刚入职的银行客户经理手中有一笔即将发放的贷款,这时从别人口中了解到客户有一些小问题,该怎么办？

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感谢诚邀！我在银行工作多年。下面我简单回答一下这个问题。

贷款即将发放前。从别人口中得知客户有些小问题。这种事情经常见。很多都是担心出问题。但是我可以告诉你。没有那一笔贷款是百分之百不会出风险的。银行就是经营风险的。但是你需要做一件事情。就是尽职。发现的问题调查清楚。才能免责。

作为小小的客户经理。一旦发现问题。你就不做了。那你这样的信贷员肯定做不长久。行长都没有决定放和不放的。如果这笔贷款真的出了问题。肯定不会是你一个人的事情。从审批到放款。那么多人签字。至少主管行长也会一起担责。

所以这个是时候。你应该做的进一步了解情况。调查清楚。评估这些客户的问题会不会影响到贷款的安全。会不会跟行里的政策违背。把可能发生的好的坏地情况都分析一遍。得出你自己的判断。你认为能不能放？为什么能放。或者不能放。为什么不能放？。评估完之后。赶紧向领导汇报。把自己的评估结果分析给领导听。让领导决定这笔贷款到底做还是不做。如果领导要听你的意见。你称述一下自己的调查过程跟结论即可。不做任何决策相关的事宜。这个也就是常说的做好自己分内事。

如果领导的决定要放这笔贷款。而你决定有问题。这是也不用着急。建议你在调查报告申报书说阐明客户的实际情况。尽职免责。如果领导让你造假。瞒混过关。这种事情千万不能做。尤其是不能签字。

以上！

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几十年信贷经验的老人来回答你的问题。

贷款即将发放前。得知客户有些小问题。放还是不放？我觉得这个时候你应该做两件事：第一是将情况进一步了解清楚；第二是将了解的情况报告领导。

首先有一点你要清楚：作为小小的客户经理。一旦发现问题。你是没有权力决定这笔款放和不放的。如果连这点都搞不清楚。你这个信贷员也做不长。

说完步骤。该说怎么做了。进一步了解情况。评估这些客户的问题会不会影响到贷款的安全。把可能发生的好的坏地情况都分析一遍。看看你是否能接受最差的结果。评估完之后。赶紧向领导汇报。把自己的评估结果分析给领导听。这里要注意的是你千万不要有倾向性意见。除非领导询问你的意见。——有时候。领导站的位置和你不一样。看问题的方式也不一样。所以做的决定也会跟你不一样。不要轻易下结论！

如果领导的决定与你意见相左。这是也不用着急。建议你以书面的形式把自己的分析通过内部办公系统发送给领导。这样即使将来有问题。也不用你背锅。

最后。以领导的决定为准。他说放就放。说不放就不放。

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“银行规则千千条。防范风险第一条”。如果你想继续在银行长期工作。防范风险将是持续遵守的第一准则。作为信贷员。绩效拿不到都没有关系。但是经手签字的贷款出了逾期和坏账。那问题就大了。

以前在银行管过多年贷款工作。如果觉得问题已经影响贷款安全。给你一些行业忠告：

1.正式报告往上送。数据分析要齐全。

2.延缓发放要资料。时间验证看变化。

有时候即使发现了问题。但是对于未来贷款安全。也很难评估出来。那怎么办？交给时间来处理。先将贷款发放按下来。在针对此问题要更多的企业资料进行分析和探访。再用1~3个月时间看企业或者个人数据的变化。一般如果有问题的话。周边数据和时间会把你探寻出真相来。

3.小心谨慎去处理。切莫吵吵乱扩散。

仔细学习银保监会下发的三了解原则。“了解你的客户。了解你的业务。了解你的风险”。反复印证数据。再加上有层层审批人员和领导签字。你应该不会出任何事情。

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