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2年前因为6SP屏幕摔坏去过苹果的Genius Bar更换屏幕。昨天去华为客服中心为MATE 30 PRO 5g购买碎屏险。总的来说两者体验都不错。如果一定要选出优劣。我对华为的评价会略高于苹果。
苹果客服中心的装修。面积。选址明显高大上许多。都是在一线商业体内。华为的客服中心面积很小。昨天去的那家居然是在卖家居、建材的商业体里面。面积很小。等待或享受服务的同时也没那么多产品可以体验。但也有很贴心的地方。等待区有饮用水和一些小零食。并且每个座椅旁都预留了充电接口。而且是快充。
服务方面来说。两家的体验都不错。苹果我是在网上预约的时间段。工作人员给予的服务高效、直接（顺带一提。工作人员发现我手机越狱过的。主动帮我刷了个机。防止维修人员因此不给予维修）。
华为的服务更让人有种上帝的感觉。进门有人主动上前询问我的需求。帮我取号。并送来一杯万能的热水。我的手机是用了半个月才买碎屏险。相对麻烦一些。购买时需要撕掉我的屏幕膜检查手机屏幕的状况（防止碰瓷？）。买完碎屏险后又重新拿来一张手机膜给我贴上。虽然是不值钱的软膜。但心里还是挺舒服的。
其他观点：
大家好。很高兴回答这个问题。为什么华为在售后服务没有超越苹果？
其实华为已经在售后服务这块超越了苹果售后服务。
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本文标题：为什么华为在售后服务方面没有超越苹果？
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评论(2)
华为，苹果，客服中心，帮我，售后服务，屏幕，面积，都不错，手机，都是
没想到大家都对为什么华为在售后服务方面没有超越苹果？感兴趣，不过这这篇解答确实也是太好了
2年前因为6SP屏幕摔坏去过苹果的Genius Bar更换屏幕。昨天去华为客服中心为MATE 30 PRO 5g购买碎屏