向银监会投诉的流程是什么及注意事项有哪些？

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向银保监会投诉的流程是什么及注意事项有哪些？

您向银保监会投诉一定是事关个人利益的大事！我个人认为：还是要找所在银行保险的营业网点相关领导交流相关事项。再找所在网点的上级银行保险相关部门和领导i汇报投诉事宜。寻求解决。如无果。再打银行保险的客服热线之类投诉。现在大行这块都做的不错。一般会给到一个工单号。3-5工作日给到你答复。这一步再不管用。最后向所在管辖地的银保监会投诉！

其投诉流程为：　　1、若需要向银保监会投诉。根据属地监管原则。应先向银保监会在当地的派出机构提出。投诉应以书面形式进行。并详述投诉事件及性质、诉求、投诉人姓名及联络方法。一定要有原始资料。一般来说。口述形式或匿名投诉银保监会都不便受理。　　2、在处理投诉的时候。银保监会对所有投诉都绝对保密。只会在处理投诉的过程中向有关银行保险透露其中的细节。　　3、收到书面投诉后。银保监会会把投诉转发有关银行保险处理。并要求银行保险迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大。银保监会也会要求银行保险对投诉事件作出详尽解释及回应处理情况。有些也可能银保监会会直接进行现场调查。如有严重违规违纪行为。银保监会会直接给当事人处罚。　　4、银保监会一般不会直接介入那些只牵涉银行保险服务收费或质量、银行的商业决定或投资表现等方面一般性的投诉。但可以敦促银行迅速彻查及解决客户投诉。投诉人应清楚的是银保监会无权裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求。尤其是不能指令银行向投诉人作出赔偿。

其他观点：

银行是老百姓打交道最多的国有单位。以前经常听到有人说银行服务态度差、效率低下、乱收费等情况。现在互联网信息时代。遇到不满的地方可以向银保监会投诉。今天就来介绍一下怎么向银监会投诉银行。可以通过电话和留言的方式。>>点击了解最坑的网贷

大家如果在银行遭遇了不公平的对待、工作人员服务态度差。一旦发生了纠纷。可以向银监会投诉。

一、正确的处理流程【投诉银行打哪个电话？分享十家银行投诉方法！】

1、首先与银行协商。比如在当地分行发生纠纷。可以向行长或者上一级银行投诉。会有专门的人员来处理；

2、如果银行无法解决纠纷。可以向当地的银行业金融机构消费者投诉热线（调解中心）投诉；

3、对处理结果不满意。可以向司法机关提起诉讼；

当然。大家还可以采取网上留言的方式。书面描述举报对象、举报事件经过及性质、相关证据、举报人姓名及联络方法等。并附上举报人身份证复印件。

注意了！银保监局对口述形式或匿名举报都不便受理。必须书面提供证据还有实名举报！

介绍阅读：怎么投诉银行柜台工作人员？这样做是最有效的！

二、投诉电话

信访咨询电话： *

(工作日9:00-11:30、14:00-16:30)

银行保险消费者投诉维权热线：12378

(工作日9:00-17:00)

保险违法行为举报电话：12378

(工作日9:00-17:00)

介绍阅读：投诉银行找什么机构？这三个渠道都能解决问题！

三、向银监会投诉银行有没有用？

一般来说。作用比较有限。银监会已经明确表示了。无权裁定投诉处理是否合理或命令银行满足投诉人要求。尤其是无权指令银行向投诉人作出赔偿。一旦举报属实。顶多采取监管措施。

不过为了声誉。很多银行还是会做出相应的道歉。这时候配合媒体、网络的作用会更大哦。

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