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顺丰拒收件有以下几种情况:
1.非代收货款快件。收方拒收后顺丰客服会联系寄方客户提供解决方案。如果退回去。运费需要原寄方支付。如果货物价值不高的话。有部分客户会要求直接作废。价值高的话会要求退回。还有部分客户会签订原单退回协议。基本保留够协议天数就会直接退回。还有一种情况寄方客户电话异常。比如。空号。无人接听等联系不到寄方。顺丰会保留固定天数无人查件的话就不再跟进处理了。
2.代收货款快件。收方拒收后顺丰会按照到件日期算。保留七天退回。如果寄方客户要求提前退。也可以提前退回。
你可以看一下你的快件是否是代收货款快件。没有路由。是因为寄方还没有给顺丰提供解决方案。
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本文标题：顺丰拒收件怎么处理？
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评论(2)
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没想到大家都对顺丰拒收件怎么处理？感兴趣，不过这这篇解答确实也是太好了
顺丰拒收件有以下几种情况:1.非代收货款快件。收方拒收后顺丰客服会联系寄方客户提供解决方案。如果退回去。运费需要原寄方