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消费者维权方法: 1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规。才能更好地行使权利、履行义务。 2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证。出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。 3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料。以便在受到侵害时。能够有效地进行索赔。 4、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通。指出自己的购买目的与产品不符合。申请更换或者退货。 5、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物。商品不符合自己需求。买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。 6、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下。可以拨打12315电话。通过法律途径进行维权。此途径为最直接。最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前。最好能保留商家不正当交易的有效凭证。 7、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家。各种协商途径。各种维权受阻。可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光其违法行为。通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。 8、做一个快乐的文明消费者。消费者权益受到侵害时。可以通过各种途径维权。同时我们也要意识到。不能伪造证据去损害商家的权益。做一个快乐的文明消费者。 ------------- 如果我回答对你有帮助。请关注我一下。或有其他问题也可以关注我。给我发私信
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评论(2)
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没想到大家都对在商家不怕的情况下,消费者如何维权?感兴趣,不过这这篇解答确实也是太好了
消费者维权方法: 1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规。才能