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“拒绝”?太笼统了!单单职场的拒绝。就很很多种类型。不同类型的处理思路、方法、策略是有很大差异的!
拒绝上级?拒绝同事?拒绝下属?拒绝同事的帮助请求?拒绝领导的工作安排?拒绝同事给你的建议?拒绝下属的计划?拒绝下属的帮助请求?.......职业人。请先按照职业化的方式来思考、来提出问题!否则。哪里有统一的模板去谈“如何应对拒绝”?!
老鬼开个玩笑:这种问题。明显是可以拒绝回答的!而且不用给提问的朋友任何的情面!
因此。请朋友们作为职场人。一定要更为精准的提出问题。否则顶多能够得到笼统的思路而已。这样的回答价值会降低很多哦!
老鬼只能首先按照三类人——领导、平级同事、下属——分别谈一些较为典型的拒绝思路与方法供大家参考了。
一、涉及领导的相关拒绝
1、拒绝领导的某些合理但我们无法胜任的工作
请注意:工作过程中。很可能涉及到领导给我们安排某些工作。但这些工作我们可能因为能力、水平、效率等等原因。无法保证按时、保质完成。
此时的原则:请千万不要不好意思、不要因为心虚、害怕被领导小看或者领导生气而选择接受任务!你需要的是非常谦和的说明自己无法保证在规定时间内完成任务。或者不能确认自己是否有足够的把握来完成。
请注意:领导布置任务时。自己的不好意思、不拒绝。或许能够当时不挨批评、当时免受一点点尴尬而已。但是。当你无法完成任务时。将要承受的后果。老鬼都不好预估哦!
因此。此时需要的是不要不好意思。不要在意当时领导可能的心理、当时领导对自己一时的看法。你越是敢于承认、敢于坦然说明自己可能的不足。你获得长期尊重、信赖的可能性越高!这是一个需要我们理性权衡的!别只图“一时”。更要考虑长远哦!
2、拒绝领导给自己分配的、超过他人工作量的工作安排
领导给自己安排的工作超过了其他人。这种情况可能会出现。此时第一位要做的不是去思考如何拒绝!
首先我们要去分析、判断领导安排的工作的“属性、性质”。
可能性1、如果领导安排的是智慧型的、他人的能力或者水平无法达到的工作。或者他人的业务水平、技能不具备。只有 你能胜任的工作。此时我们就要较为慎重。
因为此时领导的安排。有各种可能性需要我们去判断。可能是领导在有意做提拔你之前的铺垫。可能是领导已经将你定义成部门不可或缺的人才。此时。我们可能需要承担比他人多 一些的工作任务、工作量。当然。这还不够。这需要配合自己后期主动的、艺术化的争取获得提拔的机会或者加薪的机会!谨记:别等着领导给这些机会!我们可以自己去争取!
可能性2、如果 领导的是纯粹的好费时间、体力、精力的工作。其他人也能够完成的工作。这个时候。我们的拒绝就可以变的较为顺理成章了。
当然。作为职场人还是要多留一个心眼儿。如果你通过评判。认为有机会获得升职加薪的机会。或者认为自己可以通过自己的努力争取到这类机会。那就先表现几次!当然了。请记住:我们职场人不可以做被动等待的人!有时候被动等着领导给机会。倒不如我们积极表现的过程中。去主动争取哦!
如果通过日常的表现。发现领导就是在欺负老实人。那就没什么不好意思的了。此时我们只需要记住一个客观现实:任何的拒绝。即使再巧妙都无法避免现场的尴尬!别指望有多巧妙的方式。既拒绝了领导。又让领导心悦诚服、内心毫无波动。这是不可能的!典型的痴心妄想!
因此。客客气气的、有理有据的拒绝就好。
此时只需要掌握几个原则:不可以在拒绝过程中表现出自己的不满!(没有必要表露出来)不可以表露出自己对领导的埋怨、抱怨、质疑、质问!(也是没有必要的事情!)我们需要的是保持正常的表情状况。礼貌、谦虚、有礼有节的拒绝就好。
我们很多人。就是总担心现场的尴尬。总是希望找到十全十美的方法。从而错过了一次次拒绝的机会。反而助长了领导欺软怕硬的习惯。
3、拒绝领导给自己的某些建议、指导
有时候领导会针对工作或者在团队中自己的某些表现提出一些意见、指导、指示。而那些指导、指示、建议。其实由于对自己误解、冤枉、错误评价等等造成的。
在此情况下。我们很可能需要当时的辩解与拒绝。并非一味的听、一味的说“是、好的”就可以了!否则。日后领导看到你没怎么变。后果更严重!
因此。此时的拒绝掌握一个基本逻辑:
第一步。先将领导的建议、指导、指示“接”过来。表达自己对领导的感谢、表达领导对我们的关心、关注。
第二步。加码说明:在什么样的情况下。确实注意领导提出的意见、建议、知识。(这一步 说明你认真倾听了领导的指示、建议)
第三步。谦虚的、艺术化的解释、阐明、澄清自己的实际情况!(没有前面两步的铺垫。领导根本不可能相信你是尊重他的!不可能冷静、理性的听你后面的内容。或者根本没耐心听你说什么!)
上面三步算是一个基本的逻辑!先供朋友们作为参考。以后老鬼会实战化的专门做文章分享。
二、涉及同事的拒绝
涉及同事的拒绝同样基本上分为四类:
1、纯粹占用自己时间。没什么技术含量的、耗费体力、精力的帮忙;
2、同事自己晃晃荡荡。不认真工作。快到工作 完成时间了。请求别人伸手帮忙;
3、同事已经尽全力工作。但是确实无法完成自己的工作。需要请自己帮忙;
4、同事的能力、水平不够。需要技术性、智慧型的帮助请求;
这四类帮忙的请求中。1、2两类。不用客气。不用表现出对人家的不屑、不用质问人家、不用担心什么面子。有理有据有节的拒绝就好了。说明自己也有自己的事情!
别指望能够有一个让他当时心里没有任何波动的拒绝技巧!因为。那是不可能滴!让对方碰两回钉子他就习惯了。而且还会从骨子里尊重你。怨恨不怨恨你根本不用操心!如果是那种因为没有帮他们那种忙而怨恨的人。你也不用在意!
而3、4两类帮忙。是可以适当施以援手的!不要一味的拒绝!哪怕偶尔会占用自己的额外时间。也是该帮的时候就帮一把吧!因为。那样的帮助是有价值的。容易还回他人真正感激的!
三、针对下属的拒绝
下属有时会出现甩锅现象。他们自己没思想、没思路。只是跑到你跟前来提出问题。等着你的指示!
此时。请务必注意:下属此时最喜欢听到的一句话是:这个问题。我也想想。然后再找你沟通!—下属听到这句话。就意味着他帅锅了。可以把自己摘的一干二净了!他没有了任何的责任!
因此。此时需要的最简单的拒绝就是:你回去自己想想。你觉着应该怎么办。下午过来找我汇报!绝对不可以让下属甩锅、甩猴子!否则。这种现象会传染的!他们都可以不动脑子。都可以找到某种借口。把责任全都退给你!等着你发话。你忘了他们才高兴呢!
老鬼只能简单的分享这么多了。因为。“拒绝”涉及的版块太多。身为职场人。应该分门别类的研究、思考、交流、探讨。才能得到最为有效的应对思路、策略方法。老鬼这里只能做最基础的一些分享了。
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其他观点:
怎么去拒绝别人。首先要知道。哪种忙能帮。哪种忙不能帮。
第一种。在大家花费同样的时间。精力。体力的情况下。本来他是可以完成的。而他偷懒。这样的忙是不能帮的。
这是职场规则。你帮了。你的领导发现了。也会很生气。因为你在破坏职场规则。带来坏的风气。没有起到积极的影响。再一个你帮了他。他也不会感谢你。还会觉得你的老实人。傻帽。还会对你变本加厉的。
第二种。如果大家都付出了同样的时间。精力。体力的情况下。
他因为专业能力问题。或者他是个新手。而没有完成工作。这样的忙是可以帮的。他也会从心里感激你。
第三种。因为能力问题。或者他不是这个专业内的工作内的人。超出他工作范围了。要你帮忙也是可以帮的。
怎么拒绝别人可以这么去说。你把自己工作的多少。所要花费多少时间告诉他。实在没时间做其他事了。我想他也会谅解你的。
我们在拒绝别人的时候。还要警惕小人。防范小人。要注意几个方面。
第一。我们要有几个铁杆盟友。搞好同事之间的关系。
第二。不要发牢骚。发牢骚很容易让小人侵犯。大作文章。向领导打小报告。
第三。提升自己职业水平及业绩。
第四。加强领导的关系。多和领导沟通。
怎么防范小人的细节这里不做过多的阐述。有问题可以私信给我。在下面评论区评论我会及时回复的。
怎么让别人没法拒绝你。我们这用这几个技巧。
先大后小。
比如你本想借500块钱。你可以开口说借3000块。然后他说我没这么多钱。日子也过的也困难。说了很多理由。没法借给你钱。
然后你说既然3000块没有。那借500有吧。刚才他拒绝了你。他会有种亏欠感。这次他不好意思再拒绝你了。为了弥补对你亏欠感。他就借你500块了。其实你就只是想借500块了。
怎么让别人不好意思拒绝你还有很多方法。比如故弄玄虚。声东击西。
因内容太多。就写到这里。太多了大家也会看疲劳的。有兴趣的可以私聊。
其他观点:
【职场问题诊断】
在职场上很多人不懂得拒绝别人。觉得不好意思怕得罪人。也有的一味图个好人缘不愿拒绝别人。最终。不会拒绝别人的人并没有就此如愿。答应人家的事未必做到。自己的事反被耽搁。整天忙得晕头转向。也没有忙出一个结果来。
如果遇到职场上个别强势的人提出的要求。更是唯唯诺诺。哪怕这个要求有多么的不合理。可是应下来的是自己根本没有能力办到。结果只有一个被人痛斥一声“废物”。吃力不讨好还被人瞧不起。
一。职场上不懂得拒绝别人的危害性
一个不懂得拒绝别人的滥好人很难能做好任何事情的。他总是在各种纷乱中东忙西忙。也总是忙不出结果。做事缺乏条理性、分不清事情的轻重缓急是这些人的共性。处理事务没有主次之分。也没有原则。他把该做的不该做的都去做。当超出他个人权限范围做不了的事。很可能就停顿下来。转手又做另外的事去了。
1. 让自己整天处于无效、无绪的忙乱中。工作抓不住重点而误事。
2. 对于超出自己权限范畴的事随意染指。犯了职场大忌。带给别人不必要的麻烦。
3. 自己的承诺的事没有兑现。丧失自身的信誉。
4. 接了超越自己能力的事做不了。耽搁别人的事。造成人与人的嫌隙。
5. 没有时间合理安排自己的工作。进行复盘总结。从中不断提升自己的能力和职场价值。
二。职场中那些事情是该你拒绝的?
1. 超越自己工作职责、权限范围的事
在职场你要专注做好本职工作。按公司规定完成额定指标。
对于超出职责范围和权限范围的事要学会拒绝。搞清楚什么可以做什么不可以做。这非常重要!不然。越俎代庖的后果会非常严重。不合适每个人“好心”就能承受的。
2. 牵涉违法乱纪的事
这是每个职场人必须为自己划立的红线!我们不能为点蝇头小利或屈服某人的淫威而去做违法乱纪的事情。自此毁了自己一生的清白信誉、断了自己的职场路。
3. 不利于同事间团结、领导与员工间正常管理的事
不要卷入任何职场的人事纠纷中去。不要兴风作浪也不要随波逐流。远离是非才是一个人职场自保的最好办法。
4. 与工作无关的事
新入职场的年轻人尤其要注意。不要随意答应同事以个人名义要求你干的:帮泡咖啡泡茶、帮洗杯子、代复印、装饮水桶、代买午餐或下午茶等办公室杂事。团队组织会议、活动时的指派除外。
有车的同事也没有义务“顺路”每天带同事上下班。除非你们有一纸协议分摊油钱、汽车保养维修费。以及诸如此类各种占同事便宜的事。
5. 出卖自家企业利益。给竞争单位提供各种便利
这种事涉及商业秘密。不存在“什么帮忙”。提供了就是你吃里扒外自毁你的职场信誉、败坏职业道德。成为职场上最不可信任的人!
三。怎样拒绝别人不合理的要求
1. “王左右而言他”。故意不接口。转移话题。用婉转的方式拒绝对方。
2. 如果对方强拉话题。直截了当的提出要求。可以选择两种方式:1)沉默。在职场上沉默有时是最好的抗拒和回答;2)直接婉拒。用合理的理由回绝。
3. 遇到对方特别强势的人。不想硬碰硬的话。拿请示领导来当挡箭牌。让对方知难而退;或者。在答应前提出各种难以办到的前提条件。为自己预留后路。对方要么知难而退。要么事后没干成也不能明目张胆地埋怨。
4. 如果你有足够的实力和胆量也可以微笑的告诉对方:“抱歉。这事不归我管。你要我做的话。请让我的领导来下令。”甚至。可以更大气地说“这事我没兴趣。你找别人吧”。
总之。在职场千万不能做不懂得任何拒绝的“便利贴”。一味的迁就不仅耽误自己的正经工作。还不会有人对你的付出有价值认同。记住!学会拒绝别人是你职场成熟的第一步。
我是葛晓惠。作为一个在职场努力工作了20多年的职场资深人士。非常愿意和大家一起分享我的职场经验与案例。帮助大家走出职场困惑。欢迎大家在评论区交流各自的职场心得和疑惑。我也会将尽力解答大家的疑惑。谢谢!
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评论(2)
职场,领导,自己的,工作,的人,同事,的是,下属,时间,老鬼
没想到大家都对在职场怎样拒绝别人?感兴趣,不过这这篇解答确实也是太好了
“拒绝”?太笼统了!单单职场的拒绝。就很很多种类型。不同类型的处理思路、方法、策略是有很大差异的!拒绝上级?拒绝同事?