大学毕业两年了,刚刚辞掉了一份客服的工作,找工作半个月了,觉得自己什么都做不了,很迷茫,怎么办？

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关于工作

我的第一份工作也是客服岗位。同样也离职了。因为我在某一刻突然发现我不可能做一辈子的客服。这不是我想要的工作和生活。于是毅然辞职。却又陷入了什么都不会。不知道自己能做什么的迷茫。

大学毕业的第一份工作。是去中国联通的客服岗位实习。每天都在不停的接电话。对着暴怒的用户不停的“很抱歉”、“您消消气”。甚至有同学在做梦时候讲的梦话都是接电话时候的话术。

好不容易撑满了一年。领导也比较喜欢我。才发现我们这种属于外包单位招来的学生是很难转为联通正式工的。入编制的希望更是渺茫。虽然小小升了一级。但基本也就到头了。因为客服中心还有很多组长、值班经理都在熬着资历等着往上走。根本不可能有我的位置。

关于核心竞争力

想明白之后。我毅然辞职。才发现自己好像什么都不会。也不知道能做什么工作。那段时间真的很迷茫。思前想后。我决定边考驾照边为自己的未来做规划。

考驾照的这两个月。我发现自己其实是没有核心竞争力的。也就是我根本没有什么能用来谋生的技能。只能去做一些很普通的、随时能被人替代的工作。如服务员、厂区工人、小文员等。这种没什么技术性的工作工资低。而且上升空间极小。不利于未来的发展。

于是我就想着去学一门符合自己兴趣和职业倾向的技术。好好磨砺培养者们技术。让它成为我的“核心竞争力”。而且我还年轻。有试错的成本。错了大不了从头再来。总能找到的。

于是经过思考和规划。我比较喜欢阅读和写文字。对互联网热点事件也比较敏感。于是我决定从事新媒体运营这个职业。在网上到处找入门课程。不断的学习。做笔记。实践。最终成功入职一家互联网公司。开始了新的旅程。

关于学习

你现在觉得自己什么什么都做不了、迷茫。正是你缺乏核心竞争力的主要表现。既然这样。那就去学点东西。学一些能作为你的职业来发展的东西。

如果你热爱钢琴有基础。那就继续学习。提升自己的水平。以后去做钢琴教师也不错；如果你热爱机械。平时也有研究。那就继续深入学习从事相关工作也不错。

如果没办法从兴趣入手。那就分析自己的特点。看自己适合什么样类型的工作。然后逐步排除。细化。确定职业方向之后。开始有针对性的学习。训练。

总之。在不知道自己能做什么的时候。一定要正面自我。不要回避。找到自己的特点能力兴趣。做好职业倾向规划。开始学习。

其他观点：

重新求职。觉得自己什么都做不了。这是因为在过去两年的工作中。你积累的是通用技能。而专业技能积累不多。

所谓通用技能。简单来说是指专业技能以外的。比较基础、宽泛的技能。比如：沟通能力、团队协作能力等等。

专业技能很好理解。是胜任某一岗位的专业能力。比如。你从事程序开发。会写代码就是一项专业技能。

如果我们把企业里的岗位简单归一下类的话。你会发现。人力、行政、客服、市场、销售等类型的岗位。在职业生涯初期积累的多是通用技能。如果你跳脱出这个领域求职的话。会有种无力感。觉得自己什么都不会。这是因为缺少专业技能的支撑。

这类型的职位。通常需要更长时间的纵深积累。才能看到红利。比如。你从普通的客服人员做到客服经理。做到客户总监。那时候。你在这个领域的专业优势才能显现。

所以。当感到人生迷茫的时候。不要着急求职。先按下“暂停键”。你需要对自己过去的人生做一次系统复盘。找到你喜欢的和擅长的事情。做好职业定位再出发。

1、我喜欢的

首先思考一下在过去的工作和生活中。你做什么事情会很入迷。心生欢喜。写下这类事件。思考一下有哪类职业具有这种让你心生欢喜的特质。

2、我擅长的

再思考一下。在过去的工作和生活中。你做过哪些让自己感到自豪的事情。想想你为什么会在这件事情中取得成功？它们体现了你的什么性格特质？你运用了自己的哪些技能？有哪些职业方向能够用到你擅长的那些技能。

3、聚焦

将上面这些职业方向统合分析。想想你最希望在一份职业中收获什么？是较高的薪酬？自由的工作时间？良好的人际关系还是其它？ 哪个职业方向与你的匹配度较高。哪个就是你接下来要选择的路。

需要明确一点的是。职业生涯早期的迷茫是非常正常的现象。人生的每一个阶段都有它的任务。职业生涯早期的任务就是“探索”。探索自己的职业兴趣、职业性格、职业价值观等等。还需要为后续的发展积累职业能力。这是一个爬坡过坎的过程。你不得不负重前行。

人的通用技能具有可迁移性。即便是一份普通的客服工作。它所积累的通用技能也会跟随你从一份工作中迁移到另一份工作中。成为你事业的基石。

积土成山。风雨兴焉。驽马十驾。功在不舍。

再长的路。一步步也能走完。再短的路。不迈开双脚也无法到达。而你。需要做的就是。找到自己的定位。重新出发！

我是孙瑞希。生涯咨询师/个人成长教练。今日头条签约作者。青云计划外部评审团成员。专注分享成长干货。推动你的职场进步。感谢你的关注、点赞与评论。

其他观点：

大学毕业做客服。难以理解

你读的是什么野鸡大学吧？

大学毕业做一个客服的工作。你不嫌丢人啊？

你大学4年是在打游戏度过的吗？

我真不知道你大学4年是怎么每次考试都过关的。

大学4年你再怎么不济。也知道你毕业后肯定会工作。堂堂大学生。怎么会沦落到只能干一份客服的工作呢？

我百思不得其解。

现在说这些都是废话。没有什么意义了。因为你已经干了两年的客服了。

你找工作找半个月都没找着。我觉得你这是自食其果。

一个简历上写着客服经历的人。你觉得他能找到一个什么样的工作呢？

持续行动。才能破解迷茫

再来说说你的迷茫吧。

只有行动才能破解迷茫。

再说了。你现在有什么好迷茫的？

失业了。那就去找工作啊。

难不成回到家里。让老爸老妈养活着你。

你脸皮有那么厚。你好意思吗？

结合你的情况。给你一些求职的建议吧。

看看能不能继续干客服的工作

看看能不能继续干客服类似的工作

即便要继续干客服。类似的工作也要选一个大公司好公司。因为未来可以内部转岗

在额外的私下去多学点别的技能吧。靠客服你真的不可能干一辈子。关键是客服这工作你赚不到钱呢

我开始的话不是在嘲讽你。但我的确是在怼你。

我就是想让你明白：种豆得豆种瓜得瓜。

你今天在职场中这样的后果和结局。你自己是应该好好抽自己几耳光。深刻的反思。

你才毕业两年。你后面的职场生涯还长的。是应该重新审视。好好规划再出发了。

不要再稀里糊涂的鬼混。

对不起父母。

对不起自己。

关键是会坑了自己的未来呀。

年纪轻轻。未来可期。用自己的行动去夯实你的每一天。千万不要不学东西。不长进。老大徒悲伤。

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