的核心。不支持游客粉丝消费的一种社交电商模式。想成为会员会有一定的要求、就是交年费。当然这个年费不是白交的、平台会送你同等价值的物品！除此之外成为平台会员可享受8折的优惠。

不仅如此所有会员也可以成为会员社交电商平台的分销人员。可以分享商品到自己的网络社交空间。形成交易后可获得分润。

使社交电商平台和消费这的利益相关联。让形成消费和带动消费铁杆粉丝。会员社交电商模式让平台不用担心用户流失、复购率等系列问题。

2、小程序社交电商

小程序类型的社交电商是目前中小企业用到比较多的一种社交电商模式和平台、其和微商城社交电商对比。优点是。流量入口更方便用户“搜一搜、附近小程序、公zhong平台自定义菜单、社群、朋友圈、二维码等。

其次小程序的传播和展现形式也比微商城更方面用户识别商品和消费。尤其是社群传播裂变的运营过程中。小程序的展现图片和商品信息更具体清晰。反之微商城是一个链接码。表达这个观点是想告诉准备做自营式社交电商的朋友们选择小程序会更能帮助提升营业额。

3、微商城社交电商

微商城社交电商是基于v信和公zhong平台而形成的一种社交电商的运营模式。早在2013年就有商家和创业者在尝试使用。但当时平台电商正是突飞猛进的时候。这种鸡肋没人看的上。也有部分朋友苦于对当时的微商城模式的流量和复购问题担忧。

一直到自媒体平台和社群运营普遍开微商城社交电商模式才被关注到。因为解决了流量和粉丝池问题。微商城社交电商才能如鱼得水。

目前多部分商家用自媒体短视频以及社群等方式做拉新。用x盟、x赞、x客做交易平台。用企业服务做留存。

随说这种社交电商不是很新颖但是能够帮助企业解决实际的问题。帮助增加销售额。

4、IP类社交电商

IP类社交电商比较典型的案例是“同道大叔”的星座IP。以星座为背景创作的漫画内容打造了强大人格烙印的星座任务元素。深受粉丝的追捧。尤其是少女性粉丝。在各大平台有了粉丝以后延伸产品周边产品。以及化妆品纷纷爆单。

除了同道大叔的IP社交电商。年糕妈妈、蘑菇头QQ表情等也是很不错的参考案例！

5、品牌类社交电商

品牌类社交电商帮助企业扩大经营渠道和经营空间所建设的一种社交电商模式。

如：“华为商城、小米商城”这类商城社交电商只销售品牌旗下产品。不属于贸易类自营社交电商、也不是平台类社交电商。

6、内容类社交电商

内容类社交电商目前做的比较好的有。小红书、礼物说等。

7、分享类社交电商

分享类社交以拼多多为例。通过砍价传播。拼团裂变。让流量快速倍增实现平台、商家共赢的一种社交电商模式。

8、自营式社交电商

自营式社交电商是目前最适合中小企业的一种模式。可以帮助企业实现立体的销售场景。头条系和v信系建立粉丝池。使用小程序做交易平台和数据库及会员管理。用支付宝和商户号财务管理系统。

9、S2B2C模式社交电商

S作为资源整合平台、B是商家、C是消费者。S2B2C是整合行业供应链资源。赋能于商家、帮助商家提升服务及营销等多方面经营能力。间接的服务与消费者的一种社交电商模式。

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