刚开始做淘宝,自己有实体店,有没有做的好的条友,分享下经验和心得？

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热门回答：

我做过几年的淘宝。后来转行做别的了。说下自己的经历。仅供借鉴:

看你的问题你是刚开始做淘宝。你有自己的实体店。应该是想扩大销售渠道。增加营业额和收益。人个感觉不管是什么行业。什么产品。什么服务。想增加收入。无非就是让更多人了解你的人、知道你的产品、享受你的服务。

第一：产品好。价格低。服务好。你自己有实体店。应该有好的产品或好的货源或渠道。不管什么实体店还是网店。产品、服务、诚信是第一位的。人人都想购买到“质优价廉”的物品。享受到“上帝”般的服务。做为经营者就得朝这个方向努力。

第二：认真学习网络运营经验。不管是淘宝、京东、天猫、拼多多等等。都有自己的推广规则、运营模式、管理方式等等。平台都有相关的教学培训视频。入驻相关平台后。要认真学习。深入了解。看视频、论坛、交流群等细心的请教与自己运营相关的业务知识。注意事项、大家关注的热点问题、解决方式等等。自己做的好不好。最起码得懂得如何运营。内部运作的规则。做到心中有数。明明白白。

第三：做好线上推广宣传。自媒体时代。运用好各种网络推广方式。软文推广、微博、微信、公众号、百度、今日头条、QQ群、微信群、快手、抖音、西瓜视频等等。推广无非就是让更多的知道人了解你的产品。因为是自己做推广。选择免费方式或自主推广为主。如果是做大以后可以找专业推广团队帮你做宣传。这些网络平台推广的方式也是大同小异。只要学会基本的注册、认证后。通过发贴发视频发软文发图片或通过直播来推广。利用多种手段进行宣传介绍。扩大知名度。

第四：做好客户的服务。增强用户粘度。维护好客户关系。从售前、售中、售后做好服务。售前咨询及时解答、产品介绍全面细致、发货速度快、质量有保证、出现问题解决方式及速度要快、处处为用户考虑。做好与客户的交流互动、对客户进行细分。如购买过的客户、未购买过的用户、正在购买的用户、咨询的客户、本地的、外地的等等。分类的目的可以精准的进行新产品推广、价格优惠、促销信息发布等等。增加与客户的互动频率。让客户更多的关注你和你的产品及更多的信息。

第五：规模化经营。全面提高产品种类及质量研发。随着客户的增加。销量的增加。实力的增强。可以把原来的产品多元化。客户更多选择。保障质量的前提下降低成本。价格优化。可以根据客户需要选择产品定制化。可以与快递公司物流公司合作。提高配送的速度。售后服务优化等等。全方位提高服务质量、推大经营。

个人拙见！仅供参考。不妥之处见谅！

大家有什么好的经验！拿出来共同分享一下！

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