如何留住来美发的顾客？有哪些建议？

热门回答：

满足客户需求。

那么客户有什么需求那。可以说需求还是蛮多的。

但最重要的一点就是变美的需求。针对这一点首先就是技术这个永远是第一位的。向有些理发店只知道开卡销售根本不重视技术。所谓三分技术七分口才是不长久的。

对环境的需求。毕竟客户在我们这里要呆几个小时。有些理发店脏的要命。这样怎么能让客户舒服那。理发店不一定要装修的多么高档。但一定要时尚干净。

对服务的需求。毕竟我们是服务行业。如果没有在服务的过程中让顾客感觉被重视。那也是很难留住顾客的。

对设计师个人形象的要求。既然是服务行业那么不懂得如和把自己变时尚。怎么能够让客户信任你那。

还有就是你个人发廊的定位特色。是洗护见长。还是烫染做得好。还是接发等等。比一定要面面俱到。什么都想做好什么都做不好。一定有自己的特色。

其他观点：

技术好。价格合理。会来事。做的发型她满意。自然会再次光临。美发的核心是技术。所有的营销手段。都是给技术做引流。只有技术到家。你的营销才有效果。所以。留着顾客的重点就是技术。

低端消费的顾客关注的是价格。而对品质追求并不高。只要价格合理她们还会光顾。所以。价格决定客群。越便宜的价格。来的客人越没有忠诚度。因为她们是奔你比别人便宜的价格而来的。如果有谁比你更便宜。这些人还是会离你而去。

中高端顾客关注的是品质。只要你做的好。价格都不是事儿。十年前顾客关注的是你用什么品牌的产品。而现在的顾客关注的是品质和价格。而现在只有真正的高端顾客才会关注品牌和品质。只要是货真价实的好产品。价格对于她们来说是忽略的。

所谓定价定天下。这就要看你准备做哪个层次的顾客。当然需要匹配的技术和产品体系。还需要对应的店面环境和服务设施。服务好、技术好、环境好、价格好、做的发型好。顾客的回头率肯定高。

只有通过技术和服务留住的顾客。才是最有忠诚度和消费频率的顾客。通过营销手段或者套卡模式留住的顾客。未必有忠诚度。她之所以能来可能不是看中了你的技术。而是你的折扣和没有消费完的卡金。也许卡金用完就不会再来了。因此一定要做出技术特色。而不是营销模式的特色。

理发行业主要是靠回头客。通过营销模式吸引新顾客。通过高超的技术和服务留住老顾客。只有这样才能让你稳步发展。否则就会昙花一现。很多店家。靠着加盟的模式和系统。让你瞬间火爆。但自己的技术实力和员工能力跟不上。最终倒霉的吃亏的一定是店家。这样的案例多如牛毛。这里就不一一列举了。自己三思吧。

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其他观点：

你是自己开的小店。还是有团队的大电。还是工作室（是有区别的）

简单回答你一下

不要担心怎么留住客人。以为他你是无法掌控的

你要把你能掌控的发挥到极致,(你知道的）。做好自己就行。

在这就是这样让更多的人认识你。人流？

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