京享值在哪里看,京享值不值

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都说京东巷子深。你真的懂京享值体系么？老司机也只敢说。略懂。

欢迎来到「Kim工房」。今天来谈谈京东商城的普通会员体系。解析那套让人似懂非懂的「京享值」算法。

2017年9月。京东商城将原有的“铜银金钻”等级制会员体系调整为“京享值”分值会员体系。各级别的权益变化不大。但京享值的算法天翻地覆。甚至有点云山雾罩。单从官方介绍很难完全理解京享值是怎么跌停板的……

至此。京东商城包含普通会员与付费会员两大体系。即京享值会员与PLUS会员。它们之间又是怎样暧昧的关系呢？

本文概况：

一、京享权益

二、京享算法

三、魔镜什么鬼

尾巴

全文2500字。图片8张。

一、京享权益

先来谈谈京享会员的分值与权限。取消等级制度后。会员级别由一个动态的分值来表征（即京享值）。不同分值的会员具有不同的权益。

概括来说。京享值划分为六档。对应原有的五档等级。涉及七种京享权益。映射关系如下。

1、售后运费优惠（★/★★）

商品因客户原因在15天内发起售后申请时。1至5档会员运费单免（即上门取件付费。京东寄回免费）。6档会员每月可享受3次运费双免（即上门取件与京东寄回均免费）。

▲解读：字面意思有点绕。所谓客户原因最常见的情况就是“7天无理由退货”。京享值低于20000就别任性。高于20000每月可任性3次。PLUS会员则无限次。

2、生日特权（★）

所谓的特权。其实就是一张全品类东券。俗称套路券。聊胜于无。

▲解读：需完成实名认证才能在生日期间领取。不过每年一张力度普通的套路券。而且限时领取。实在有点无聊。

3、上门换新（★★★）

商品因质量问题在15天内发起换货申请时。由京东快递在上门取件的同时为客户更换新品。

▲解读：京东售后的优势体现。京享值5000即可享受。小哥上门一次。就完成取件+换货。唯一要留意的。是魔镜等级。第三章再解释。

4、闪电退款（★★）

客户申请退货时。无需等待京东收货检测。可在特定额度内优先退款。

▲解读：大部分商品的退货周期就是7天。这一点比闪退本身更值得关注。关于闪退额度。在第三章再解释。

5、京享礼包（★★★）

每月可领取优惠券若干。明显比生日礼包给力。6档会员的礼包更重一些。

▲解读：限时领取。优惠券组合每月不尽相同。

6、贵宾专线（★）

7×24小时客服专线。4006568800。

▲解读：人工客服一直是京东的短板。什么24小时、什么专线特权、什么客户经理都是浮云。碰上机灵的客服你就是贵宾。碰上呆瓜的客服你就是跪宾。

7、以换代修（★★★）

商品因质量问题在换货周期后发起免费保修申请时。京东直接按上门换新处理。相当于15天包换期延长。

▲解读：非常逆天的权益。京享值20000独享。就连PLUS都没有的特权！唯一的问题是。客户在购买时无法识别商品是否支持以换代修。只有在15天后申请售后服务时。才能确定商品是否支持。这个有点拼人品。

小结：以上七种权益。最有价值的还是上门换新（京享值5000）、京享礼包（京享值10000）与以换代修（京享值20000）。就看京享值怎么提升啦。

二、京享算法

京享值是根据客户近12个月在京东商城与京东金融的账户信息、消费金额、活跃互动、小白信用及信誉等维度的行为。综合算出的分值。京享值又分为月度分值与当前分值。前者每月2日更新。后者每日更新。

然而。京东官方并未公布京享值的完整算法。只是列出提升分值的主要行为。Kim较瘦制表如下。

简单说。京享值源自五个维度的分值累加……

1、消费

消费购物：京享值的绝对主力。京东商城消费。每支付1元京享值+1。京享值20000意味着年消费支付近20000元。每月购物3天：送分题。普通客户每月下单三天很稀松平常。一年最多能贡献360京享值。购买新品类：可忽略。普通客户购买品类基本固化。偶尔新增品类也加不了几分。购物年限：谜一样的项目。猜测是指在京东购物的京龄。分值累计后直接计入京享值保底分。

2、活跃

登录：谜一样的项目。理论上每天登录京东也会增加京享值。但具体玩法不确定。订单评价：没啥好说的。买买买越多。评价就越多。每次京享值+2。假设每月下5单。一年能贡献120京享值。去晒单：同上。既然都评价啦。干脆再补几张图。每次京享值+5。假设每月下5单。一年能贡献300京享值。回答问题：典型的练级。有时间就玩玩吧。假设每天回答5次。一年能贡献3000多京享值。分享商品活动：典型的练级。每天分享5件商品到微信/qq。一年也能贡献3000多京享值。使用京东支付：没啥好说的。使用白条、小金库、钢镚和快捷支付消费后。每次京享值+2。假设每月支付10次。一年能贡献240京享值。

3、账户

没啥好说的。所有客户信息填报认证绑定完事。京享值最多+210。属于新手上路必备。直接挂到2档会员。

4、信誉

讳莫如深的概念。大概意思就是要遵纪守法。之前还有信誉评级。近期已取消。估计还会调整。

5、小白信用

京东金融的信用评级体系。它是京享算法其中的一个维度。但并不受京享值影响。

以Kim较瘦2018年7月的京享值为例……

总分值=23311年消费支付=18768月均活跃分≈200。折合年活跃分=2400其他=总分值-年消费-年活跃=2143不打怪练级的话。年消费起码1.6万元才能达到京享值20000。

小结：京享值提升只有两条路。要么多消费（花金钱）。要么多练级（花时间）。如果不追求极致售后权益的话。混个京享值10000还是不难的。

三、魔镜什么鬼

第一章里提到过。 上门换新、闪电退款与以换代修并非京享值达标就行。还要受魔镜等级的影响。这就是京东会员体系玩得过火的地方。太太太复杂。

魔镜等级是根据京东客户购物记录、售后服务记录、诚信记录等进行综合评估划分的服务级别。服务级别越高可享受的售后特色服务权益也越多。（传送门）

魔镜等级划分为六档。涉及六种售后权益。Kim较瘦制表如下。

显然。魔镜体系并不成熟。因为前四种权益根本不分级。只有上门换新（以换代修）与闪电退款必须S2才能享受。然而S2到S6还是几乎不分级……好尴尬。魔镜等级最大的区别。就只是闪退额度差异而已。这里与京享值是强关联的。不知道你们晕没有。

小结：如果你京享值爆表。但是无法享受上门换新、闪电退款或以换代修权益。请翻出魔镜照一照。或许黑号真相就在这里。而且。PLUS居然也会黑。

尾巴

都说东家套路深。京东商城的京享值会员与PLUS会员。京东服务的魔镜等级。京东金融的x金会员、小白信用与UP指数……各种体系犬牙交错满天飞。好吧。确认过眼神。你就是那个skr的电商！

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