疫情之下,无法拜访客户,做销售的该怎么办？

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疫情之下。无法上班更无法拜访客户。因为今年特殊的原因。做销售的业务人员长时间不和客户见面。如果不联系客户。到时怕有生疏感。或造成有个别客户的流失。那么该怎么办呢？以下希望帮到你。

比如。1、你们在2020年对客户的一些特殊优惠政策。吸引客户的注意力。会提高客户对你们的忠诚度；2、疫情时期的一些防护措施。在这特殊时期。你对客户的关心也会感动客户。更加对你们充满信心；3、发一些疫情之下你们如何支持灾区的。以及一些正能量的信息。你们对国家的支持及对灾区的关心。也会给客户带来正能量。让客户感到和你们合作的正确性。4、发一些疫情期间如何在家健康锻炼。如何做一些健康美食。让客户感觉到你对他的关心。

发微信有时客户懒得看。因为现在微信信息太多。1、电话问候身体怎样。嘘寒问暖。关心客户；2、电话告知你们今年的新品。有利润空间。有钱可赚。这是客户最关心的；3、电话传达你们领导对客户的关心及问候。你们领导或老板的问候。会让客户觉得他作为你们客户的重要性。对以后的工作会产生不可或缺的积极作用。

最后。整理客户资料。把你的客户资料分类。分出重点客户和基本客户。

如果你们公司有了今年的价格政策。可以电子版发给重点客户。电话联系初步订单。洽谈订单量及产品性能。在上班之前确定好订单。为开班后给客户发货缩短了有效时间。对于一般客户。先电话沟通然后发电子版价格政策。完成初步洽谈。开班后重点客户完成之后再行跟进基础客户。完成订单。

总之。密切和客户的联系会对以后的工作开展非常有利。通过以上微信及电话沟通。我相信会有非常好的结果。希望疫情尽快结束。你们就可以加速开展工作了。可以正常拜访客户了呀！

#职场达人# #我要上头条#

其他观点：

我个人认为不仅仅是疫情期间无法做客户拜访。即使疫情过后。应该在一段时间内。大部分企业也是拒绝陌生拜访的。这就给我们传统销售开拓市场带来很大的困难。

了解客户情况。

通过网络、电话拜访老客户。了解老客户目前情况。以及以后情况。如现在的订单情况怎么样？什么时候复工？复工后多久可以恢复生产？等等

通过了解客户情况。来为复工后的市场进行把脉。

挖掘已复工的潜在客户。

回笼应收账款。

学习新销售技能。

如电话拓客的话术技巧。网络聊天工具拓客技巧。新媒体带货技巧等等。

【总结】所以虽然现在有疫情。大家闲居在家。但是在大网络时代。我们销售还是有很多事情需要做的。

其他观点：

楼主你好。很高兴能回答你的问题。

现在虽然疫情阻隔了我们和顾客的物理距离。但是却不会阻隔我们和顾客的心理距离。

我觉得在这个特殊的时候。正好是我们找机会维护客情的好时候。

首先来说。这段时间我们一定要帮助我们的顾客。无论是终端顾客还是经销商、代理商顾客。我们都要关心他们。想想看他们会遇到些什么问题。然后利用自己的资源为他们去解决这些问题。无论是抱团取暖。还是做一些其他的活动。我们都应该去尽到我们自己最大的力量。

在关键时刻。顾客挺过来了。我们也挺过来了。尤其是对于一些顾客不是终端用户还是B类用户的企业来说更是如此。

然后。还可以把利用微信或者QQ这些神器。把顾客组织在一起。平时做一些互动活动。比如把大家组织起来搞一些有趣的线上小活动。这样既可以拉近和顾客的关系。还可以在这段时间尝试社群的一些运营模式。组织起自己的顾客群。为以后开工做更好的准备。

总之我觉得虽然物理距离是远了。但是心理距离是我们可以掌控的。俗话说“雪中送炭”就是这个道理。越是关键的时候。越能体会出我们对顾客的关心和支持。

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