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感谢邀请！
营销往往都是有计划、有组织的长期经营活动。微博营销。也不例外。因而微博营销首要关键点就在于分析目标粉丝。研究他们的喜好、阅读标签。甚至是他们的说话方式。就像薛子谦一样。包装自己为段子手。凭借搞笑、深度段子牢牢吸引住了粉丝。
吸引粉丝容易。留住粉丝困难。因而微博营销。不应将自己所有的所见所闻都进行分享。而是要从中发现有趣信息。并进行筛选。再推荐给用户。用这种方式和用户沟通会让用户有存在感。他们才会成为品牌的忠诚消费者。
最后。微博营销应配合其他线上线下营销活动。例如不定期抽奖、粉丝见面会等。活跃粉丝。实现粉丝留存。
其他观点：
在微博上关注你的客户。有一种是忠诚铁粉。他们经常购买你的产品。只要服务和产品不出纰漏。基本不会对你取关。一种是边缘粉丝。一次或几次购买过你的产品。多做优惠折扣留住也不算难。一种是路人粉丝。没有使用过你的产品。但被你的内容或者活动所吸引。这时企业需要和他们多多拉近关系。用促销活动吸引他们下单。
针对不同的人群作不同的营销方式。留住客户。原本属于会员营销的范畴。非CRM工具不能解决。好在现在的微博功能强大。也可以实现这个目的。
一、良好互动机制留住客户
企业微博申请认证后。可以在对话界面搭建菜单。针对客户常见问题进行QA设置；微博还有即时通讯和建群的功能。可以针对客户进行分组拉群和私聊对话。
二、用福利犒赏留住客户
没有不送福利的企业微博。所以你也别心疼了。不仅要送。还要玩出一些花样来。近两年比较流行的企微的联动就是这样的一种。在送福利的同时。尽可能扩散曝光量。让粉丝在活动中不仅能放松钱包。还能放松心情。
三、用内容抓住客户的心
这依然还是一个内容为王的时代。粉丝关注了你。不怕你打广告。就怕你的广告失去了灵魂。没有企业可以让任何消费者满意。粉丝取关无法避免。但我们可以保持内容深度。尽可能提高留存率。可以这么说。越是好的内容。就是能引起读者的评论的冲动。好的内容需要以用户的情绪为出发点。如愤怒、震惊、嫉妒、贪念种种。
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评论(2)
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没想到大家都对微博营销如何留住客户？感兴趣，不过这这篇解答确实也是太好了
感谢邀请！营销往往都是有计划、有组织的长期经营活动。微博营销。也不例外。因而微博营销首要关键点就在于分析目标粉丝。研究