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说话要有条理。可参考(1)结论先行(2)遵循MECE法则(3)结构化思维(4)麦肯锡SCQA故事模型等技巧。
一、结论先行
先看个例子:
有个严肃的问题请教大家:我女朋友最近在欺骗我。她总是晚上和别人出去。晚才坐出租回来。又不开到门口。我偷看过她手机。结果她大发雷霆。有一天晚上她出门。我骑着摩托车藏在街边拐角等着看谁来接她。结果我发现摩托车漏油。请问下。这车我刚买了一年。这个漏油问题保修吗?
所以。说话要有条理。首先是结论先行
二、MECE法则
说话的内容要遵循MECE法则。即相互独立完全穷尽。各项内容不重叠、而且罗列了各种情况。比如下图中。因为留学生中有初中生、高中生。因为“请初中生、高中生、留学生代表上台”不满足相互独立的条件。
三、结构化思考
确定中心思想
主题分解
确定逻辑顺序
四、套用麦肯锡SCQA模型
两个实例:
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第一步。慢点说
说话万万不能脱口而出。先在脑子里把1.2.3.4.列出来。再侃侃而谈。否则想到哪里说道哪里。当然没调理。
第二步。说话结论先行
先说结论。再说理由和支持理由的例子。
结论先行。确保别人听你说话时。知道你最主要说什么。
如果先说理由和例子。让他人自己归纳你的结论。一是别人不爱听费脑子。二是反着说让人抓不住重点。
假如你的两个例子看起来毫不相干。但有共同点。但是别人没发现。他就会有“你说的啥玩意”这种感觉。
第三步。多练习(背后功夫)
拿出一张A4纸。把经常和朋友。同事。老板聊的话题。写上一个。
头脑风暴。能想到的和这个话题有关的观点。事例都写上。
注:
1.不要思考!不要思考!不要思考!
2.全力以赴只写1分钟。
整理所有观点。再拿一张A4纸。列上去。
把常见的观点划掉。新颖的观点找论据。找事例。
隔一段时间再写一次。经常重复。你会得到新颖的观点和极限思考能力。
其他观点:
1、先结果后过程、先结论后细节
一个庞大的内容表达。信息量很大、内容也复杂。那你就得把结论、结果先行提炼出来。并且先呈现。也就是结论/结果先行。比如战略分析报告。先告诉大家你研究的方向结论是企业应该做什么、比如客户研究报告。一开篇应当先说你发现客户喜欢什么、比如沟通了所有领导后事情的决策结果是行还是不行。先说结果。
先说结果的好处在于先让听众知道了内容的重点。从而现行就知道了你后面要讲内容的方向、细节是围绕什么样的方向展开的。不会迷糊、混乱。否则讲一开始就讲细节、分点其内容信息量庞大非常容易陷入混乱。
这也是经典的表达方法【总分总】。先说总结的结论结果。再说分论点分支点细节。最后再次总结回顾呈现结果。形成逻辑上的闭环。
需要特别注意的是。总分总的应用在整体内容呈现是主架构上是总——分——总的。当内容庞大时呈现到分论点很可能还会有二级、三级的分论点支撑或者更多细节。这时候呈现分论点的表达上也需要再次进行总分总。即支撑细节的小点上继续总分总呈现。
2、细节呈现要有主脉络
内容不清晰、混乱影响最大的因素是呈现表达内容时容易发生思维偏移。也就是我们常说的跑题、走偏了。这种现象很常见。比如开会时候信息内容量大。每个人都发言。讲着讲着就跑题了;个人表达的时候也一样。内容量一大。讲到细枝末节。在延展细节的呈现上度没有把握好就把内容走偏了。变成讲其他事情去了。
所以得时刻把握表达内容的主脉络。这样才能让内容表达清晰、聚焦。把控好主脉络。做好2步。
①对总分总表达结论的思想钢印。你得时刻记住你要表达总论点的“总”即你的总结论、以及每个分支论点的“总”即分支论点的总结论。时刻记着这两个‘总’。在表达细节、论据的时候、间隙思考一下与“总”是否相关、关联度多高。不相关的不讲、关联度不高的一笔带过、发现讲着讲着与目标走远后就离职停住。
②分段暂停与总结。庞大的内容。我们适当做内容的暂停与总结。一方面进行思维的修整。另一方面还可以适当复盘前面讲过内容以及规划继续要讲的内容。最重要的是总结复盘的时候是再次提及整体内容结论的过程。即让我们持续清晰脉络是否清晰准确。也让发生偏移的内容在总结复盘中被强调纠正。
3、分段分点呈现
内容的庞大复杂还需要借助一些“工具”来让它变得清晰。这个工具就是表达时的内容切割、刻意分段分点。形成一二三四这样一段一段的内容。并且用“第一点”、“第二点”这样强化分段切割的方式让听者更清晰。
内容分割须按照内容的板块进行整块的切割。让内容一个部分形成一个独立的单元。而不是随意根据表达的间歇性来分段。比如本文。根据内容的不同组成分成四段。
同时当内容量足够大时。每个分段其内部的论据、问题、细节再次按照更细分的维度进行分段甚至分点。成为一二三四点。这样就更为清晰。具有轮廓感。
需要注意的是。分段分点需要内容逻辑上清晰的界定。段和段直接的内容按照同样的逻辑分化、点和点之间不想不隶属包含、问题细节考虑穷尽。
4、总分论点都有严密的论据
前面说的都是表达得清晰。最后一点则是要在思维上做到清晰。也就是你表达的内容上逻辑是清晰严密的。
从表达内容的逻辑严密上讲。其过程就是简单的【证明你的结论正确】的过程。开篇通过总分总来呈现你的“总结论”。那么你再表达细节的时候就需要呈现的是为什么结论会是这样的。在分段、分点的描述中也就是呈现的是你所有研究分析数据支撑。
证明结论正确的(包含总结论、分结论)的逻辑要求问题分析全面。穷尽所有可能。即你要证明你的结论正确。那么你的分析过程中会考虑穷尽所有可能。这些可能都被你考虑并且证明了。也就具备了说服力。
其次证明结论的过程支撑的论据应当是权威数据、事实案例数据等。减少经验、判断。以做到每个结论都是从数据事实导出。
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评论(2)
内容,结论,论点,细节,分点,总分,清晰,的是,论据,先说
没想到大家都对怎样说话才有条理清晰的逻辑?感兴趣,不过这这篇解答确实也是太好了
说话要有条理。可参考(1)结论先行(2)遵循MECE法则(3)结构化思维(4)麦肯锡SCQA故事模型等技巧。一、结论先