请问飞猪和携程哪个好用？

热门回答：

飞猪与携程。我觉得都靠谱。只是我用携程的次数比飞猪多些。

我在过去的两年里。参加了：丝路（甘肃、青海、敦煌一线）团、内蒙古呼伦贝尔团、呼和浩特团、湖南张家界团、宁夏团、福建武夷山团、福建龙岩客家土楼、团三峡团、湖北恩施、云南泸沽湖团、香格里拉团。而这些团里。我多数是在携程买的。

另外。我也在携程、飞猪上买机票、订酒店。同样的。我用携程的次数比飞猪略多些。

但我个人的感觉。两个平台都算靠谱。

我参加那么多团。当然有一些问题或是抱怨。而只要正常的投诉。提供了证据。也都会得到平台的解决。例如。明明报名的是久人以下的小团。出发时候变成15人的团。或是。司机大哥开车吓死人的玩命中线超车。上传了照片。携程都会来电了解。以及告知最后的处理。有的即使我没有提出赔偿要求。携程也曾主动的做出赔偿。

飞猪用得少些。但仅有的几次经验。飞猪的服务、产品的筛选还是不错的。

我用携程多些。也是因为习惯了。以及携程自有的产品多些。我对于携程自己出的团。认同度是比其他来得高的。

其他观点：

我个人感觉携程比较好用一点

其他观点：

从我的实际使用情况来看。我想说这两家都不靠谱！

1、携程垄断地位。明显有店大欺客现象：

携程这几年在吃掉同程、艺龙、去哪儿之后。现在基本就处于垄断地位。而这种变化也让携程慢慢的店大欺客。这些年来大家不妨想想。携程欺客的事情还少吗？

随便搜搜就是一大堆。最近第一次是国庆期间出的严重崩溃故障。很多用户预定的酒店订单消失。让很多出行的人流落街头。原本欢快的国庆节瞬间让人心情郁闷。

最恶心的是携程对于这次的严重事件并未给出有效的赔偿。仅仅是给发放有限制的特定补偿优惠券。根本就不拿用户当回事情。

而类似这种事情在过去几年中可以说数不胜数。火车票抢票陷井。售卖机票套餐收取高额退票费等等。有心人不妨去搜索引擎查以下。几乎每年都有大量的案例。

这样的携程。你觉得靠谱吗？

现在的携程只所有还能活得不错。一是有垄断市场。二是大量用户存在侥幸心理。觉得这种事情不会发生在自己身上。但真发生了就来不及了。

2、飞猪无自营项目。全靠第三放商家。靠谱？

飞猪显然也是不靠谱的。其核心问题出在它的运营模式上。它和其他几家互联网旅游出行公司有本质不同。它只是一个类似淘宝这样的第三方平台。各种线下线上的商家入驻于其中。没有自营项目。

这种情况下。用户其实很容易遇上不良商家。一旦出了问题我们就只能和商家面对面的进行沟通。但是我们和商家之间显然用户是弱势群体。想要维权并不是一件简单的事情。

同时飞猪的这种平台模式对于商家的可控性也相当差。旅游出行这块的核心在于服务质量。而具体服务情况完全由商家自己掌握。作为线上平台的飞猪能做的非常有限。除了掌握线上的交易流程以及时候投诉的扣款外。剩下飞猪什么都做不了。也因为如此。一旦出现消费纠纷。飞猪和商家之间扯皮踢球的现象就成了常态。比如今年双11期间飞猪机出过坑消费者的情况。然后就是扯皮了。因此飞猪自身的服务质量也堪忧。

相比较而言。携程、同程、艺龙这些有自营项目。虽然平常没少坑蒙用户。但真要提高服务质量。自营的把控力要强的多。可以直接进行干预。这就好比京东自营产品一样。售后服务质量杠杠的。远比第三方厂商要好。

除了核心运营模式不靠谱外。单就现在飞猪给出的价格。其实也毫无优势。相对其他几家来说整体偏贵。

Lscssh科技官观点：

综合而言。飞猪和携程两家采用的是两种完全不同的运营模式。但就当前而言这两家整体都是不靠谱的。因此。个人是建议条件许可的情况下。酒店、机票、火车票这些的预定完全可以跳过携程直接找对应的企业下单。有时候你会发现直接下单的价格还比携程他们更有优势。

当然。如果你想偷懒又有侥幸心理。那不妨找携程自营项目。飞猪这种第三方的小厂商靠谱力度太弱了。即便要在飞猪下单也一定要找真正的商家旗舰店。

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