当你的领导出现问题时总会甩锅给下属,怎么处理类似情况？

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【职场笔杆子创业】思想碰撞屋：领导“甩锅”。表面上甩的是“责任”。本质上甩的是“利益”、甩的是“威信”、甩的是“担当”、甩的是“人格”。这样的领导。员工打心眼里不认可、不信服、不放心。相反。那种工作中出现问题、出现失误。领导敢于担当、勇于扛责。不逃避、不退后、不甩锅。员工对其往往敬佩有加。从内心愿意跟随这样的领导、真心想为这样的领导付出。这就是担当的价值、人格的魅力。无需在口头上引导。行动往往是无声的力量。最有说服力。

员工如何对待这类甩锅的领导？五种方法应对。很有效果：

（1）领导甩锅。你要“接锅”。不接。就是你的不对。因为黑白都是由领导说了算。（2）领导甩锅。你要“绑锅”。将领导也绑在你的船上。绑不住。就真是你的责任了。（3）领导甩锅。你要“碎锅”。运用“双赢”策略。将锅直接碎在你的手里。不要继续甩给同事。否则。也容易得罪人。

（4）领导甩锅。你要“补锅”。补得好。领导可以原谅；补不好。就真是你的责任。

我将围绕“职场中一旦出现问题。领导便会甩锅给下属”的职场问题展开论述。着重从“下属如何解决甩锅”这一角度进行分析。聚焦下属如何“接锅”、“绑锅”、“碎锅”、“补锅”和“扛锅”五种方法进行系统阐述。下面的回答可以作为类似职场问题的标准教材来参考和使用：

一、领导甩锅。下属如何“接锅”？

职场中。经常会发生工作出现问题。需要有人在台面上承担责任。或者给大家一个教训。需要有人来接替这个角色时。或者需要有人挨批评。或者受处分时。领导就会进行甩锅。

关键是。作为下属。如何更好地“接锅”？既不让领导难堪。也不让自己受损？

很多此类情况。其实都在领导的掌控范围内。除非是部门领导。只要是公司领导。基本都由领导说了算。领导来决定。所以。员工“接锅”时。只要将领导说服了。即使领导甩锅过来。又何妨！所以。一切都靠“话术”来解决。

【话术推荐】：“不好意思。领导。一切都是我疏忽大意导致的。”（分析：承认错误。给领导消气。让领导下台阶）“出现此次结果。您也知道。是有一些客观原因的。当然是我提前没有将这些因素考虑在内。没有做好预案。才会导致出现这类情况。”（分析：指出问题的根本原因。间接进行申辩。不是我的错。是有客观原因的）“您放心。我马上按照您的最新安排。确保在两天之内。不耽误任何工期的进度下。将工作重新进行部署和改进。”（分析：表明态度。让领导还想夸你一番）

【小结】：这种“接锅”方式。目的就是将大事化小、小事化了。将领导心中的那股气给压下去。到最后还得让领导夸奖自己。

二、领导甩锅。下属如何“绑锅”？

既然是领导甩锅。那就证明工作出现问题。肯定是和领导有着很大关系的。但是。出现问题了。员工还能说这工作。领导也参与了。我们是按照领导的命令来进行安排和执行的。

员工在这里可以使用“捆绑”战术。以“大家都是一条船上”的理念。大家都是“一根绳上的蚂蚱”的思维。来很好地进行“绑锅”！

肯定不行。员工在这里需要用到一种方法。那就是“打太极”！

什么意思？就是领导甩锅时。不要很明确地将责任归咎于谁。而是就问题说问题。不要延伸到责任人。

【话术推荐】：领导。您批评地对。确实在执行过程中。方案没有根据实际情况进行及时调整。才导致问题出现。（分析：不说是谁的责任。只说是方案本身出现问题）您放心。今后在执行过程中。我一定会及时将工作思路跟你进行实时沟通和交流。确保执行方案能够在落地过程中。基本吻合实际情况。（分析：暗示工作思路。不是我能决定的。需要领导您点头同意才是。所以今后我会随时对思路进行调整的。到时你可要理解）

三、领导甩锅。下属如何“碎锅”？

领导甩锅。下属想要“碎锅”。谈何容易！问题出现。员工如何才能将问题“跳脱”出去。而不至于在领导或员工身上来打量。

何谓“碎锅”？碎锅。就是将问题推出去。运用的是一种“双赢”策略。将锅直接碎在员工的手里。不要继续在领导和自己身边打转。

碎锅。靠得是什么？靠得就是员工的口才和思维。靠得就是员工如何从不同角度。让领导对工作问题改变既有认知和看法。

俗话说：改变一个人最难的。就是他的思想。所以。“碎锅”这种解决办法。是有一定难度的。

【话术推荐】：领导。您说得对。在来之前。我已将问题进行了分析。也沟通交流了一下。（分析：顺着领导。透露出你来之前是有准备的）此次问题之所以出现。其实并不是咱们内部的疏忽或失误导致。而是销售一线因为对政策把握不准。没有及时进行对接。才导致的错误。（分析：话锋一转。将矛盾推出去。让领导的思维跟着你走）我已经给销售部的王经理进行了联系。他也间接承认。这次失误是他们的责任。（分析：指出问题的直接责任人。并且已经过证实的。让领导有信服力）当然。以后工作中遇到此类事情。我们这里一定也要把好关。跟进好。（分析：不能让自己有推卸责任的意思。轻描淡写地说一下自己的责任所在）

【小结】：“碎锅”这种解决领导甩锅的办法。是比较有难度的。需要员工具有很强的口才能力、思维能力和反应能力。当然。效果也是最好的。

四、领导甩锅。员工如何“补锅”？

问题出现。领导甩锅。大多数员工都会被动地采用一种“补锅”的办法。

如果员工提前获知问题出现。那么可以事先对问题进行快速梳理；如果提前不了解。到了领导办公室才获知。那么员工需要做得只有两件事：

（1）承认错误。不要推卸。否则。就是火上浇油。领导会更生气；

（2）树立一种解决问题的理念。不要纠结于这个问题到底是不是你的。而是要临场发挥。找出可行性的办法来进行补救。

想说一点：愿意按照“补锅”的理念来解决问题的。基本都是有间接责任的。

【话术推荐】：您好。领导。这件事情。我确实有责任。（分析：承认错误。给领导一种端正态度）不过您放心。这个问题。已经有对策了。能够确保在不影响工作进度的情况下。给予顺利解决。（分析：让领导安心。你已有对策。而且正在实施当中）我保证。今后不会再犯此类性的错误。（分析：给一种口头保障。让领导更加对其信任）

五、领导甩锅。员工如何“扛锅”？

扛锅。对员工来讲。是“下下策”。或许是工作错误。已没有任何补救的办法；或许是员工没有能力。只能被动等待“锅”到来。

尽管员工在被动思维中。不懂得碎锅、绑锅等办法。但是扛锅也是有条件的。或者说是有规定的。不是领导说让扛。或者本人被动扛就算完事的。如果将扛锅的责任降到最低。是有一定方法。

【话术推荐】：领导。这次错误。是我疏忽导致的。我愿意接受任何处罚。（分析：扛锅态度认真。让领导一下子内心放下了担子）但是。此次错误的原因。其中有一条就是我的岗位职责和对方有了交叉。因为对方对这个系统不熟悉。经常不运用。所以感觉陌生。（分析：指出问题所在。自己也有责任。但是责任要如何划归。员工要给出实打实的定论）如果能够将这一块资源集中进行整合。我相信此类工作错误。一律都会得以根本解决。（分析：担了责。就要有相应的利益补偿。这是板上钉钉的事）

【小结】：言外之意。领导甩锅。员工就要“扛锅”。如果说。一定要有人来担责的话。员工不扛。谁来扛。所以。员工只有“哑巴吃黄连”。但是可以忍。

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其他观点：

不会甩锅的领导不是好领导。领导出现问题就甩锅。这是职场上较为常见的一种现象。

同事小林最近就遇到了一件窝心的事。小林是公司市场部的一名业务员。主要负责省内区域的市场销售工作。一天。市场部经理让他去接待一个客户。这个客户是朋友介绍给市场部经理的。本来是要经理亲自接待的。可是经理那天正好家里有事。便让小林去接待一下。

到底这个客户来的任务是什么。市场部经理并没有跟小林说。小林认为只是去陪一下。并没有过多放在心上。结果这个客户认为市场部经理没有出面。心里很是不开心。本来这事与小林无关。可经理非说是因为小林没有接待好才导致的。硬是要把这个锅甩给小林。小林感到很是憋屈。

职场上类似这样的甩锅现象。是很多的。

分析领导甩锅的原因

1、推卸责任。遇到问题或者不好的结果。领导首先想到的就是把责任推给别人。本应该由自己承担的责任。尽量往别人身上推。

2、缺乏担当。作为领导。不是想着去在工作中勇于担当。而是推诿扯皮。

3、把矛盾和问题甩给下属。这种领导往往会利用自己的职权。把本应自己解决的矛盾、问题和承担的责任甩给下属。自己是一身轻。

领导甩锅虽然是常见的现象。但反映的是领导的胸襟、格局和人品。

应该如何应对？

面对领导甩锅。是背锅还是扔锅。或者退锅。确实是比较棘手的问题。

我认为。应该视问题的性质和程度来确定。

对于一般性的小问题。可以把锅背下来。但必须给领导一定的暗示。自己不是糊涂。而是心中有数。适当的时候也可以明示领导。不希望再出现下一次。

对于一些比较重大的问题。那是坚决不能背锅的。要收集证据。据理力争。可以当面向领导说清楚自己不能背锅的理由。

喜欢甩锅的领导。大多人品较差。有些时候也不能客气。否则会让你一而再再而三地去背锅。

这些是我给你的分析和建议。供你参考。

其他观点：

这个领导。看是哪个级别的领导。若是部门经理或是科长。这种甩锅作风我觉得不好。通常会让人觉得不敢担当。时间久了。很难领导部下。也不大有人愿意在他部下卖力。但若是老板。就得看老板是什么性格了。曹操、诸葛亮。脾气不一样。各种性格的老板都有。我就遇到过一个厂长。肝火旺盛（的确有肝炎）。自尊心特强。脾气暴躁。虽文化程度不高。却特别喜欢“捅词”。但对工作非常认真。来不得半点马虎。对集团公司分配的任务。坚决执行。从不讲价钱。我当时在他属下。是他亲自提拔的科长。在开每周生产例会时。讨论生产方案总是喜欢先让我表态。然后马上就批判上了。但却经常启用我的方案。一但执行有误。责任也多数是我的问题了。弄的我一度只好“还没考虑好”了。那好。你就最后一个发言吧。结果。还是一个结局。更可乐的是。刚骂过我。“捅词”不顺。就看我“那句成语是兵来什么来着？”我说将挡。又问。水来？—哦。水来土掩。有一度我都不想干了。私下给他说。让我回车间吧。或者让谁当这个科长吧。我不是这块料。他却很纳闷的看着我“你不是干得挺好吗？哪根筋抽了？”……直到后来。我才知道。他是看我人缘太好。替我说话的人太多。有意收拾我。打压我的“傲气”以便逼我“夹着尾巴”做人。现在回想起来。有这样的领导。还真是一种“福分”。他的这种作为。其实是一种变相的“呵护”。迫使你磨练的沉稳。成熟。

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