二十多岁到底该不该去做销售？

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可以去锻炼下！

其他观点：

先给你分享一个我朋友的故事：

小文211硕士毕业后。不顾家人的反对。去行业top2的工作做了一名销售。两年之后。在她要被升为大区经理的时候。她却选择离职。而且去别的公司转成后台。凭借着销售养成的优秀习惯。不到一年实现了三连升。变成技术总监。

所以。我的建议：做销售。

第一。做销售你能收获什么？

沟通能力

沟通就是把某个观点从一个头脑转移到另一个头脑的过程。沟通不仅仅是把事情说好就可以。而是要努力去激发他人对你的事物的认同感。最高明的沟通在于通过别人的嘴巴或行动来证明自己的观点。

销售工作就是人与人之间的沟通。销售过程就是把客户的不了解、不想要、不急切的观念。转变为我懂、我需要、我急切的过程。

一个销售高手一定会是懂的说话艺术的人。跟不同的客户接触。你需要有不同的沟通技巧。

2. 察言观色的能力

销售工作的核心就是把产品推荐给最合适的人。你需要了解你的客户需要什么样的产品。销售可以通过客户丰富的面部表情来看出是否有签单的希望。

给你分享一个谈判中察言观色的故事：美国公司和日本公司谈判。美方率先报出了自己产品的价格。而日方代表沉默了半分钟。美方代表对这半分钟的沉默感到不安。害怕对方觉得报价太高。于是马上主动降低价格。日方代表对此很高兴但迷惑不解。因为原本的价格。他们是可以接受的。沉默仅仅是因为习惯而已。

人是感情动物。情感流露是人的本性。平时。我们所说的开怀大笑、吹胡子瞪眼等。这些都是我们情感外现的面部表情。

如果销售员能在商品推销过程中。善于察言观色。就可以通过捕捉客户面部表情所流露的情感信号来做下一步行动的指导。

3. 逆商能力保罗·斯托兹是白宫知名商业顾问。《逆境智商：将障碍化为机会》一书中。他首次提出“逆商”这个概念。他认为。逆商是衡量人们克服不顺境遇时的应对智力及应对能力。

销售会有业绩的要求。业绩会像大山一样压在你的身上。当你每个月末看着还没有完成的任务。你需要激发出自己最大的潜力去实现任务目标。

巴顿将军说：衡量一个人的成功标志。不是看他登到顶峰的高度。而是看他跌到低谷的反弹力。

纵观褚时健一生。年过半百时。接手玉溪卷烟厂。把一个面临破产的国企打造成亚洲第一；中年丧女。年近70之时。却又锒铛入狱。被判无期徒刑；74岁之时。携妻子辟荒山种橙千亩。84岁又缔造了农业史上的“褚橙”传奇……

正是因为逆商高。褚时健才能把差的不能再差的牌打出王炸。人生中不可能一帆风顺。总会有点波折和坎坷。面对挫折时。逆商的提升会让你比其他人具有更强的谷底反弹能力。

既然做销售可以锻炼自己这么多优秀的能力。那么。初入销售行业的小白怎么才可以快速成长为销售大咖？

接下来。我们就按照销售过程中的售前、售中、售后来一一阐述。

二、如何快速的成长为销售大咖？

售前

a）竞品分析

作为销售了解自己产品的优势和市场同类产品的区别。但是一味的单纯的用自己产品的优去怼竞争对手的劣势。不但起不到催单的作用。反而会引起客户的反感。

目前。各个行业中同类产品越来越多。而且产品相似度高。差异性小。作为销售的我们必须要知道怎么使最小的差异发挥出最大的作用。同时还必须知道其中的各个差别对各个顾客来说至关重要。

对于竞品分析。我们可从三个方面来分析竞争对手的产品特点。并把自己的产品与竞争对手的产品进行比较。

1. 相比于竞争者。你的产品强在哪里？

2.相比于竞争者。 你的产品有哪些相同的地方？

3. 竞争者的产品比我们强在哪里？

只有了解这些后。你在面对不同需求的客户才能做到有的放矢。

b）了解客户

所谓是“知己知彼。百战不殆”。面对客户时。我们也要做到了解客户的喜好。客户的习惯以及需求。

在你去拜访客户之前。可以先通过其他渠道了解一下客户的各个方面。

当你了解客户的需求后。在商品推销过程中。你可以找到更好的切入点去推销你的商品。

当你了解客户特点后。你可以有针对性的为本单制定销售策略。

当你了解客户的喜好后。这样。在你拜访的过程。才能找到更多共同话题让整个销售过程在愉快的氛围中完成。

售中

a）学会聆听

有些销售人员。面对客户。一上来就不停的推销自己的产品如何好。完全不顾客户的想法。这种做法是很错误的。

面对客户。要学会聆听。察言观色。因为客户往往表达的只是表面信息。期望之后的需求和需求之后的动机都有可能被隐藏起来。这些都是需要你去理解和挖掘的。

只有理解客户说话内容中的期望、需求、动机后。你才好做下一步的催单安排。

b）学会逼单

客户确实有需求。可你拜访多次也无效。那客户一定是有顾虑。你需要去了解客户的顾虑到底在哪里？是对价格不满意。是对公司品牌不认可。还是怕售后没有保障？

用逼单的方法来逼出顾客的真实顾虑。然后解决他的问题完成成交。在推销过程中。很多销售员朋友。单没有签下来。而且不知道顾客为什么拒接他。

如果你在整个销售过程中都比较的顺利。在结束的时候。你可以对客户说。那么我们签订一下合同。不要一味觉得客户很难搞定。有些客户和你聊完天就有了签单意愿。但是。如果你不趁热打铁。下次就不一定能签单了。

有些客户天生优柔寡断。虽然对你的产品有兴趣。但是就是拖拖拉拉。迟迟不做出决定。这时。你不妨故意收拾东西。做出要告辞的样子。有时候。这种举止会促使对方下定决心与你签单。

售后

很多人觉得签单了。这个销售就结束了。但是。真正的销售高手都是特别重视售后服务。

马云说：我认为让客户满意的售后服务才是销售真正的开始。

售前大多数用的是利益驱动。而售后服务属于人情做透。虽然售后服务是在成交结束之后。但是它却关系着客户再一次的购买和转介绍的成功。

最近热播的《安家》里面的销售大咖徐姑姑就是一个非常有售后意识的中介。房似锦说买房子就是买房子。还要管客户的生活？而徐姑姑正是这样。卖出去的房子还管别人的生活。正是因为徐姑姑的人品。他的很多生意都是直接找上门来的。

据美国管理学会调研。开发一个新客户的费用是保持现有客户的7倍。新客户不仅开发费用高。而且成交机会也少得可怜。

其实。你的80%的订单都是由老客户产生的。所以。售后是销售环节中至关重要的部分。

写在最后

做个优秀的销售不容易。但是。如果你真的努力做到了一个优秀的销售。你将会收获更多！不试试你都不知道自己做销售的潜力有多大！

其他观点：

可以去做销售。可以学习很多东西磨练自己。只是不要忘记自己的初心。

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