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谢谢邀请。我是旅图君。说说我的看法。位于山西晋中市祁县的乔家大院。是当年山西大商人乔致庸的府邸。相信大多数没去过乔家大院的人应该和我一样。对于乔家大院的认识。都是来自陈建斌和蒋勤勤的所演的那部家喻户晓的电视机《乔家大院》。
但是。近日。乔家大院又一次成为了人们关注的焦点。并不是因为它又获得了什么荣誉。或者是又推出了什么新的举措。而是因为它称为了文化旅游部2019年唯一一个被摘牌的5A景区。这件事的发生。又一次把乔家大院推到了舆论的风口浪尖上。
其实细细去了解乔家大院被摘牌背后的故事。在看看以前摘牌的这两位。你就不难发现。几乎这三个摘牌的5A景区都有一个通病。那就是管理混乱。
在来看看乔家大院。其实它也是存在严重的管理混乱问题。具体如周边环境差、基础设施破旧、商业化太过严重、服务不到位等等。从这些情况中。不难看出。乔家大院被摘牌几乎和前两个景区有非常相似的原因。就是当地部门都忙着挣钱。忘记了景区的维护。忘记了提升服务。
其实。乔家大院被摘牌还有一个重要原因。就是价格太高了。乔家大院目前的门票是138元1张。可同为5A景区。北京的故宫、青海的塔尔寺等著名景区才80元1张。北京的颐和园也才30元一张。相比之下。乔家大院的门票价格可以说是高的咂舌。这也是很多游客对其不断吐槽的重要原因之一。
景区的生命力是什么?就是要价格亲民。管理到位。在此。我也想提醒一下我们国家那两百多个5A景区。想要景区保持旺盛的生命力和竞争力。就必须在管理上下功夫。如果只顾着埋头挣钱。根本不去管游客的体验。不及时维护设施。不强化景区管理。那么下一个摘牌的5A景区。很有可能就是你。
其他观点:
乔家大院被撤销5A景区资格发生在2019年7月31日。当天文化和旅游部的官方网站发出通告。根据5A级旅游景区年度复核结果。对严重不达标的山西省晋中市乔家大院景区取消旅游景区质量等级的处罚。这引发网友的一片热议。很多人为文旅部的做法叫好。认为早该这样。那么乔家大院到底怎么啦。而受到了文旅部的定格处罚。
一、乔家大院为何被摘牌
根据一些官方的说法和祁县出台的整改措施。问题主要集中在以下方面:
1.景区旅游产品类型单一。景区过度商业化问题严重。原本30多元的门票涨到现在的138元。而相应的服务和质量却没有提升。比较灵石县王家大院。人们用“王家归来不看院”来形容王家大院的历史地位。王家大院历经明清两代建成。包含了五巷六堡一条街。还有城墙。有“民间故宫”之称。从建筑规模和保存情况都要优于乔家大院。但门票只有66元。不到乔家大院的一半。所以乔家大院软硬件无法支持其高票价。这样的结果不奇怪。
2.景区内购物场所数量较多、面积较大、经营秩序不规范。景区内的广告较多;演出场所还有假托书法家免费创作,实则进行书法拍卖等商业活动。过度的商业化必然降低游客的体验度。从撤销5A而引发一些人的叫好可见一斑。
3.出口区商业街过长。普遍存在不明码标价、服务质量差等经营不规范问题。把游客当傻子。极尽坑蒙之事。这样的情况在景区并不鲜见。在游客游完景区。身心疲惫急于离开景区时。而景区又摆起了迷宫。耍起了八卦。绕不出景区。不只是乔家大院。很多景区都这样。为了达到经济利益最大化。而牺牲游客的利益。这种做法就是杀鸡取卵。
4.停车场车位不足、游客中心软硬件设施不齐全。环境卫生差。导游讲解水平低。诱导游客买东西等等。
总之一句话:乔家大院的管理水平与它的5A级身份不匹配。摘牌是自然而然的事。
我国自2007年起实行旅游景区评级。5A级作为最高等级。是景区的一块金字招牌。从最开始的评的66家5A景区。截至2020年1月7日的279家。十几年时间。5A级景区增加了不止3倍。但5A队伍的壮大,也让一些景区不思进取。放松要求。导致景区管理混乱。服务下降。设施破损。卫生脏乱。与5A不相符。
为此国家旅游管理部门。重拳出手。2015年10月。原国家旅游局撤销了河北山海关景区5A级资质。降为4A级。山海关景区因而成为我国第一家被摘牌的5A级景区。2016年8月。国家旅游局对湖南省长沙市橘子洲、重庆市南川区神龙峡两个5A景区摘牌。
二、由乔家大院摘牌给我们的启示。
权利与义务是对等的。只想享受荣誉带来的光芒。而不维护荣誉。而不愿意继续付出。那荣誉可能就成了“水中月。镜中花”。
为评5A。竭尽所能。一旦评上。万事大吉。把景区当做\"摇钱树\"。重经济效益而忽视管理。忽视服务。一心想着捞快钱。多捞钱。造成游客不满意。所以国家对景区实行动态化管理。大胆亮剑。非常有必要。好就留。差就撤。对景区来说。就是一种警示。也是激励。督促景区珍惜来之不易的荣誉。不断提高质量和服务意识。这样就保证了5A的含金量。让景区名副其实。
所以对管理部门来说。保证景区不断进步的法宝之一。就是进一步加强过程性管理。让降级、摘牌常态化。倒逼景区提升服务质量和管理水平。
其他观点:
很高兴回答您的问题。
主要有六个方面的原因:
1、旅游产品类型单一;
2、过度商业化;
3、交通游览方面存在不足;
4、安全卫生投入不够;
5、景区综合管理有待提高;
6、资源保护有缺陷。
“5A级景区”不应该成为用来敛财的广告。更应该是管理单位用于鞭策的动力。
希望我的分享您可以参考。谢谢!
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评论(2)
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没想到大家都对乔家大院为什么会被踢出5A级景区?感兴趣,不过这这篇解答确实也是太好了
谢谢邀请。我是旅图君。说说我的看法。位于山西晋中市祁县的乔家大院。是当年山西大商人乔致庸的府邸。相信大多数没去过乔家大院