京东放心购常见问题有哪些 京东放心购产品安全吗

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京东放心购作为平台特色服务体验IP。旨在为消费者塑造优质购物生态。提高平台商家转化。那么今天我们就一起来看看关于京东放心购常见问题有哪些。京东放心购产品安全吗的相关内容。

京东放心购常见问题有哪些

一、过敏无忧服务介绍。

过敏无忧：消费者在京东平台购买带有“过敏无忧”服务标识的商品后。商家承诺若消费者在订单签收后的60天内因使用该商品引起过敏现象。并以此原因在线发起售后退货退款申请。且提供有效凭证。商家承诺会在48小时内响应消费者申请。为其提供退货退款的服务。

二、破损包赔服务介绍

破损包赔：消费者购买带有“破损包赔”服务标识的商品后。若非客户原因造成的商品破损。在订单签收后72小时内(酒类、鱼缸类商品需24小时内)发起售后申请。且提供有效凭证。第三方卖家将在48小时内响应申请。提供退货退款或补发商品等形式的服务

开通路径：商家后台（shop.jd.com）-商品管理-添加新商品-功能设置-破损包赔

三、京东放心购基础服务与品类化服务打标规则介绍

目前京东放心购打标规则按照“品类化服务优先”规则。如果商家开通“过敏无忧”或“破损包赔”以及运费险&闪电退款。在商详页展示“京东放心购+过敏无忧”或“京东放心购+破损包赔”。如商家未开通过敏无忧或破损包赔。开通运费险及闪电退款服务（符合开通条件）。则在商详页展示“京东放心购+运费险+闪电退款”。

四、常见问题

Q1、过敏无忧适用哪些商家

答：美妆类商家支持“过敏无忧”服务。

Q2、破损包赔适用哪些商家？

答：厨具、家装建材、酒类等商家支持“破损包赔”。

Q3、京东放心购相关品类化服务还有哪些？

答：京东放心购有丰富的品类化服务产品规划中。即将上线。如家具的上门安装、生鲜的优鲜赔等。

Q4、开通放心购对商家有什么价值？

答：放心购作为平台服务品牌。会在商品详情页打标。开通放心购代表商家具备高品质的服务能力。有利于推动店铺的流量转化。同时。放心购作为京东平台风向标重要因子。对商家的指标提升有着重要价值。

京东放心购产品安全吗

1.首先京东放心购是一种标准。并不是一种具体的保证。它是京东平台为了让买家可以消费得更满意做的努力。如果卖家的店铺商品满足了运费险、闪电退款、其他的一系列标准。那么就可以申请开通放心购服务。所以放心购和商品正品没有绝对的联系;

2.京东放心购是为了让买家能更好的分辨商品方便买家判断决策。是平台为了促进商品的转化率而做出的努力。买家不能因为商品有放心购就简单判断商品的真假。

以上就是关于京东放心购常见问题有哪些。京东放心购产品安全吗的相关分享。希望对大家有所帮助。

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