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原因有以下几点：
1：司机做的再好一个投诉就会扣分。分扣多了单子就少了。你跑一百单服务都很好。遇到一个素质差的乘客一投诉前面的所有好评都完蛋！滴滴也不管是乘客责任还是司机责任统统判罚司机。这样司机也就没心劲了！
2 ：抽成太多。油价涨运价不涨。派单太远。有好多次派单超过3.7公里等赶过去乘客路程只有两公里。还有赶个上下班交通拥堵等你快赶到乘客目的地人家取消订单。就白跑了。滴滴也没有多少补偿！甚至不补偿。
3 .有些没素质的乘客在车上吃东西。特别是小孩有时穿的鞋就站到坐在位上。你一说乘客不高兴下车就投诉。一投诉滴滴不分青红皂白就扣分！
4 .有时候遇到个严重拥堵。绕路行驶。滴滴就说你绕路又扣分。有的乘客站在十字路口或者红绿灯下面让你停车你说那些地方能停靠吗？等你停靠安全地方乘客说你停的太远。一下车又投诉！
5 .其实说句实话有百分之八十的乘客都是好的。年龄大的乘客很少投诉司机。就是那些年轻乘客。不知道是荷尔蒙太旺盛还是教育有问题胡乱发泄.
6 .滴滴的客服就是个摆设。当滴滴司机们有个不公正诉求。每次打电话给客服客服人员就是两句话。“您的来电我们很重视。我们会把您所的反馈问题记下。我们会不断的改善”要不就是系统判则我们无法帮您。最后一个问题也没解决！
就拿我来说。我每天把车里车外擦洗的干干净净。还要进行消毒。因为我也在车里我也要对我自己健康负责吧！车里还有净化器。冬天我两天洗一次澡生怕有体味。我这人爱干净整洁。就这还有人投诉我车里有异味。就连我朋友。老婆都说我自从开了滴滴都患上洁癖症了！
我觉得我们滴滴司机连古代卖笑的都不如。过去迎春院姑娘们受了委屈还有老板撑腰呢！
我奉劝滴滴的老总高管们。古人云.水可以载舟也可以覆舟.做什么事都要得民心。大秦帝国怎么衰败的。唐帝国是怎么灭亡的？当一个行业的员工挣钱没有了尊严那领导这个行业的老总就要反思。一个人两个人骂滴滴正常当几十人几百人几千人甚至上万人骂你们就不正常了！醒醒吧！
其他观点：
网上骂滴滴的人那是人山人海。乘客骂因为滴滴现在不人性化、收费高、遇见过奇葩司机。打车还受气。因为司机又不需要培训。APP一下载驾驶证、行驶证、车身照片一上传审核通过就开始了无三证的黑车生涯。
司机骂滴滴的系统判断问题。反正滴滴司机没有当人看。提成高等。
其他观点：
未邀自答吧。我既当过司机。又做过乘客。简单从这两个方面说下我的观点：
这些原因就是部分乘客主动或者被动的放弃网约车的原因了。而这也形成了一个恶性循环：首先司机觉得。跑网约车挣不到钱了。还不开心。那就退出了。然后乘客打车的难度就增大啦。几次下来。那乘客就不用你网约车啦。结果。平台的利润就降下来了。怎么办呢？继续压榨司机（司机退出）→乘客（打不到车退出）→平台（利润下降。没别的法子。继续压榨司机）→。。。。。。
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评论(2)
乘客，司机，车里，客服，也没，就不，帝国，观点，说你，原因
没想到大家都对你认为造成滴滴网约车市场业务下滑的主要原因是什么？感兴趣，不过这这篇解答确实也是太好了
原因有以下几点：1：司机做的再好一个投诉就会扣分。分扣多了单子就少了。你跑一百单服务都很好。遇到一个素质差的乘客一投诉