KPI适用于哪些单位？医院和学校适用吗？

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一般情况下。KPI适用于所有用人单位。医院和学校根据自己的实际情况调整之后。也是能在一定程度上使用的。

KPI翻译成中文。是“关键绩效指标”的意思。英文全称Key Performance Indicator。其作为一种工具。问世以来。广受全世界各种用人单位欢迎。

但是近年来。KPI考核颇受指责。说日本企业索尼就是被绩效考核死掉了。

其实。KPI就像一把菜刀一样。既能用来切菜。也会使用不当将使用者的手指砍断了。但这把菜刀永远都不会是错的。错的只是使用的人而已。

能否用好KPI考核。还是要看使用的人。怎么去使用！

KPI考核是一个非常庞大的系统工具。我在这里就略略谈三点关键的。要用好KPI考核。请注意这三个方面：

第一。操作KPI考核的人一定要经过专业培训。

很多用人单位在绩效考核的时候。设置KPI多是由领导拍脑袋决定的。

领导的工作一般都很忙。很多领导只是对KPI考核一知半解。百忙中随便看了几篇文章。便以为自己对KPI非常了解。就动手去进行KPI考核了。

这是很要命的事情。搞不好KPI就这样最后不了了之。

建议。凡是要搞KPI考核。一定要将操作管理人员进行专业的培训。特别是那些非常忙的关键领导。更需要一点时间来参加培训。

第二。要科学地提取KPI。

很多KPI只是一些定性标准。在考核中常常难以收集考核数据。例如什么服务态度之类的考核指标。根本无法收集数据来考核对比。

KPI的来源是从复杂的BSC平衡计分卡财务、客户、员工、流程四个维度中提取多个KPI。扬弃掉难以收集数据的指标。形成真正的KPI指标库。然后从指标库里提取适合本期经营目标的KPI。每个部门或个人的KPI最好不要超过5个。

而每一期的组织目标不同。KPI就是不同的。

第三。KPI考核管理成败与否的关键在于沟通。

KPI的管理操作并不难。但最关键的地方是上下管理沟通。从设置KPI开始。上级与下属就要进行沟通。中间过程要进行中期沟通。结束要进行绩效成果沟通。还要进行绩效收入挂钩分配沟通。

在很多用人单位中就是忽略了KPI沟通。才导致KPI管理的失败。

这一点。任何管理者一定要注意的。

祝你用好KPI!

杨辉讲师。分享20多年职场经验正能量。若对你有帮助。敬请点赞及关注。谢谢！

其他观点：

在现代企业管理理念中。KPI考核制度应用范围非常广泛。它适用于结果导向的目标管理机制。这是在分权授权管理中普遍采用的手段。应该说适用范围还是很广的。

一、销售行业。标准化产品的销售非常适合加入KPI考核。标的相同。只衡量销售数量和效率。

二、人力资源的招聘、培训、员工关系板块。

三、纠错率的考核。

四、业务部门管理岗位的绩效考核。

五、生产部门的生产效率、容错率考核。

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