如何让自己变得更会说话？

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我是明哥。前麦肯锡战略咨询顾问。埃森哲管理咨询顾问。13年职场经历。一个喜欢用思维导图架构PPT的老司机。欢迎关注我的头条号。一起成为职场精英。

核心观点

古语云。一言可以兴邦。一言可以丧邦、可见说话的力量。有一本书叫“所谓情商高。就是会好好说话”。那怎样才能好好说话呢。鄙以为主要包括下面的三重境界：

见人说人话。见鬼说鬼话

永远使用赞美的语言

水至清则无鱼、人至贱则无敌

一、见人说人话。见鬼说鬼话

说话因人而异。这是会说话的基本功。当面对老实巴交的技术人员时。你夸夸其谈。他会觉得你在忽悠他从而心生反感。相反。你说“请教个问题。那个XXX。到底是怎么样的？听说这方面你很在行。能不能跟我介绍一下”。你夸奖ta在行。然后又说请教。又征询的说“能不能”。对方肯定很高兴啊。肯定把他知道的压箱底的都告诉你。你只要做出崇拜的样子。时不时点点头就好。

相反。面对业务人员。无论是售前、销售还是客服。这些人都是嘴比蜜甜。你跟ta说技术或专业知识。他们不感兴趣。他们只喜欢你忽悠他你有10套大房子。面朝大海。春暖花开。他们喜欢听你说一个个成功人士的故事。喜欢打听小道消息。所以投其所好才是王道。这就是要见鬼说鬼话。

二、永远使用赞美的语言

没有人喜欢被批评。所谓心直口快。其实就是个骗人的把戏。是为自己的自私找借口。即便你真是要帮助别人。那也需要换一种方式。

有一年。我还在车间实习的时候。由于不熟悉业务。把入库单弄成了出库单。导致库存数据错误。车间主任没有骂我。反而说。“你们大学生。学东西就是快。这个系统我用了好几个月都还是没你熟悉。。。”。

听到这样的话。我感到很惭愧。主任没有骂我。还夸我学习能力强（这是事实。我只用了一个月的时间。就成了车间里最熟悉那套系统的人）。所以我就想。我一定要注明他说的这句话是对的。于是我就上网搜索了不少资料。然后进入到数据库。找到那些错误的单据。先在本子上记下来。然后把数据从出库改成入库（因为已经做了笔记。就算错了也可以改回去）。就这样。我从一个系统的使用人员。慢慢的变成了系统的运维人员。后来又有人出现类似的失误。都是我帮着搞定的。所以。赞美比批评更重要。

在80后脱口秀中。王自健教了一招。下次再有人说“别怪我心直口快”。你就试试给他一个大嘴巴。然后说。“别怪我心直手快”~

三、水至清则无鱼、人至贱则无敌

再完美的人都有不足。再懊糟的人也有朋友。就比如马蓉。劈腿、转移财产。做出如此下流的事情。肯定还是会有人欣赏她。所以。眼里揉不下沙子。那只能说自己情商低。别人有再多的不足。关你毛事。做好自己就行。

比如有人抱怨自己家的小孩如何如何调皮。有人就会附和说自己的孩子也那样。别人说自己双十一买到了多么多么好的包包。有人也会附和说自己也买了很多。这些都是低情商的表现。

别人之所以说自己家的孩子如何如何调皮。是想突出自己多有本事多有涵养。这时候你只需要说。“但是。你家小孩最近进步太大了。都会主动关心别人了。学习也进步了很多”。这是变相的认同他。至于他小孩是不是真的这样。关你毛事。

别人之所以说自己买到了多么多么好的包包。是想说自己有钱有品位。这时候你只需要说。“是呀。怪不得你最近气质那么好。那么精神呢！”。这也是变相的认同他的虚荣心。实际上他买的地摊货。土的掉渣。但那又关你毛事。

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其他观点：

前几天看到一个笑话。小姨子来家里吃饭。饭后。老婆让老公送妹妹下楼去打车。在电梯里。小姨子抱怨说网上买的衣服不好看。姐夫说:“长得难看穿什么都不好看。”送完小姨子。刚一进家门。老婆上去就是一个大嘴巴。骂道:“我妹妹说你在电梯里对她动手动脚。你这个禽兽！”

这个男人就是典型的不会说话。好端端的说什么大实话！所以。一个会说话的人。绝不会瞎说大实话！因为实话容易揭开别人的伤疤。打击别人的自尊。是最不受欢迎的话。那么。应该怎么说话。才显得情商高。才可以算的上会说话呢？

一。少说话。聪明的人。都懂得谨言慎行。话说得越少。越显得会说话。戴尔卡内基有一次拜访一个植物学家。一晚上都没说几句话。第二天植物学家打电话给卡内基的朋友。夸赞卡内基太会说话了。他们的聊天让人非常愉快。

二。说好话。古人云。信言不美。美言不信。好像说好话就是人品不好。其实不然。人人都喜欢听好话。也就是赞美的话。你如果总是直来直去瞎说大实话。让人心里不爽。必然破坏聊天气氛。所以。多说好话。多赞美别人。才是真正的会说话。

三。说假话。说假话不是让你满嘴跑火车。而是善于说善良的谎言。比如。同事新买了一件衣服。问你好看吗？明明不好看。但是你能说吗？肯定不能！这时就需要说一些善良的谎言。哇。这衣服真漂亮。在哪儿买的。我也好想去买一件呢！同事听了肯定心花怒放。

四。说鬼话。也就是见人说人话。见鬼说鬼话。对好人。需要说真诚的话。对鬼人。有时就得说点鬼话。比如。一个爱面子的人。你要夸他真有本事。一个虚伪的忍。你可以夸他热情。一个城府的人。你可以说他稳重。一个阴险的人。你可以赞美他冷静！

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其他观点：

不会说话有很多种情况：心里有却表达不出来、不知道说什么、说出来的和自己想表达的不一致.......因此。如何让自己变的更会说话。其实是个大问题！

老鬼在这里给提供几个实用的、适合多数“不会说话、让自己更会说话”的操作性方法与思路。您只要真的去按照这些行动起来。会有很大的改观。

哦。对了！——别指望一篇文章就能让您口才方面实现飞跃。你至少二三十年形成的状态。不可能一篇文章脱胎换骨！

一、这个时代可以借助的最有效的工具：网络、自媒体、视频

我们每天的“说话”。无外乎日常闲聊、交流、工作场合的各种互动、信息传递、意见表达、个人观点阐述等等。

应该说现在是最好的一个时代！网络上有无数的可以直接用来模仿学习的、真人演示的视频！

而且。互联网上。几乎可以找到我们需要的任何方面的问题、观点、思路等等方面的内容。里面既有知识、思想。又有大咖、大V本人用嘴巴直接讲出来的视频！

这是一个一举多得的学习过程哦！

例如。针对某个问题、某个话题、某个领域的观点、看法。可以直接从中得到。针对这些观点、看法的真人口语阐述。直接可以听到。连他们的神态、表情、措辞、语气、语速等等。也可以同时感受到！比原来的书本、书面用语要直观、形象的多！

他们既然是大咖、大V。是某个行业、领域的知名人物。那我们直接学就好了！

拿他们视频中讲的内容作为模板。我们也临摹一下、模仿一下。是很好的方法！

因为他们的语言逻辑、词汇使用、表达方式等等。是最直观的！就是讲给屏幕前的大众的！我们为什么不用呢？

很多人。只是懒洋洋的听一听、看一看。从来没有认真的去琢磨、揣摩、研究那些视频。顶多是听了听人家讲了什么。大致知道对方讲的是什么“意思”而已！听完后就忘到脑后了！

老鬼可以非常中肯的告诉您：您每天用心听上两三段有价值的内容。然后尝试着记忆他们所讲的内容。并且想办法把他们讲的内容复述出来！——这种训练方法。可以说是最快的！这个训练过程。不单单是在口才表达方面的收获！同时收获的是知识、思想、理念等等。而且。要比多数人记忆、理解的更深刻！你的收获也要比别人大无数倍哦！

二、尝试着离开原来那个不利于自己沟通表达的圈子、环境！靠近、接近比自己强很多、高很多的人！

很多不会说话的朋友。有些自己开始封闭了。有些找一些与自己有同样弱点的人组成了一个报团取暖的小圈子。这就麻烦了。

我们需要的是走出来。甚至原来原来的圈子。这一点。需要自己动起来。靠别人的鼓励、别人给灌点儿鸡汤等等是没用的！自己不主动跳出这个“舒适区”。别人帮不了！别指望别人主动靠近自己！

如果自己不能主动的去靠近那些口才良好、社会阅历较多、能力资历较深、成绩成就不错的人。你根本没机会去近距离的感受、实践、请教。也不会有现实的压力让自己快速逼着自己提升！

在学习、提升说话能力、口才、沟通力的过程中。有一个重要的理念需要搞清楚：

在与“高人、能人”接触、交流、请教、探讨的过程中。千万别被“听话听音儿”这个思想给带偏了！因为很多人在听别人说话时。只是将重点放在了听别人说话的“意思”上！而没有去关注、重视对方使用的词汇、语言以及说话的逻辑！

而我们是要以会说话、锻炼口才为目的的！这就要求我们在倾听、请教时。一定注意对方说话的方式、所使用的词汇、语言！

因为。很多人都有过类似的经历：人家某某人说话听着就是舒服.....可就是不知道为什么。

其实原因就在于我们根本没有下功夫去细听、留意人家使用的措辞、语言、语气！！！！

虽然大家使用的词汇都不是什么高级的、超凡脱俗的。但恰恰是因为人家将大家都在使用的字、词、语言用在和合适的场合、合适的语句、段落里！——这才是我们需要观察、重视的！

无论你愿意承认。多数人听别人说话。都是“粗线条”的！根本没留意细节！——这就是我们天天听人家那些“高人”说话却没有长进的原因所在！

三、要清楚：自己的“会说话”和别人的“会说话”是不同的！

别给自己设定错误的学习目标。否则会东施效颦的。越学越找不着北！

每个人的性格特点不同。在社会、职场中给大家的印象、形象也不同。因此我们千万别给自己设定错误的、有偏差的学习目标哦！

你性格内敛。那就朝沉稳、内敛、表达简洁、逻辑清晰的方向走；话不用多。该说的地方说出来就好！没必要非要让自己变成公开场合时也能游刃有余的万金油！

你性格外向。那就向热情、活泼。言语丰富、对答如流、机智幽默的方向去走。

特别是很多不会说话的朋友。多数有些内向。那就别去羡慕那些口若悬河、对答如流、见面三分钟自来熟的人！我们有自己的风格就好。

一旦给自己设定了错误的方向、学习目标。往往会适得其反。总是不得其法的！

四、从现在开始。要对于学习口才、沟通力有理性、科学的认知！

这才是最关键的！因为根本没有一套统一的思路、方法让你能够面对任何的场合、任何的人、任何的话题问题等等。在沟通、交流、阐述时成为高手！

针对日常交流、闲聊。有很多思路方法需要掌握；

针对工作过程中的互动、信息传递。也有结合职场规则法则以及工作技能的沟通方法；

针对各种话题、问题、情境。也有其不同的沟通逻辑与表达方式。

根本没有那种“几个思路、几个方法、几个诀窍”让人醍醐灌顶的口才提升法门。

因此。口才提升、沟通力的提升。是一门系统技能、学问。需要采用系列实战课的方式层层展开的！

否则。“口才”这么大的话题。会让人抓不到脉络、不接地气。

例如：单单一个“闲聊时如何化解冷场”。就是一个课题！

如何向领导做工作总结性汇报。又是一个课题！

在与陌生人初次接触时。如何做好自我介绍。又是一个课题！

.......

根本没有一套放之四海而皆准的法则。让你去应对所有的情境、问题哦！

先谈这么多吧。以后老鬼也会专门针对口才训练、沟通力做系列性实战内容的分享。

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