携程的机票靠谱吗？

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热门回答：

在和携程多次协商无果情况下。今天把携程投诉。具体内容如下：

4月4号在携程购买的加拿大航空的伦敦-多伦多-温哥华的航班。4月10号被告之航班取消。携程发来的信息和网站显示的是前半程伦敦到多伦多的取消。多伦多到温哥华的航班只是改了时间。航班继续飞行。携程回复我们是。要使用或者改签两个航段都得一起。不可以单独使用。现在加拿大航空伦敦一多伦多的航线都被取消了。前半程根本无法改签。后半程也不让我们使用。告知我们只能弃票了。我们也咨询加拿大航空客服。答复是可以使用后半程机票。但是在携程购买的让携程重新出个票就可以。我们又找携程。几个客服的答复都不一样。一会说和加航协商了可以使用。一会又换个客服给我回复就不可以使用。我质疑携程怎么联系的加航！前半程航班不是我们自愿取消的。后半程航班还存在为什么不能使用。客服就一直拿加拿大航空不许来搪塞。就说再沟通。一直也没有准确的答复。携程缺乏责任心。无作为！

其他观点：

一般来说。携程作为国内知名的旅行平台。也是受大家非常关注的旅游公司。买的机票总体靠谱。

这里靠谱说的是：买了飞机票可以成行。至少携程还有这个承诺的

但是。作为平台。也是存在供应商操作不规范的问题。比如。违规出票。买卖里程票。高卖低买等问题。而且。退票改签可能会有不及时不清晰不明确的问题。所以。如果价格差得不多。或者行程存在变化可能。可以考虑官网出票

其他观点：

携程真的是个奇葩！不要在这个网站购票了。说说我的经历吧。我们3月14日在携程网上买的东航的国际机票。由于疫情。航班取消。3月28号。按照携程的提示申请了退票。当天携程发短信说退票成功。退票款将于4月5日左右到账。我们一直等啊等。到四月底也没见到钱。4月29号。我实在等不下去了。给携程打电话。客服给我们的理由是。航空公司由于疫情。办理退票事宜比较慢。他们会及时跟进。尽快退款。一周过去了。仍然没见到钱。无奈给东航客服打电话。客服说携程压根儿没给我的这张票申请退票。只显示我的这趟航班已取消了。我说携程说是你们的问题没法退钱啊。客服说让携程给他们联系。直到现在。我的这张票。携程都没有向航空公司申请退款（咨询航空公司客服）。我的钱怎么可能到账呢？所以。如果有出行需求的。就别在这家买票了。生不起气。已经给他们打了N次电话。还在推脱。企业的诚信精神一点儿没有。真是可怜！可悲！

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