热门回答:
提高店铺的好评率。一定要做好客户体验。加一下小方法你的好评率会提升的很快
1.前端接待客户一定要服务好。客户来买东西一定要快速回复不仅能提升购物体验。而且还能增加询单转化率
2.客户下单之后。一定要快速发货。不要拖沓时间保持在当天发货是最好的。也可以提高客户的购物体验
3.售中问题。有可能这个包裹在快递运输过程中出现问题。比如丢件比如快递中转超时。还有可能是派件超时。你要马上联系快递进行核实。核实之后马上和客户提供解决方案这样子客户才会满意。你的好评才会有
4.售后问题。这个也是比较关键的一步。有可能是你发货的时候漏发少发了一些东西。也有可能是商品确确实实出现了一些小瑕疵或者是有破损的情况。你要和客户协商好。是自己的问题就承担下来积极给客户处理好。你的好评率才能高上去。
其他观点:
1:卡片
2:客服猥琐沟通
3:电话直接飙过去
4:催评第三方工具
基本就是以上4点
10年电商人。6年传统五金店铺 4年蓝海单店
随意回复 不拘格式
有问必答
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提高店铺的好评率。一定要做好客户体验。加一下小方法你的好评率会提升的很快
1.前端接待客户一定要服务好。客户来买东西一定要快速回复不仅能提升购物体验。而且还能增加询单转化率
2.客户下单之后。一定要快速发货。不要拖沓时间保持在当天发货是最好的。也可以提高客户的购物体验
3.售中问题。有可能这个包裹在快递运输过程中出现问题。比如丢件比如快递中转超时。还有可能是派件超时。你要马上联系快递进行核实。核实之后马上和客户提供解决方案这样子客户才会满意。你的好评才会有
4.售后问题。这个也是比较关键的一步。有可能是你发货的时候漏发少发了一些东西。也有可能是商品确确实实出现了一些小瑕疵或者是有破损的情况。你要和客户协商好。是自己的问题就承担下来积极给客户处理好。你的好评率才能高上去。
提升好评率小技巧:
一。写致谢信委婉向客户索要好评一般这种方法对于小卖家不可取。发件量太小。要不到几个好评。
二。晒单有礼在发件的包裹内放一个小卡片 。小卡片上面写一个晒单有礼。设置奖励为阶梯式的。一等奖为888元 二等奖。本店免单券 三等奖。红包3元 具体奖励可以自己设置。一般来说我们对自己的运气都有迷之自信的。大家都会来参与这个活动加上好友引导客户好评(中奖全部都设置好三等奖。其它奖项为噱头)。
三。刷好好评。这个方法目前一钻以下可取具体就不多透露了(可以关注我私信)
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评论(2)
客户,你要,有可能,好评率,快递,好评,自己的,东西,也有,会有
没想到大家都对淘宝店铺获得好评的技巧有哪些?感兴趣,不过这这篇解答确实也是太好了
提高店铺的好评率。一定要做好客户体验。加一下小方法你的好评率会提升的很快1.前端接待客户一定要服务好。客户来买东西一定