宽带网速慢,可通过哪里反映？

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热门回答：

1、办理的宽带所在的小区。运营商整体网速都慢。达不到预期购买的带宽速度；

2、所在小区的宽带。大部分时间段网速能够达到在运营商办理带宽的网速。但是在晚上高峰期时。网速慢；

3、自己电脑内存占用太多。导致运行缓慢的网速慢；

4、使用的路由器不正确。或者路由器有问题。导致网速慢；

如何检查具体的原因？可以尝试以下几种方法：

1、最简单的方法。对于不懂技术的人。特别时老年朋友们来说。拨打宽带运营商的客服热线。申请宽带的代维服务人员上门测速。他们可以测试宽带到家后的实际网速是多少。是否和自己当初订的带宽一致；

2、如果自己稍微懂一些。可以通过电脑直接连接网线。在非上网高峰期。通过测速软件来测速。如果测出来的速度和当初订购的网速差不多。那么就不是运营商的问题。如果低于订购值。那么可以拨打运营商热线。要求对网速进行提速。或者让代维人员上门调试；

3、如果平时网速测试正常。上网高峰期测速低的话。稍微低一些属于正常现象。如果低太多。也可以联系运营商上门调试网速；

4、如果测速都正常。电脑运行也正常。还是觉得网速慢。那么可以联系运营商将宽带的带宽业务再升级。到更高的带宽。

5、如果测速正常。那么可以考虑电脑是否运行缓慢或者路由器的问题。这个时候。只要将电脑清理一下。将网线换至路由器更高带宽的接口。或者更换支持更高带宽的路由器。

其他观点：

找到运营商的客服电话。根据语音提示按键选择宽带业务。进行故障申报。一般常见的故障。机器人就可以给解决了。机器人解决不了的。再转人工客服即可。宽带市场竞争很激烈。在价格越来越接近的今天。客户服务很大程度上主导了客户选择。运营商在客户服务的考核上也越来越严。考核指标也越来越细。诸如故障反应时间、解决时间、客户满意度占很大比重。现实生活中。由于客户对故障描述千差万别。客服在线解决问题率不高。运营商一般以上门服务为主。一般故障解决的时间24或48小时内不等。紧急情况人员会很快赶到。

常见运营商的客服电话如下：

移动。10086

联通。10010

电信。10000

希望能给你提供帮助。

其他观点：

如果是您的宽带速率办理的比较低。那么可以申请办理宽带提速业务。

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