销售的话术和技巧有哪些？

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热门回答：

你这问题问得好大哦。

1、少说多听。语多必失。

2、话说正题。不说废话。大家都忙。没耐心也没必要和你耗时间。

3、不要进入辩论。更不要辩解。对立了就没戏了。

4、说别人喜欢听的话。给别人一个话题。你就可以在持续沟通中找到切入点和突破口。

5、说别人没听过但有权威性的话。有秘密的事才能引起好奇的兴趣。秘密最好永远没有答案。

6、话说有度。在别人感觉很好的时候。闭嘴告辞。说得越透越无味。

7、说话不要高声。中低音能顺耳更能入心。有理不在声高。

8、多问问题少陈述。问封闭性问题。问二选一问题。问答案是yes的问题。当你问问题的时候。你就有了主动权。

9、、、、、、、

我想说的很多。但我已经懵圈啦。

我就算去上几年研究生也不一定能回答完。

你的问题。有点大！哈哈

其他观点：

真诚。站在对方的角度思考问题！最简单的也是最有效的！

其他观点：

俗话说“嫌货才是买货人”。从事销售工作的人一定要学会识别客户挑剔、拒绝背后的真正意图。特别对于从事电话营销工作的人。因为爱到客观条件的限制。只能凭自己听到客户拒绝性的语言来判断合作成功的可能性。这对电话销售人员的辨别能力。理解能力。分析能力及解决实际问题的能力都 是一个极大的挑战。

汉语可以称得上是世界上含义最丰富的语言。它表面听起来是一种意思。背后还可以隐含另外一种意思。谈恋爱如此。谈生意更是如此。

十年前。年轻男女谈恋爱不像现在这样的大胆直率、直奔主题。那时候谈恋爱非常含蓄。而且女孩子在表达爱情时更是令人迷雾重重。记得当时还游行一句话：女孩子对你说我讨厌你时。说明她对你有兴趣。你只需趁热打铁。快马加鞭。便可擒获芳心。当女孩子对你说我恨你时。那就要恭喜你啦。说明她对你已是芳心暗许。你中需轻轻捅破那层纸。便可抱得美人归。而当女孩子对你说你很可爱时。非常抱歉。你一点机会都没有了。还是识趣一点。趁早开溜吧。

在从事电话营销工作的几年时间里。遇到客户的拒绝实在是太多了。有时的确很难分辨是真是假。不过。几年下来。笔者也练也了一些相应的应对策略。本章就与大家探讨一下常见的客户拒绝的理由及处理方法。

为了便于大家理解。本章全部采用正反案例对比分析的方式进行讲解。

“不需要”、“不感兴趣”

估计很多人都知道武汉人有一个口头禅“格老子的”。有时甚至儿子对老子说话也会说让一句。第一次听武汉人这样说话。你可能不习惯。但一旦知道这只不过是他们的口头禅而已。想必你也不会太在意吧。

同样。“不需要”“不感兴趣”几乎是客户的口头禅。作为电话销售人员这时千万别当真。否则将要错失很多可能成交的机会。

然而“不需要”“不感兴趣”这个口头禅恰恰又是销售人员让客户养成的。因为大部分销售人员喜欢一接通电话就推销产品。假设电话销售人员自己是客户。某天接到一个电话。对方一开口就推销什么产口。也会很自然地说“不需要”。因为自己对对方不了解。即使有需要。也得找个自己信任的人来买。所以电话销售人员第一次与客户通电话时一定不要谈产品。

另外一种情况是。当有些客户说“不需要”这句话时。并没有马上挂断电话 。他们 是想给电话销售人员一点时间。看看你会怎样表演。如果接下来的表现能够让他满意。那么你就还有机会继续与他交谈下去。但很多电话销售人员在听到客户说“不需要”的时候。他的习惯性思维就是“没戏了”。接下来就是他的习惯性动作“挂断电话”。有些电话销售人员甚至比客户挂 的还快。

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